Tüketici Sorunları ve Tüketici Hakem Heyeti Konuları İle İlgili Merak Edilenler.

Adem Helvacı' Alıntı:

Öncelikle biraz kaba oluyor bu durum farkındayım lakin arka planda dönen dolapları bildiğim için böyle kaba yazacağım, ''Eğer tv yi kabul edecekseniz o tv yi o servis EŞŞEK gibi getirecek'' yok öyle yağma. Firma üç kuruşta olsa fark etmez neticede para ödüyor servise. Arabası bozuksa gitsin yaptırsın ya da servisliği bıraksın.

İşlerine gelmedimi hemen araba bozuk.

Diğer hususa gelince. Bu modelin üretimi artık yok. Yani belli ki Alaşehir tımarı yapıp yollamışlar sahadan dönen tv lerden bir tanesini.
Öte yandan Awox da U5600 gibi bir model veya ona yakın başka bir model üretilmedi ve bu ekonomik koşullarda üretilemez de.
Her şeyi geçtim gelen tv de LG panel var mı? Yok.
Haaa
2 si de 140 ekran
2 si de Android
2 si de 16 watt

vs vs

Kpaıt üstü veri olarak yani yasaya uygun değişim mi? Kaıt üstüne göre bu işten hiç anlamayan bir heyet için evet.

Bize göre? Kesinlikle hayır.

Peki heyetin sonucunu bekleyelim ne yapalım para iadesi mi alalım? Yok o zaman daha çok zarar edersiniz.

Yani 2 ucu ..oklu değnek de değil siz komple Awox ..okuna bulaşmışsınız şu durumda ne yazık ki.

Yarın fırsat bulursam TCL için bir video hazırlayacağım, Dostlar bu firmalar büyüklü küçüklü nasıl böyle iyice ar damarları çatlamış ve yüzsüzleşmişler inanamazsınız.

Genişletmek için tıkla ...

limonlusoda' Alıntı:

A Adem Helvacı hocam her şeyi geçtim merak ettiğim bu cihaz ikinci el bir cihaz mı bunu nasıl anlarım. Anladığım anda kabul etmeme şansım var mı ? Eski fatura üzerinden mi yürüyecek işlemler yoksa bu cihaz ile ilgili bir fatura vermeleri gerekir mi ? Bu bilgilerin aynı süreçleri yaşayacaklar açısından da bilgilendirici ve yol gösterici olacağını düşünüyorum. İstişarenin çok önemli olduğunu düşünüyorum bilgi sahibi olandan yardım almanın çok faydalı olacağını düşünüyorum. Bu tür yol gösterici kaynakların artmasıyla bilinçlenen tükedicilerin korkmadan haklarının arkasında durarak sistemi de bunu zorlayacaklarını düşünüyorum. Çok teşekkürler...

Genişletmek için tıkla ...

limonlusoda' Alıntı:

Arkadaşlar merhabalar...
Cihazı teslim aldım kurulumunu da kendim yaptım. Cihaz sıfır olarak geldi jelatinleri üstünde herhangi bir kırık çatlak çizik vs yok. Kumandası menüsü dahil her şeyi U5600STR ile aynı. HDR olayını merak ediyordum varmış. Ekrandaki sarılık bunda yok sanırım U5600STR de ekran problemliydi. İlk izlenimlerim olumlu. Kullandıkça yorumlarım, Awox servis ve müşteri desteği konusunda çok zayıf satış sonrasına önem vermesi gerekiyor. Süreç benim adıma mantıklı sonlandı diyebilirim selamlar.

Genişletmek için tıkla ...

Fatih009' Alıntı:

Arızalı bir ürün sebebiyle hakem heyetine bir firmayı şikayet ettim, aradan 30 gün geçti ama firmadan ses seda yok.

Şikayet ettiğim firma beni aramadı, hakem heyetine savunma falanda sunmamış. Başvurum ilk günkü gibi duruyor.

Süreç nasıl işler acaba bilgisi olan varsa iki kelam yazsın.

Genişletmek için tıkla ...

tkartal' Alıntı:

Hakem heyeti sonucuna göre TV değişim için servis benden TV'yi alıp fabrikaya gönderip sonra değişim olacak TV yi bana göndereceklermiş? Böylemi oluyor? Bana pek mantıklı gelmedi. ? A Adem Helvacı

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 7 Tem 2021

Kararda TV'yi göndermem yazıyor gerçi..

Genişletmek için tıkla ...

limonlusoda' Alıntı:

Arkadaşlar merhabalar...
Cihazı teslim aldım kurulumunu da kendim yaptım. Cihaz sıfır olarak geldi jelatinleri üstünde herhangi bir kırık çatlak çizik vs yok. Kumandası menüsü dahil her şeyi U5600STR ile aynı. HDR olayını merak ediyordum varmış. Ekrandaki sarılık bunda yok sanırım U5600STR de ekran problemliydi. İlk izlenimlerim olumlu. Kullandıkça yorumlarım, Awox servis ve müşteri desteği konusunda çok zayıf satış sonrasına önem vermesi gerekiyor. Süreç benim adıma mantıklı sonlandı diyebilirim selamlar.

Genişletmek için tıkla ...

tkartal' Alıntı:

Awoxu türkiyede parlayan bir marka olmasını isterdim. Ama işte...

Genişletmek için tıkla ...

Adem Helvacı' Alıntı:

Abi geç görüyorum bazen mesajları kusura bakmayın lütfen.

Ürünü almışsın memnunsunuz aman böyle devam etsin ve mümkünse bir daha da işin düşmemesi dileklerimle.

Genişletmek için tıkla ...

Adem Helvacı' Alıntı:

Kimse bize, bu konuda mücadele etmediğimizi söyleyemez.

Çok ciddi umutlarla biz de destek verdik fakat nafile.

Genişletmek için tıkla ...

Adem Helvacı' Alıntı:

Öyle saçmalık mı olur yahu.

Edepsizler önce servislerine fabrikadan yeni tv yi sevk etsin, servis sizin tv yi almaya gelirken yeni tv yi kurup gitsin.

Vallahi billahi Ahlaksız bu adamlar yahu böyle densizlik olmaz kardeşim nedir bu vatandaşın çektiği böyle. ?

Gerekçeli karar bölümünü admin@tavsiyeforumu.com adresime yollar mısınız rica etsem?

Genişletmek için tıkla ...

Fatih009' Alıntı:

Tüketici hakem heyetine yapılan şikayetimi geri çekebilir miyim üzerinden 1.5 ay geçti.

Bugün şikayet ettiğim firma ile görüştüm, siz şikayetinizi geri çekin biz size ürünün yenisini yollayalım dedi.

Genişletmek için tıkla ...