Sonuçta siz sıfır bir tv almışsınız herşeyiyle sorunsuz olmalı içinizde en ufak bir soru tereddüt bırakmamalı bana soracak olursanız kesinlikle kabul edemem içim rahat etmez, arayın servisi kayıt açtırın gelsin baksınlar değişim gerekiyorsaki öyle görünüyor değiştirsinler tamiri bile kabul edemem.
Çevrimdışı
Çevrimdışı
Yanlış anlaşılmasın yazdıklarım lakin ortada bir konu var, hem hakim hem savcı hem jandarma konumunda olmuşsunuz. Yazınızın final bölümünde direkt olark değişim iade ve teklifler tanımlaması ile bitirmişsiniz mevzuyu.
Sorun şu ki her ne kadar 6502 sayılı tüketiciyi koruma kanunu ve garanti esasları yönetmeliği tüketiciyi çok çok büyük ölçülerde koruyor olsa da, Üreticiler için de belli başlı tanımlamalar vardır mesela ''Kriter Dahilinde'' gibi.
Buna bir örnek eskiden bu tanımlamada 7 dağınık noktada, 5 bitişik noktada, aynı yarıda 3 adet, bitişik 2 adet şeklinde tanımlanan ÖLÜ PİKSEL uygulaması yeni tanımlamada 1 tane dahi olsa şeklinde yorumlanıyor. Yani üretici firmaların da belli başlı konuları kusur olarak görmeyip taleplerinizi reddetme hakkı var.
Firmaların iyi niyetli yaklaşımlarının sonucu olarak, sizin örnekte olduğu gibi ''Ben de iade veya değişim isteyeyim, bana da bakalım ne teklif edecekler ve ben de ikna olursam ona göre karar veririm artık'' havasına bürünmüşsünüz.
Kusura bakmayın lütfen ben yayınladığınız resimlere baktım, halka içerisine aldığınız yerleri de oturup tek tek incelerim ama bir şey göremedim ve o konu başlığında size yazdığım cevapta ''Muhtemelen foto olduğu için göremiyorumdur, gerçekte vardır elbette'' gibi bir şey yazdım. Şimdi bu durumda firma bunu kusur olarak kabul etmek zorunda değil. Bu koşullarda diğer arkadaşlara yapıldığı gibi 55'' ürün teklifi beklentinizin boşa çıkacağı konusunda kendi adıma %100 garanti verebilirim size.
Eğer bu derece basit şeyleri kafanıza takıyorsanız direkt olarak bu ürüne değişim değil iade talep edip, size kusursuz ürün satmayı vaat edebilecek, kendisine bu derece güvenecek olan hangi firma var ise bu özelliklerde bir tv yi size 2000TL ye vermeleri konusunda onlarla pazarlık etmenizi tasiye ederim.
''2000TL az para değil'' demişsiniz ancak eğer kusura bakmazsanız benim görüşüm AZ PARA olduğu yöndedir.
Bu özelliklerde bir tv için 2000TL az paradır
KUSURSUZ TV arıyorsanız adresiniz de yanlış, son olarak da bunu yazmak isterim
Ado hocam, sizinle polemiğe girecek halim yok. Genel olarak haklı olduğunuz için bir şey deme hakkını kendimde görmüyorum. Ancak forumda birçok kişi benzer problemler yaşadı, hatta siz de bir müşterinin ekrandaki problemini 3. seferde anca görebildiğini anlatmıştınız, müşteri ise sorun olmayacağını söyledi.
Çevrimdışı
Yani buna benzer bir problem için daha önceki tavrınızı kıyasladığımda bu kadar sert bir yanıt alacağımı tahmin etmemiştim. Amacım 55' TV almak, ya da değişim için kıvranmak değil. İade önceliğim olurdu ki önerilen TV'ler buna oranla biraz geride kalıyor. Aynı ürünü değişim olarak sunarlarsa ne hoş olur ama ürün stokta yok. Ücret iadesi geriye kalıyor.
Ama çok bu toplara girmeden size kısa zaman içinde o bölgeyi daha net görüntüleyecek bir açı sunarım, özellikle uzaklaşınca tek renkte odaklanıldığında misket çapında bulutlanma, grimsi karartı görünüyor. Bunu daha net olarak görüntülersem hatırlatacağım.
Kusursuz bir TV arıyorsam adresim neresi olmalıydı? Fiyatı uygun, her bütçeye hitap eden Vestel ve BİM dayanışmasına başvurmam mı yanlış adres? Bilmiyordum, çok pardon.
Kusursuzluk için gerekli bilgi imzamda yazıyor, yazdıklarım gözden kaçıyor en azından imzam dikkat çeker diye yazmıştım.
Ben bu gün bir hayvan tarafından (Bir tamirci) Üzerine basılmış ve bot izleri çıkmış olan polarizeri görüntüleyebilmek için oldukça uğraştım yine de çok başarılı olamadım, Çıplak göz ile rahatlıkla görülebilen, çekimde görülmeyebiliyor bu nedenle size ''Görmedim ama vardır mutlaka'' demiştim.
Yazdıklarımda sert bir özel yazım yok. Tavrım, tavrınıza paralel, eğer yazdıklarımda bir sertlik var ise, mesajınıza ancak o şekilde cevap verilebilir bir durum olduğu için olabilir şahsınıza özel bir sertlik yok, ben mesajlarda ne mesaj alıyorsam ona göre cevap yazıyroum. Sizin durumda algıladığım mesaj ise ''2000TL para verdim, her hakka sahibim'' mesajı olduğu için adresinizin yanlış olduğunu yazdım zira bu derece hassas yaklaşımınıza ne biz çözüm sunabilirz, Ne BİM, Ne VESTEL, Ne de panel üreticileri.
Ben sizden ne mesaj aldıysam muhtemelen servis de aynı mesajı alacaktır. Ellbette ki ''profesyonel kurumlar hissayata değil kurallara göre hareket eder'' dediğinizi duyar gibiyim ve size katılıyorum. Bu doğrultuda, ben de size kurallar dahilinde bu talebinizin reddedileceğini yamzıştım bir önceki mesjaımda. Hissi olarak hareket etmek isteyen servis de muhtemelen şunu düşünecektir ''Ben şimdi bu tv yi değiştirsem, yeni gelen tv de kimbilir neler bulacak, bu döngü hiç bitmez o zaman'' Servis bu düşünce ile topu teknik müdürlüğe atacak ve size diyecektir ki ''Aaabi bu normal, ama ben yine de resimlerini çekip teknik müdürlüğe göndereyim''
Teknik müdürlük resimlere bakıp 'Kriter dahilinde' diyecek ve sizin ret cevabınız resmi kanaldan gelmiş olacaktır.
Siz bu cevaptan mutlu olmayacak ve THH ye müracaat edeceksiniz, THH sizi haklı bulacak bir raporu elinize verip ''Şimdi VESTEL e gidebilirsin'' diyecek ve süreç bu şekilde ilerleyecek.
Sürecin sonunda siz o 2.000TL nizi iade alacaksınız.
Asıl sorun o noktadan sonra ne yapacağınız.
Yani yazdıklarıma mantıklı bir bakış sergilerseniz aslında size ne sert, ne de yanlış bir şey yazmamışım.
Ado Bey, anladım. İadeyi aldıktan sonra yapacağım bir şey yok, yine TV arayışına girip aynı sorunla karşılaşırsam aynısını yapacağım. 
Ado Bey anladığım kadarıyla bu konuda oldukça bana göre pro bir görüşe ve bilgiye sahipsiniz. Bu konuda fikriniz nedir? Şimdiden teşekkür ederim
Çevrimdışı
E edilaveroglu,
Selamlar Azizim;
üründe DLNA desteği olduğu için bunu yapabilmenize bir engel yok yalnız DLNA desteği aynı zamanda kullanacağınız ekipmanda da bir yazılım desteği izteyen özelliktir, Buna bir örnek NERO HOME MEDİA 4 olarak verebilirim size
Ado