Acer Servis Sorunu

M Çevrimdışı

Mühendis52

Aktif Üye
25 Ağu 2021
152
Öyle yazdıysa öyle olur, niye öyle yazdın demedin mi?
Ne yazıldığı çok önemliydi.

Cihazı inceledikten sonra son anda söyledi gitti bir şey diyemedim.Laptop değişim çıksa da stokta olmadığından iade ederler diye düşünüyorum.Dolar kurundan dolayı 7 bin liraya aynısını da alamam.
 
istanbul Çevrimdışı

istanbul

Süper Üye
7 Kas 2019
1,066
Geçmiş olsun servise alınırken servise neden geldiğinin ve tüm parçalarının kaydı yazilmiyormu?
Servis kaydı tutanak vs gibi

Nasıl bir iştir , bence ana merkezine email gönderin.
 
M Çevrimdışı

Mühendis52

Aktif Üye
25 Ağu 2021
152
Geçmiş olsun servise alınırken servise neden geldiğinin ve tüm parçalarının kaydı yazilmiyormu?
Servis kaydı tutanak vs gibi

Nasıl bir iştir , bence ana merkezine email gönderin.

Ana merkeze ingilizce mail atmıştım fakat tayvandakiler ümraniye şubesiyle iletişime geçince ister istemez acer Türkiye servisi olayı kendi doğrultusunda gösterdiler sanırım o yüzden pek işe yaramadı.Servise neden geldiğini falan ben zaten yazmıştım ama acer ile asus servisleri ortak çalışıyor ve çok fazla bu tür olaylar var.
 
Umut Barış Çevrimdışı
23 Kas 2017
20,622
Cihazı inceledikten sonra son anda söyledi gitti bir şey diyemedim.Laptop değişim çıksa da stokta olmadığından iade ederler diye düşünüyorum.Dolar kurundan dolayı 7 bin liraya aynısını da alamam.
O zaman ücret iadesi istemenin anlamı yok.
Cihazın aynısı yok diyip ücret iadesiyle sıyrılırlardır muhtemelen zaten.
Çünkü aynı model cidden bulunmuyor bir süre sonra.
Mesela benzer veya aynı konfigürasyon oluyor ama model farklı. :kiskis
 
M Çevrimdışı

Mühendis52

Aktif Üye
25 Ağu 2021
152
O zaman ücret iadesi istemenin anlamı yok.
Cihazın aynısı yok diyip ücret iadesiyle sıyrılırlardır muhtemelen zaten.
Çünkü aynı model cidden bulunmuyor bir süre sonra.
Mesela benzer veya aynı konfigürasyon oluyor ama model farklı. :kiskis

Benzer sorunu yaşayan arkadaş hepsiburadaya söylediğinde stokta olmadığından dolayı iade yapmışlar.Eşdeğer özellikli laptop verseler bana uyar ama dolar kurundan dolayı fiyatlar artıyor,muadili için üzerine en az 2 bin daha isterler.:)
 
Umut Barış Çevrimdışı
23 Kas 2017
20,622
İşin şöyle bir kısmı da var harddisk değişim kararı verilse bile ben nasıl güvenip tekrar yollicam? Bilirkişi de aynısını sordu harddisk göndermelerini istediğimde kabul etmeyip cihazı gönderin derlerse nolacak inadına anakartı komple bozmasınlar :)
Aşağı tükürsen sakal, yukarı tükürsen bıyık misali. :kiskis
Ücret iadesine giderse iş en ucuz 1650-1650ti cihaz 8000 civarı.
Diski size göndermeleri de sıkıntı, bozuk çıksa bir şey olsa kargoda bu sefer siz bozdunuz da diyebilirler.
Allah sabır versin ne diyeyim.:dry
 
M Çevrimdışı

Mühendis52

Aktif Üye
25 Ağu 2021
152
Aşağı tükürsen sakal, yukarı tükürsen bıyık misali. :kiskis
Ücret iadesine giderse iş en ucuz 1650-1650ti cihaz 8000 civarı.
Diski size göndermeleri de sıkıntı, bozuk çıksa bir şey olsa kargoda bu sefer siz bozdunuz da diyebilirler.
Allah sabır versin ne diyeyim.:dry

Bin lira daha koyup alayım dicem ama ramleri genellikle 8 ve i5 işlemci o yüzden pek işime gelmedi.İstanbula yakın olsam gidip görüşücem ama yakın değilim.Eyvallah teşekkürler.
 
M Çevrimdışı

Mühendis52

Aktif Üye
25 Ağu 2021
152
Dün gündeme alınmış ve karara bağlandı yazıyor.Kararı nereden öğrenebilirim? Küçük şehirlerdeki tüketici hakem heyetleri gerçekten hızlı sanırım.Forumlarda çoğunlukla 6 ay sürmüş benim şikayetimi 2 ayda karara bağladılar.Keşke mağduriyetler kısa sürede giderilse.
 
M Çevrimdışı

Mühendis52

Aktif Üye
25 Ağu 2021
152
Kararın hala gelmesini bekliyorum fakat merak ettiğim bir şey var.Cihazın normalde 5-6 aylık garantisi daha var tüketici hakem heyetini kazandığım için eğer değişim olmazsa harddisk değişimi,bakım ve üstüne tekrar garantiye alınabilir mi? Biliyorum o servise daha asla vermem ama başka şubesi varsa oraya götürebilirim.
 
teraspy Çevrimdışı

teraspy 

TFC Team
26 Kas 2018
21,320
64
Kararın hala gelmesini bekliyorum fakat merak ettiğim bir şey var.Cihazın normalde 5-6 aylık garantisi daha var tüketici hakem heyetini kazandığım için eğer değişim olmazsa harddisk değişimi,bakım ve üstüne tekrar garantiye alınabilir mi? Biliyorum o servise daha asla vermem ama başka şubesi varsa oraya götürebilirim.
A Adem Helvacı :)
 
M Çevrimdışı

Mühendis52

Aktif Üye
25 Ağu 2021
152
1.5 aylık bekleme neticesinde tüketici hakem heyetine gidip kararı aldım hdd değişimi yazmışlar.15 günlük süre bitmiş karar kesinlik kazanmış oldu.Aceri arayıp durumu söyledim ve karar belgesinin fotoğrafını çekip attım.Bundan sonrasında eğer laptopu göndermemi isterlerse ne yapmalıyım? Laptopu göndermeden hdd gönderimi yapmazlarsa,icraya verdiğimde istediğimi alabilir miyim?
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Geri
Üst Alt