Aynen durumu TCL Müşteri hizmetlerini izah ettim, Teknik servisin benden kontrol etmek için 350 lira istediğini belirttim. Bir güzel düzenlerler artık. THH'deki şikayeti düzenleme ve tekrardan raporlama sağlayacağım.
TCL 65P735 - Dikey Çizgilenme Sorunu (Desteğe ihtiyacım var.)
- Konbuyu başlatan nixlytr
- Başlangıç tarihi
-
- Etiketler
- tcl 65p735 tüketici hakları
TCL Müşteri hizmetleri durumu Bilkom'a aktardı. İade/değişim raporunun tekrar verilmesini talep ettim.
TCL Müşteri hizmetleri Vatan'ın teşhir ürün vermiş olabileceğinden şüpheleniyor. Üstüne üstlük ben ilk televizyonda dikey çizgilenme sorunu var diye THH'e başvurmuştum. Bunun üzerine Vatan değişimi sağlamayı THH zoruyla kabul etmişti. Bugün sabah arayıp şikayeti bahane edip benden imza istediler. İşte oraya gidip Vatan'a gidip imza atacakmışım değişimin sağlandığına dair bunu Hakem Heyetine göndereceklermiş süreci çekeceklermiş. Ben kendim Hakem Heyetine (Kaymakamlığa) gidip çekeyim dedim.
Olmaz o zaman bize imza atmak zorundasın dediler. Acayip bende gelemeyeceğimi ilettim. İmza atmayı düşünmüyorum şahsen.
Çevrimdışı
Samurai
Moderatör
- 3 Ağu 2021
- 2,736
- 40
İmzalık bir şey yok diye düşünüyorum, direkt olayı THH ile çözün.
Ben de onu anlamadım, bugün 3 defa aradı müdürü sıkıştırıyormuş imza iste diye diye, bugün gel diyip duruyor ikide bir. Ben kaymakamlıktan şikayeti çekeyim aynı şey diyorum olmaz diyor.
3-5 bin değil neredeyse 10-15 bin gibi bir para istiyorlar. üstüne hakem heyetinden ibrazı tekrardan düzenlemeyi düşünüyorum. ama onu bile kabullenmiyorlar. neymiş efendim işte gidecekmişim vatan'a imza atacakmışım. vatan o kağıtla tüketici hakem heyetinden şikayeti çekecekmiş. ne alakaysa.
Çevrimdışı
Samurai
Moderatör
- 3 Ağu 2021
- 2,736
- 40
845'in ışığı kontrol etme sorunu var, blooming yapıyor ve karanlık sahnelerde siyah renk homojenliği biraz etkileniyor. 745 bu konuda daha başarılı. Zaten 845 vermezler ama 745 için zorlayabilir.
Çevrimdışı
Samurai
Moderatör
- 3 Ağu 2021
- 2,736
- 40
5.000 daha vereyim C745 alayım diye teklif edin isterseniz
Kabul ederlerse şahane olur.Zaten müşteri hizmetleri iade/değişim raporu verdiği zaman onlara bir soracağım. Çünkü yine bu modelden verirlerde yine buna benzer bir sorun yaşarsam kafayı yerim artık.
İmza olayını da tam olarak nasıl çözeriz onu düşünüyorum bir de.
Benden imza istemeleri sizin aklınıza mantığınıza uyuyor mu ya? Ne diyorsunuz? Böyle bir şey için direkt Kaymakamlığa gidip Hakem Heyetiyle mi görüşsem?
Çevrimdışı
Samurai
Moderatör
- 3 Ağu 2021
- 2,736
- 40
Ben daha önce hiç böyle imza falan vermedim THH'lik olduğum durumlarda.
Vatan şu an 33.899 TL'ye P735 satıyor ki kesinlikle bu parayı etmez. Diğer yanda 38.499'a C745 de satıyor, işte bu tv bu parayı edebilir. 5.000 daha vereyim C745 ile değiştirin, THH ile uğraşmayalım diye bir teklif edin.
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
Çevrimdışı
Umut Barış
VIP
- 23 Kas 2017
- 21,011
İmza falan vermeyin, muhtemelen ürün teşhir, şikayetinizi de sakın geri çekmeyin.
Üst modeli bedel farkıyla sıfır verirlerse ne ala.
Ki onda da servisten rica edin, servis menüsünden çalışma saatine baksınlar.
Abartı bir süre varsa o da teşhir veya iade/değişim ürünü olabilir.
Üst modeli bedel farkıyla sıfır verirlerse ne ala.
Ki onda da servisten rica edin, servis menüsünden çalışma saatine baksınlar.
Abartı bir süre varsa o da teşhir veya iade/değişim ürünü olabilir.
Bakalım tekrardan dediğim gibi en geç Pazartesiye kadar iade/değişim raporu verilecek. Ben de eski şikayet numarası ile tekrardan bir başvuru sağlayacağım.
İmza falan atmayı da düşünmüyorum.
Çevrimdışı
Umut Barış
VIP
- 23 Kas 2017
- 21,011
Şikayetinizi geri çekmeyin.
Çekerseniz işiniz zora düşer.