Acer Servis Sorunu

teraspy · 22 Eyl 2021

Mühendis52' Alıntı:
Yaklaşık 40 gündür savunması istendi aşamasında.Tüketici hakem heyetine göre savunması istendi süresi 30 gün diye biliyorum.Azami süreyi aşmaları ve bu kadar bekletilmem normal mi?

Adem Helvacı ,ne dersin :alala

Adem Helvacı · 22 Eyl 2021

teraspy' Alıntı:
Adem Helvacı ,ne dersin

Alo abim ve M Mühendis52 selamlar.

Savunması gelmeyenler diye ayrı bir prosedür var ve bunun bir süresi var, O süre ise kesinlikle 40 gün olmaması lazım lakin yarın heyetimizin raportörlerinden kesin yani yönetmelikte geçen beklenebilecek azami süreyi sorup öğrenirim sizler için. :ok

Şuradan hatırlıyorum, bizler dosyaları tanzim ve tasnif ederken SG Bİ vs gibi kodlara bakarız bunlar Savunması Geldi, Belge İade vs diye geçer, işte savunması gelmeyenlerin de ayrıldığı yer var o da adreste bulunmamaları nedeniyle posta iade evrakları ve tebliğ edilmesine rağmen savunma vermeyenler.

İkisinin de resmi süresini öğrenirim sizler için.

Mühendis52 · 29 Eyl 2021

Adem Helvacı' Alıntı:
Alo abim ve M Mühendis52 selamlar.

Savunması gelmeyenler diye ayrı bir prosedür var ve bunun bir süresi var, O süre ise kesinlikle 40 gün olmaması lazım lakin yarın heyetimizin raportörlerinden kesin yani yönetmelikte geçen beklenebilecek azami süreyi sorup öğrenirim sizler için.

Şuradan hatırlıyorum, bizler dosyaları tanzim ve tasnif ederken SG Bİ vs gibi kodlara bakarız bunlar Savunması Geldi, Belge İade vs diye geçer, işte savunması gelmeyenlerin de ayrıldığı yer var o da adreste bulunmamaları nedeniyle posta iade evrakları ve tebliğ edilmesine rağmen savunma vermeyenler.

İkisinin de resmi süresini öğrenirim sizler için.

Şikayeti yaparkenki verilen hakem heyetine gittim fakat kapalıydı, telefon numaralarını da denedim fakat açmadılar. Hocam 50 gün oldu hala aynı, başka hakem heyetine gidicem ama gittiğimde lehime sonuç elde edebilmek için ne yapabilirim?

Adem Helvacı · 29 Eyl 2021

Mühendis52' Alıntı:
Şikayeti yaparkenki verilen hakem heyetine gittim fakat kapalıydı, telefon numaralarını da denedim fakat açmadılar. Hocam 50 gün oldu hala aynı, başka hakem heyetine gidicem ama gittiğimde lehime sonuç elde edebilmek için ne yapabilirim?

Başka heyete giderseniz dosyanız mükerrere düşer ret yersiniz direkt.

Mühendis52 · 30 Eyl 2021

Adem Helvacı' Alıntı:
Başka heyete giderseniz dosyanız mükerrere düşer ret yersiniz direkt.

Hocam ne yapmam lazım ozaman? Durumu öğrenemiyorum, bulunduğum ilçede verilen adresteki bina kapalı yani aktif bir şekilde kullanılmıyor. İlçede farklı bir adreste tüketici hakem heyeti binası var. Heyete gitmeden ne olduğunu nasıl öğrenicem?

Umut Barış · 30 Eyl 2021

Mühendis52' Alıntı:
Hocam ne yapmam lazım ozaman? Durumu öğrenemiyorum, bulunduğum ilçede verilen adresteki bina kapalı yani aktif bir şekilde kullanılmıyor. İlçede farklı bir adreste tüketici hakem heyeti binası var. Heyete gitmeden ne olduğunu nasıl öğrenicem?

E devlet'e baktın mı?

Mühendis52 · 30 Eyl 2021

Umut Barış' Alıntı:
E devlet'e baktın mı?

Bakmadan neden buraya yazayım baktım tabiki.

Mühendis52 · 30 Eyl 2021

Bugün tekrar gittim, normalde 6 ay içinde sonuçlanan davaları biz 3-4 ay içerisinde sonuçlandırıyoruz, onlar savunma yollamadan bile mutlaka 3 4 ay içerisinde sonuçlandırıp sizle iletişime geçeriz dediler

Adem Helvacı · 1 Eki 2021

Mühendis52' Alıntı:
Hocam ne yapmam lazım ozaman? Durumu öğrenemiyorum, bulunduğum ilçede verilen adresteki bina kapalı yani aktif bir şekilde kullanılmıyor. İlçede farklı bir adreste tüketici hakem heyeti binası var. Heyete gitmeden ne olduğunu nasıl öğrenicem?

Dosya numaranı bana mail olarak yolla, başka heyetlerin dosyalarını biz görebiliyormuyuz bilmiyorum ama yarın yine gideceğim sorarım senin için.

admin@tavsiyeforumu.com

Mühendis52 · 1 Eki 2021

Adem Helvacı' Alıntı:
Dosya numaranı bana mail olarak yolla, başka heyetlerin dosyalarını biz görebiliyormuyuz bilmiyorum ama yarın yine gideceğim sorarım senin için.

admin@tavsiyeforumu.com

Şikayet numarası yazıyordu, mail olarak yolladım.

Mühendis52 · 15 Eki 2021

Bugün itibariyle bilirkişi görüşü istendi aşamasına geldi.Firma sanırım savunma yollamamış çünkü savunması geldi yazmıyor.

Mühendis52 · 16 Eki 2021

Bu sabah bilirkişi eve geldi cihazı inceledi,anakart sıvı temasının olmadığını ve beni haklı bulduğunu söyledi harddisk değişim talebi olarak kağıta not aldı.Eğer ücretsiz onarım olursa servise nasıl güvenerek göndericem?

Adem Helvacı abi kusura bakma defalarca rahatsız ettim sana zahmet bi bakabilir misin? Bundan sonrasında ne yapmam gerek?

Umut Barış · 16 Eki 2021

Mühendis52' Alıntı:
Bu sabah bilirkişi eve geldi cihazı inceledi,anakart sıvı temasının olmadığını ve beni haklı bulduğunu söyledi harddisk değişim talebi olarak kağıta not aldı.Eğer ücretsiz onarım olursa servise nasıl güvenerek göndericem?

Adem Helvacı abi kusura bakma defalarca rahatsız ettim sana zahmet bi bakabilir misin? Bundan sonrasında ne yapmam gerek?

Sizin talebiniz neydi?

Mühendis52 · 16 Eki 2021

Umut Barış' Alıntı:
Sizin talebiniz neydi?

Ürün değişimi,yeniden görüşülmesini seçmiştim ama bilirkişi öyle yazdı.Sanırım daha kısa sürsün diye öyle yazdı ama ne yapmam gerek bilgilendirebilen olursa memnun olurum.