Acer Servis Sorunu

Umut Barış · 16 Eki 2021

Mühendis52' Alıntı:
Ürün değişimi,yeniden görüşülmesini seçmiştim ama bilirkişi öyle yazdı.Sanırım daha kısa sürsün diye öyle yazdı ama ne yapmam gerek bilgilendirebilen olursa memnun olurum.

Öyle yazdıysa öyle olur, niye öyle yazdın demedin mi?
Ne yazıldığı çok önemliydi.

Mühendis52 · 16 Eki 2021

Umut Barış' Alıntı:
Öyle yazdıysa öyle olur, niye öyle yazdın demedin mi?
Ne yazıldığı çok önemliydi.

Cihazı inceledikten sonra son anda söyledi gitti bir şey diyemedim.Laptop değişim çıksa da stokta olmadığından iade ederler diye düşünüyorum.Dolar kurundan dolayı 7 bin liraya aynısını da alamam.

istanbul · 16 Eki 2021

Geçmiş olsun servise alınırken servise neden geldiğinin ve tüm parçalarının kaydı yazilmiyormu?
Servis kaydı tutanak vs gibi

Nasıl bir iştir , bence ana merkezine email gönderin.

Mühendis52 · 16 Eki 2021

istanbul' Alıntı:
Geçmiş olsun servise alınırken servise neden geldiğinin ve tüm parçalarının kaydı yazilmiyormu?
Servis kaydı tutanak vs gibi

Nasıl bir iştir , bence ana merkezine email gönderin.

Ana merkeze ingilizce mail atmıştım fakat tayvandakiler ümraniye şubesiyle iletişime geçince ister istemez acer Türkiye servisi olayı kendi doğrultusunda gösterdiler sanırım o yüzden pek işe yaramadı.Servise neden geldiğini falan ben zaten yazmıştım ama acer ile asus servisleri ortak çalışıyor ve çok fazla bu tür olaylar var.

Umut Barış · 16 Eki 2021

Mühendis52' Alıntı:
Cihazı inceledikten sonra son anda söyledi gitti bir şey diyemedim.Laptop değişim çıksa da stokta olmadığından iade ederler diye düşünüyorum.Dolar kurundan dolayı 7 bin liraya aynısını da alamam.

O zaman ücret iadesi istemenin anlamı yok.
Cihazın aynısı yok diyip ücret iadesiyle sıyrılırlardır muhtemelen zaten.
Çünkü aynı model cidden bulunmuyor bir süre sonra.
Mesela benzer veya aynı konfigürasyon oluyor ama model farklı. :kiskis

Mühendis52 · 16 Eki 2021

Umut Barış' Alıntı:
O zaman ücret iadesi istemenin anlamı yok.
Cihazın aynısı yok diyip ücret iadesiyle sıyrılırlardır muhtemelen zaten.
Çünkü aynı model cidden bulunmuyor bir süre sonra.
Mesela benzer veya aynı konfigürasyon oluyor ama model farklı.

Benzer sorunu yaşayan arkadaş hepsiburadaya söylediğinde stokta olmadığından dolayı iade yapmışlar.Eşdeğer özellikli laptop verseler bana uyar ama dolar kurundan dolayı fiyatlar artıyor,muadili için üzerine en az 2 bin daha isterler.

Umut Barış · 16 Eki 2021

Mühendis52' Alıntı:
Benzer sorunu yaşayan arkadaş hepsiburadaya söylediğinde stokta olmadığından dolayı iade yapmışlar.Eşdeğer özellikli laptop verseler bana uyar ama dolar kurundan dolayı fiyatlar artıyor,muadili için üzerine en az 2 bin daha isterler.

Yani.

Mühendis52 · 16 Eki 2021

Umut Barış' Alıntı:
Yani.

İşin şöyle bir kısmı da var harddisk değişim kararı verilse bile ben nasıl güvenip tekrar yollicam? Bilirkişi de aynısını sordu harddisk göndermelerini istediğimde kabul etmeyip cihazı gönderin derlerse nolacak inadına anakartı komple bozmasınlar

Umut Barış · 16 Eki 2021

Mühendis52' Alıntı:
İşin şöyle bir kısmı da var harddisk değişim kararı verilse bile ben nasıl güvenip tekrar yollicam? Bilirkişi de aynısını sordu harddisk göndermelerini istediğimde kabul etmeyip cihazı gönderin derlerse nolacak inadına anakartı komple bozmasınlar

Aşağı tükürsen sakal, yukarı tükürsen bıyık misali. :kiskis

Ücret iadesine giderse iş en ucuz 1650-1650ti cihaz 8000 civarı.
Diski size göndermeleri de sıkıntı, bozuk çıksa bir şey olsa kargoda bu sefer siz bozdunuz da diyebilirler.
Allah sabır versin ne diyeyim. :dry

Mühendis52 · 16 Eki 2021

Umut Barış' Alıntı:
Aşağı tükürsen sakal, yukarı tükürsen bıyık misali.
Ücret iadesine giderse iş en ucuz 1650-1650ti cihaz 8000 civarı.
Diski size göndermeleri de sıkıntı, bozuk çıksa bir şey olsa kargoda bu sefer siz bozdunuz da diyebilirler.
Allah sabır versin ne diyeyim.

Bin lira daha koyup alayım dicem ama ramleri genellikle 8 ve i5 işlemci o yüzden pek işime gelmedi.İstanbula yakın olsam gidip görüşücem ama yakın değilim.Eyvallah teşekkürler.

Mühendis52 · 20 Eki 2021

Dün gündeme alınmış ve karara bağlandı yazıyor.Kararı nereden öğrenebilirim? Küçük şehirlerdeki tüketici hakem heyetleri gerçekten hızlı sanırım.Forumlarda çoğunlukla 6 ay sürmüş benim şikayetimi 2 ayda karara bağladılar.Keşke mağduriyetler kısa sürede giderilse.

Mühendis52 · 27 Eki 2021

Kararın hala gelmesini bekliyorum fakat merak ettiğim bir şey var.Cihazın normalde 5-6 aylık garantisi daha var tüketici hakem heyetini kazandığım için eğer değişim olmazsa harddisk değişimi,bakım ve üstüne tekrar garantiye alınabilir mi? Biliyorum o servise daha asla vermem ama başka şubesi varsa oraya götürebilirim.

teraspy · 28 Eki 2021

Mühendis52' Alıntı:
Kararın hala gelmesini bekliyorum fakat merak ettiğim bir şey var.Cihazın normalde 5-6 aylık garantisi daha var tüketici hakem heyetini kazandığım için eğer değişim olmazsa harddisk değişimi,bakım ve üstüne tekrar garantiye alınabilir mi? Biliyorum o servise daha asla vermem ama başka şubesi varsa oraya götürebilirim.

Adem Helvacı

Mühendis52 · 10 Ara 2021

1.5 aylık bekleme neticesinde tüketici hakem heyetine gidip kararı aldım hdd değişimi yazmışlar.15 günlük süre bitmiş karar kesinlik kazanmış oldu.Aceri arayıp durumu söyledim ve karar belgesinin fotoğrafını çekip attım.Bundan sonrasında eğer laptopu göndermemi isterlerse ne yapmalıyım? Laptopu göndermeden hdd gönderimi yapmazlarsa,icraya verdiğimde istediğimi alabilir miyim?