Amazon fatura vermeyerek mağdur ediyor
- Konbuyu başlatan Muaddib
- Başlangıç tarihi
-
- Etiketler
- amazon mağduriyet tüketici hakları yardım
Çevrimdışı
BlackB
Süper Üye
- 25 May 2018
- 957
- 40
Merhaba,
Aslına bakarsanız bu konularda çok bir bilgim yok ama satın aldığınız ürünün faturasını size vermek zorundalar diye düşünüyorum. Üyeliğin iptal edilmiş olması satın aldığınız ürünlerin faturalarını ibraz etmelerini engellemez.. telefonla değil de yazılı olarak müşteri hizmetlerine yazın, IMEI nolarını belirterek, onlarda size yazılı olarak cevap versinler. hiç birşey olmasa da elinizde bu yazılı mail kalsın kanıt olarak.
Aslına bakarsanız bu konularda çok bir bilgim yok ama satın aldığınız ürünün faturasını size vermek zorundalar diye düşünüyorum. Üyeliğin iptal edilmiş olması satın aldığınız ürünlerin faturalarını ibraz etmelerini engellemez.. telefonla değil de yazılı olarak müşteri hizmetlerine yazın, IMEI nolarını belirterek, onlarda size yazılı olarak cevap versinler. hiç birşey olmasa da elinizde bu yazılı mail kalsın kanıt olarak.
T
Çevrimdışı
TC Yıldırım
Kayıtsız / Doğrulanmamış
Çok uzun ve karmaşık yazmışsınız.
Sipariş numarasınız varsa fatura talep edebilirsiniz. Hesabınızı bilinçli olarak silmişsiniz.
Elinizde sipariş numaranızda yoksa. Aynı bilgiler ile yeni hesap açmışsınız.
Şimdi sisteme girdiklerin'de yeni hesap bilgilerinizi görüyorlar. Elinizde Sipariş numaranız varsa faturandırma yaparlar kayıtlardan çıkar. Tek başına amazon suçlu değil.
Sipariş numarasınız varsa fatura talep edebilirsiniz. Hesabınızı bilinçli olarak silmişsiniz.
Elinizde sipariş numaranızda yoksa. Aynı bilgiler ile yeni hesap açmışsınız.
Şimdi sisteme girdiklerin'de yeni hesap bilgilerinizi görüyorlar. Elinizde Sipariş numaranız varsa faturandırma yaparlar kayıtlardan çıkar. Tek başına amazon suçlu değil.
Hocam Amazon suçlu. Sattıkları ürünün faturasını ibraz etmek zorundalar. Benim hesabı silmem beni bağlar. Müşteri talep ediyorsa faturayı vermek zorundalar. Kaldı ki bilgileriniz silindi diyorlar. Hesabı silsem bile en az 6 ay bilgilerimi yasa gereği saklamak zorundalar. Karmaşık oldu biraz ama süreç de uzun ve karmaşık.
T
Çevrimdışı
TC Yıldırım
Kayıtsız / Doğrulanmamış
Onlar faturayı kesiyor hesabına ilgili bölüme, yüklüyorlar. Hesabını sildiğin için bilgilerine ulaşamıyorlar. Senin bu bilgileri indirmen lazımdı. Biraz karışık orası yasal talep olması lazım. THH ye şikayet et talepte bulun.
Bilgilendirme açıklama yapmışlar sitelerinde.
A
Adem Helvacı YouTube da esiyorsun gürlüyorsun da sana 3 kanaldan da ulaşmaya çalıştım takmıyorsun bile. Bir cevap verme gereği duyacak mısın acaba? Çünkü ortada ciddi bir mağduriyet var? Haksızlığa uğradığımı belgeler ile ispatlayabilirim. Madem tüketici savunuyorsun bak burada biri var. Hayır niyetin siyaset ise başarılı olacaksın o da bir gerçek.
Çevrimdışı
Umut Barış
VIP
- 23 Kas 2017
- 20,622
Kardeş senin gibi kaç kişi destek istiyor bir bilsen?
Adamın hayatı bir tek forum ve youtube'dan mı ibaret?
Konuyu açmışsın, Adem Helvacı'yı etiketlemişsin, foruma girdiğinde görür elbet.
Bu üslupla destek alabilir misin sence?
Amazon'un fatura vermeme olayını ben de yaşadım, bazen o fatura sisteme düşmüyor.
Önemsiz ürünler olduğu için üstelememiştim.
Hesabı sildiğin için süreci biraz karmaşıklaştırmışsın kendi adına.
Elinde sipariş tarihi, numarası, hangi kart ile alındığı bilgisi varsa alırsın elbet.
Ama ne zaman gönderirler orası meçhul.
Müşteri hizmetlerini aramayı dene derim.
Kanun ne diyor bu konuda bilmiyorum, THH vs bir yol açıksa Amazon'u ilgili makamlara şikayet edebilirsin.
Çevrimdışı
Puzik
Süper Üye
- 9 Ara 2020
- 1,289
A Adem Helvacı yami sordunuz hesabi silerken? O da sil kardesim sana faturani vermek zorundalar mi dedi? Bu nasil uslup? Konuyu okudugumda uzulmustum lakin hakli davada nasil haksiz olunur savasi icindesiniz. Insanlarin baska isleri olabilir,neden hemen yaftaliyorsunuz? Kimsenin size degil 3 yerden 33 yerdende yazsaniz donus yapma zorunlugu yok diye dusunuyorum.
Çevrimdışı
LİMAN
Aktif Üye
- 2 Nis 2018
- 240
- 54
Konuyu okuyunca , konu nereden nereye evrilmiş!
Amazon TR müşteri temsilcileri yaşanan sorunları kaynağı, daha 1 gün önce yaşadığım sorunu (Bu sorunla konuyu iyice değiştirmek istemem) en son üst düzey yönetici çözdü ve yapılanların yanlışlığını kabul etti. Mail ile sorunu iletseniz bile o maile de bir müşteri temsilcisi saçma sapan cevap yazıyor maalesef. Tüketici kanuna göre satış sözleşmesi varsa orada hükümler geçerli ya da firma size 6. cı mesajda paylaşılan bilgi gibi sitesinde bilgi vermişse o bilgiye dayanarak "ön bilgilendirmede bulunmuşum" diye işinden çıkabilir! Farklı da olabilir... Evet durum farklı da olabilir, kesin budur diyerek konu sahibini haksız çıkarma gayreti de anlamsız!
Benim gelmek istediğim konunun bambaşka noktaya gelmesi ve sorunu olana karşı tavır ve sorunu olanın karşısındakine karşı tavrı!
Neden hırsımızı karşımızdakinden çıkarmak derdindeyiz? Özellikle konu sahibi sakin bir şekilde düşündüğünde 7. ci mesajda yazdıklarını bir gözden geçirse "acaba haksız yere olayla ilgisi olmayan insandan hırsımı çıkarmaya mı çalışıyorum?" diye düşünür belki de.
Amazon, benim yaşadıklarımı size yaşatsalardı sinir krizi geçirebilirdiniz!
Amazon TR müşteri temsilcileri yaşanan sorunları kaynağı, daha 1 gün önce yaşadığım sorunu (Bu sorunla konuyu iyice değiştirmek istemem) en son üst düzey yönetici çözdü ve yapılanların yanlışlığını kabul etti. Mail ile sorunu iletseniz bile o maile de bir müşteri temsilcisi saçma sapan cevap yazıyor maalesef. Tüketici kanuna göre satış sözleşmesi varsa orada hükümler geçerli ya da firma size 6. cı mesajda paylaşılan bilgi gibi sitesinde bilgi vermişse o bilgiye dayanarak "ön bilgilendirmede bulunmuşum" diye işinden çıkabilir! Farklı da olabilir... Evet durum farklı da olabilir, kesin budur diyerek konu sahibini haksız çıkarma gayreti de anlamsız!
Benim gelmek istediğim konunun bambaşka noktaya gelmesi ve sorunu olana karşı tavır ve sorunu olanın karşısındakine karşı tavrı!
Neden hırsımızı karşımızdakinden çıkarmak derdindeyiz? Özellikle konu sahibi sakin bir şekilde düşündüğünde 7. ci mesajda yazdıklarını bir gözden geçirse "acaba haksız yere olayla ilgisi olmayan insandan hırsımı çıkarmaya mı çalışıyorum?" diye düşünür belki de.
Amazon, benim yaşadıklarımı size yaşatsalardı sinir krizi geçirebilirdiniz!
Beni iy oku kolpacı, tam bir kolpacı ve güce tapansın (: laflara bak. Yüksek perdeden konuşuyorsun ama seni ve arkanı görüyorum.
Benim sizin üzülmeniz ya da sevinmeniz umrumda değil. Ben bu işin içinden de çıkarım. Yasal haklarımı biliyorum/ öğreniyorum. Asıl sorun şu sizin gibi şahısa tapan insanlar/yaratıklar. İnsana tapma istersen. 33 yerden yazdım diyelim dönüş yapma zorunluluğu var ya da yok. Siz kimsiniz? Medya danışmanı mı? Kaç yaşındasın sen? Kendinden fazla bir şeyler bilene neden böyle tapıp savunuyorsun?
Son düzenleme:
M
Muaddib
Öncelikle tavrınız hiç de hoş değil.
Nedenine gelirsek; siz hangi sıfatla kendinize dönüş yapılmasını bekliyorsunuz?
Danışmanlık için ücret ödediniz de A Adem Helvacı size geri dönüş mü yapmadı?
A Adem Helvacı 'nın sizin haklarınızı savunmak, içerik yapmak gibi bir görev tanımı mı var da size hakkınız olan hizmeti vermiyor?
Üç ayrı sosyal mecradan yazdığınız halde cevap alamamaktan yakınıyorsanız belki de sizden önce dört ayrı mecradan yazanlar olduğundan daha sıra siz gelmedi.
Bu forumda A Adem Helvacı veya bir başkasının size danışmanlık yapmak gibi bir zorunluluğu yok. Belki adam hasta ya da eşiyle zaman geçirmek istiyor. Belki de kendisine kafa izni verdi. Anında danışmanlık hizmeti alımı gibi bir talebiniz var ise gidersiniz bir avukata, ödersiniz ücretini, o zaman o avukattan bu hizmeti alma hakkınız doğar.
Öncelikle tavrınız hiç de hoş değil.
Nedenine gelirsek; siz hangi sıfatla kendinize dönüş yapılmasını bekliyorsunuz?
Danışmanlık için ücret ödediniz de A Adem Helvacı size geri dönüş mü yapmadı?
A Adem Helvacı 'nın sizin haklarınızı savunmak, içerik yapmak gibi bir görev tanımı mı var da size hakkınız olan hizmeti vermiyor?
Üç ayrı sosyal mecradan yazdığınız halde cevap alamamaktan yakınıyorsanız belki de sizden önce dört ayrı mecradan yazanlar olduğundan daha sıra siz gelmedi.
Bu forumda A Adem Helvacı veya bir başkasının size danışmanlık yapmak gibi bir zorunluluğu yok. Belki adam hasta ya da eşiyle zaman geçirmek istiyor. Belki de kendisine kafa izni verdi. Anında danışmanlık hizmeti alımı gibi bir talebiniz var ise gidersiniz bir avukata, ödersiniz ücretini, o zaman o avukattan bu hizmeti alma hakkınız doğar.
- Durum