Çevrimdışı
Ensrprlk
Yeni Üye
- 7 Nis 2021
- 23
- 34
Samsun yetkili servisi bura sıkıntı olur mu ki
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:
Göndermeden kablo ile deneyeceğim ama pazartesiye kadar
Satın alma tarihinden daha önce televizyonun güncellenmiş olması
- Konbuyu başlatan Ensrprlk
- Başlangıç tarihi
Çevrimdışı
Çevrimdışı
Ensrprlk
Yeni Üye
- 7 Nis 2021
- 23
- 34
Philips müşteri hizmetlerini aradım onlarda aynı şeyi söyledi götürülüp test edilip iade veya değişime servisin karar verebileceğini söylüyorlar
Çevrimdışı
Umut Barış
VIP
- 23 Kas 2017
- 21,011
Çevrimdışı
Aragorn
Süper Üye
- 25 Şub 2018
- 2,892
- 47
TV Philips değil mi yav Samsung ne alaka ya da Samsun mu
Çevrimdışı
Ensrprlk
Yeni Üye
- 7 Nis 2021
- 23
- 34
Samsun ilinden bahsettim tv Philips 65pus8505\62
Çevrimdışı
Aragorn
Süper Üye
- 25 Şub 2018
- 2,892
- 47
Değişim olmaz diyerek zaten niyetlerini ortaya koymuşlar, yazılım yükleyecekse gelsin evde yüklesin. Hele bir
Adem Helvacı ustam dahil olsun konuya bakalım o ne diyecek
Çevrimdışı
alper1925
Aktif Üye
- 19 Haz 2020
- 50
- 32
Yanlış yazmısım ya
Çevrimdışı
BlackB
Süper Üye
- 25 May 2018
- 960
- 41
koca televizyonu yazılım atmak için sırtlayıp götürmekte ne kadar güzel bir çözüm, helal olsun adamlara ?Servis bu şekilde cevapladı
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:
evde yazılım atmak hiç akıllıca ve güvenli değil çünkü???
Çevrimdışı
Puzik
Süper Üye
- 9 Ara 2020
- 1,305
Bencede servisle uğraşmayın, üründe gördükleri kusurları yazsınlar değişime sebep yada değil onların değil tüketici haklarının kararıdır bu. Yazdıktan sonra mahkemeye gidin, 3-4 tvyi kullanırsınız sonrada seve seve iade alırlar. Yeni alınmış tvnin servise gitmesi çok saçma bir talep. Koca servis dediğiniz adamlarda daha “arıza değildir” yazamıyor. Müşteri ile yazışma önemlidir asker arkadaşına hal hatır sorar gibi yazmak hangi ciddiyetin eseri sorgulamak lazım. Ama ben mahkeme vs uğraşamam dersenizde sizin bileceğiniz iş. Bu konuda
Adem Helvacı Bey yazmadanda çok ahkam kesmek istemem Sadece aklım,adalet anlayışıma almadı/sığmadı ve kendimi sizin yerinize koyarak yorumladım.
Adem Helvacı Bey yazmadanda çok ahkam kesmek istemem Sadece aklım,adalet anlayışıma almadı/sığmadı ve kendimi sizin yerinize koyarak yorumladım.
Çevrimdışı
Adem Helvacı
Süper Üye
- 17 Şub 2017
- 24,294
- 51
New York Servisi bile olsa olmaz kardeşim, Sonuç itibari ile panel performansı veya panel yazılım senkronizasyonu yönde sorun yaşayan bir tv yi atölye dedikleri dört duvar bir tahta masadan ibaret alana götürseler ne olacak ki?Değişim olmaz diyerek zaten niyetlerini ortaya koymuşlar, yazılım yükleyecekse gelsin evde yüklesin. Hele bir
Hangi bilimsel çalışmayı uygulayacaklar tv ye?
Ellerinde o tv yi test edecek ne teknoloji var ki atölyeye ürün götürecekler?
Ne zannediliyor anlamadım, mesela sene 1965 falan olsaydı teknoloji bu gün gibi olmadığı için analizör veya tv tets aygıtlarının boyutu büyüktü.
Ellerinde zaten yok da, velev ki gelişmiş bir test teknolojileri olduğunu düşünelim, bu aygıt laptop büyüklüğünden öte bir şey değil.
Onu eve getirip tv yi bağlayı test(!) edeceklerine tv yi götürmek ne alaka?
Ben size alakanın ne olduğunu söyleyeyim
Bunun adı degassing operation yani tv yi götürüp MIŞ GİBİ yapıp sonr ada 'bir şeyi yok sorun sizin evde, değişim onaylamıyoruz'' yazısını söyleyebilmek adına düzenlenen gaz alma operasyonu.
Servis böylece müşterinin ''ilgilenmediler'' bıbı bıdısı ile uğraşmayacak ve ayrıca firmadan da hizmet verdikleri safsatası ile ücret almış olacak. Ooooh win lose çok güzel. Servis kazansın vatandaş kaybetsin.
Yollamayın güzel kardeşim.
Yollayıp da servis vır vırı çekeceğinize tv evinizde kalsın, siz şikayetlerinizi ispatlayın belgeleyin, hakem heyetine (Fatura bedeli THH sınırları içerisinde) bir dilekçe verin gerekirse bilirkişi talep edin ancak öncelikle siz gerekirse tv deki sorunları kaydedip cd ye aktarıp (Veya flash belleğe) heyete götürün, bilirkişiye gerek kalmaksızın iş çözülsün.
Mesela bir olması gereken, bir de sizde olan durumu karşılaştıracak video sunun heyete. Anlasınlar sorununuzun ne olduğunu.
Sonra karar çıkınca servis ile muhatap dahi olmanıza gerek kalmadan direkt olarak satıcıya kararı tebliğ eder değişimi istersiniz.
Sonrasında servisi sadece PAŞA PAŞA sizin eve yeni tv getirip eski tv yi götürürken görürsünüz.
TV falan vermeyin kardeşim böyle adamlara.
neyin testini yapacakmış yahu Allah aşkına sorsana elinde ne teknolojik aygıt varmış da hangi üstün testleri uygulayacakmış tv ye?
Emin o ki o tv yi sözde test edecek adamların senin kadar panel teknolojileri bilgisi dahi yok
PHILIPS mi?
SERVİS mi?
Aman kardeşim evlerden ırak..
Çevrimdışı
Ensrprlk
Yeni Üye
- 7 Nis 2021
- 23
- 34
Bahsettiğim durum kendi içindeki demo görüntüde dahi mevcut ama telefonda çekince belli olmuyor çıplak gözle izleyince çok net anlaşılıyor tabi. Sonuç olarak ben servis eve gelince ne söylemeliyim tutanak mı istemeliyim tüketici hakem heyetine başvurmak için yoksa direk kendimde gidip şikayette bulunabilir miyim?
Çevrimdışı
Adem Helvacı
Süper Üye
- 17 Şub 2017
- 24,294
- 51
Değerli kardeşim yetkili servisler ile üretici/ithalatçı pozisyonundakiler her zaman iyi polis kötü polis senaryosu üzerinden ilerler.
Sadece hangi rolü kimin üstleneceği değişir.
Üretici veya ithalatçı görünen yüzü ile size ''Kararı yetkili servisin raporu belirler'' diyor olsa da, Sizlerin görmediğiniz yüzü ile arka planda servise ''ağzını burnunu kırarım o raporu tutarsan'' Diyor.
Yani yetkili servis firma onayı olmadan size rapor vermez açık ve net. O nedenle servisten beklentiniz olmasın.
Sizin yapmanız gereken elbette ki servisin üründe EVİNİZDE kontrol sağlayıp NE GÖRDÜYSE ONU raporuna yazmasını sağlamaktır.
Sonrasında bırakın onlar değişim olur olmaz vs kendi kendilerine konuşsunlar önemli değil.
Yeter ki siz insan gözü ile görülebilen durumu, yetkili servisin rapora yazmasını sağlayın.
Muhtemelen bunu yazmaya yanaşmayacak kırk dereden su getireceklerdir o nedenle siz ön hazırlıklarınızı yapın lütfen.
Öyle veya böyle bunu yazmıyorlarsa dahi bir ARIZA KAYDI İLE evinize geldiklerini belirten belge alın.
Sonrası THH de çözülür.
Öncelikli ve önemli tavsiyemi yineliyor, Yaklaşım tarzından dahi amacı sorun çözmek olmadığı anlaşılan bu tarz servislere lütfen ÜRÜN TESLİM ETMEYİN diyorum.
Çevrimdışı
Ensrprlk
Yeni Üye
- 7 Nis 2021
- 23
- 34
Tamamdır ustam pazartesi gelecekler son durumdan bahsedeceğim ilerleme oldukça. Bu durumla karşılaşan ya da karşılaşacak olanlara yol gösterecek bir durum olur inşallah.Değerli kardeşim yetkili servisler ile üretici/ithalatçı pozisyonundakiler her zaman iyi polis kötü polis senaryosu üzerinden ilerler.
Sadece hangi rolü kimin üstleneceği değişir.
Üretici veya ithalatçı görünen yüzü ile size ''Kararı yetkili servisin raporu belirler'' diyor olsa da, Sizlerin görmediğiniz yüzü ile arka planda servise ''ağzını burnunu kırarım o raporu tutarsan'' Diyor.
Yani yetkili servis firma onayı olmadan size rapor vermez açık ve net. O nedenle servisten beklentiniz olmasın.
Sizin yapmanız gereken elbette ki servisin üründe EVİNİZDE kontrol sağlayıp NE GÖRDÜYSE ONU raporuna yazmasını sağlamaktır.
Sonrasında bırakın onlar değişim olur olmaz vs kendi kendilerine konuşsunlar önemli değil.
Yeter ki siz insan gözü ile görülebilen durumu, yetkili servisin rapora yazmasını sağlayın.
Muhtemelen bunu yazmaya yanaşmayacak kırk dereden su getireceklerdir o nedenle siz ön hazırlıklarınızı yapın lütfen.
Öyle veya böyle bunu yazmıyorlarsa dahi bir ARIZA KAYDI İLE evinize geldiklerini belirten belge alın.
Sonrası THH de çözülür.
Öncelikli ve önemli tavsiyemi yineliyor, Yaklaşım tarzından dahi amacı sorun çözmek olmadığı anlaşılan bu tarz servislere lütfen ÜRÜN TESLİM ETMEYİN diyorum.
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:
İlginiz alakanız için size ve tüm arkadaşlara çok teşekkür ediyorum..