Amazon fatura vermeyerek mağdur ediyor

Muaddib · 6 Eki 2022

Herkese merhaba arkadaşlar. Forumda yeniyim. Ülkeye geldiği ilk günden beri Amazon üyesiyim. Alışverişlerimde her zaman Amazon’da varsa belirli bir miktara kadar pahalı bile olsa Amazon’u tercih ediyordum. Kendisiyle çok iyi bir geçmişimiz var. Tabi Amazon böylesine müşteriye değer verirken ben de etik değerlerden güç taviz vermedim. Ülkede çakal çok maalesef. Neyse efendim Amazon’dan cep telefonları ,powerbank, mutfak eşyaları, kitap vs. Bir çok alışverişim oldu. Sağolsunlar karşılıklı güven ile sorunsuz bu güne kadar geldim. Evet bu güne kadar. Daha önce 3 taksit gösterdiği telefonu tek çekim aldı sorun etmedim. Kendilerinden baseus marka bir powerbank aldım. Çift çıkışlı. Biri USB-c diğer ise normal USB. iPhone se 2020 cihazımı şarj ederken type-c tarafından sürekli enerji kesip veriyordu ve sağlıklı şarj etmiyordu. Ben de normal USB tarafından şarj etmeye başladım. Bir süre sonra aynı sorun burada da baş gösterdi. Durumu Amazon’a bildirdim, kendileri ürünü göndermemi ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de zaten yeni bir powerbanke ihtiyacım olduğunu, ücret iadesi yerine hediye çeki tanımlamalarını rica ettim, kabul ettiler. Ürünü orijinal kutusu ve tam aksesuar olarak 05.09.2022 tarihinde kendilerine kargoladım. 07.09.2022 tarihinde ürün kendilerine ulaştı. 13.09.2022 tarihine kadar hediye çeki tanımlanmayınca, müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendileri kredi kartımda sorun olduğundan iade yapamadıklarını söylediler. Oysa ben hediye çeki istediğimi yineledim. Sorunu çözeceğiz dediler. Ara ara görüşmelerim 27.09.2022 tarihine kadar sürdü. Bu tarihte tekrar kendilerini aradım. Sorunun ne olduğunu sordum işin enteresan tarafı bir sebep de sunmuyorlardı. Bomba kısım geliyor, en son müşteri temsilcisi 139 tl olan iadenin 100 tl miktarını hemen, kalan 39 tl yi de 2 gün sonra yapacaklarını söylediler. Bu süreçte 220 tl olan alacağım ürün 450 tl oldu. Neden 2 taksit olarak hediye çeki tanımladıklarını sorunca, sistemsel hata dediler. Bakın abartmıyorum, aynen böyle dediler. Şimdiye kadar Amazon’un iyi müşteri deneyimini hiç kötüye kullanmadım. Hatta aldığım Spigen marka kılıfta solmalar oldu iade etmedim. 3 taksit sattıkları telefonu (kanunen yasak ama böyle bir seçeneği onlar koymuştu) tek çekim sattılar ki 3 taksit seçeneği ile satın aldım. Tek çekim yaptılar yine sorun etmedim. Toplam iadem de bi şarj aleti almıştım. Kablosu sorunluydu adaptör sağlamdı. Adaptör kalsın kabloyu iade etmek istiyorum dedim. Onlar da 40 tl hediye çeki tanımladılar kabloyu istemediler ki gerçekten sorunluydu. İki kitap da yırtık geldi (yüzlerce kitap aldım) durumu bildirdim kitap sizde kalsın ücret iadesi yapalım dediler. Biliyorum arkadaşlar uzattım ama uzun bir süreç kusura bakmayın. Neyse bunlar 2 taksit deyince benim şartel attı. Sanırım 3 kuruşa tamah eden timsahlardan sandılar beni. Dedim ki; ürün sizde kalsın, para iadesi de istemiyorum. Telefonu kapattım. Koca Amazon’un tek sefer ödeyebileceği 139 tlsi yokmuş sanırım. O sinir ile Amazon prime üyeliğimi iptal ettim ve hesabımı sildim. Neyse bunlardan 07.07.2020 tarihinde mi note 10 lite ve 07.04.2021 tarihinde iPhone se 2020 almıştım. Ve maalesef faturaları indirmeyi unutmuşum. Amazon zaten ne mail ile ne de fiziki olarak fatura göndermiyor. Sadece siparişlerim sayfasından o da web sayfasından erişilebiliniyor. Durumun farkına vardım ve hesabı geri açmak istedim nafile. Aynı mail ve telefon numarası ile yeni üyelik aldım durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Hesabımı sildiğim için fatura veremeyeceklerini söylediler. Kendilerine kanunen aldığım ürünün faturasını talep ettiğimde vermek zorunda olduklarını söyledim. Ayrıca ileride cihazların imei si klonlanırsa btk ya cihazın bana ait olduğunu ispatlamam için fatura ibraz etmek zorunda olduğumu söyledim. Ama her aramamda maalesef geçiştirildim ve en sonra yine yapacak bir şeyleri olmadığını. Hesap silindiği için fatura veremeyeceklerini söylediler. Ülkede tüketici sürekli mağdur ediliyor ama bu seviye olanı yoktur sanırım.

Adem Helvacı ve konu ile ilgili arkadaşlar istediğim tek şey iki telefonun da faturasını almak. Diğerleri umrumda değil. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Şimdiden teşekkürler.

Muaddib · 9 Eki 2022

aeronics' Alıntı:
M Muaddib
Öncelikle tavrınız hiç de hoş değil.
Nedenine gelirsek; siz hangi sıfatla kendinize dönüş yapılmasını bekliyorsunuz?
Danışmanlık için ücret ödediniz de Adem Helvacı size geri dönüş mü yapmadı?
Adem Helvacı 'nın sizin haklarınızı savunmak, içerik yapmak gibi bir görev tanımı mı var da size hakkınız olan hizmeti vermiyor?

Üç ayrı sosyal mecradan yazdığınız halde cevap alamamaktan yakınıyorsanız belki de sizden önce dört ayrı mecradan yazanlar olduğundan daha sıra siz gelmedi.

Bu forumda Adem Helvacı veya bir başkasının size danışmanlık yapmak gibi bir zorunluluğu yok. Belki adam hasta ya da eşiyle zaman geçirmek istiyor. Belki de kendisine kafa izni verdi. Anında danışmanlık hizmeti alımı gibi bir talebiniz var ise gidersiniz bir avukata, ödersiniz ücretini, o zaman o avukattan bu hizmeti alma hakkınız doğar.

Kaç yıldır insana tapıyorsun sen? Birini böyle savunmak için şahsen tanımak lazım. Sen kimsin kardeşim avukat mısın? Benim canım yandı seni de ağa babanı da tanımam. Tanımadığın insanı bu kadar savunma. Çok daha ağır konuşurdum ama yasalar el vermiyor. Bir gün sizi de akil yoluna ileteceğimiz gün gelecek. Adam hasta ya da sorunları var diyorsun. Sen kimsin?

aeronics · 9 Eki 2022

Muaddib' Alıntı:
Kaç yıldır insana tapıyorsun sen? Birini böyle savunmak için şahsen tanımak lazım. Sen kimsin kardeşim avukat mısın? Benim canım yandı seni de ağa babanı da tanımam. Tanımadığın insanı bu kadar savunma. Çok daha ağır konuşurdum ama yasalar el vermiyor. Bir gün sizi de akil yoluna ileteceğimiz gün gelecek. Adam hasta ya da sorunları var diyorsun. Sen kimsin?

Bir insan nasılsa çevresindekileri de öyle bilirmiş. Ben insana felan tapmam. Beni tanımadan benim hakkımda yazıp çizmeye sizin tevellütünüz yetmez. Öncelikle idrak etmeniz gereken bir şey var. Sizin kişisel hak ve özgürlükleriniz, size bir başkasının hak ve özgürlüklerimi çiğneme hakkını vermez. Siz o çizgiyi hele bir geçin de ondan sonra hem ben hem de ağa babamla ben sizi kanunlar çerçevesinde tanıştırırım içiniz rahat olsun.

Ayrıca

Adem Helvacı'yı tanımadığımı nereden çıkartıyorsunuz? Kendisiyle aynı fikirde olduğumuz konularda var, farklı düşündüğümüz konularda var. Fikir alışverişi yapıp birbirimizin hatalarını düzeltmişliğimiz de var. Bütün bunları forum ortamında yapmışlığımız da var, beraber yemek yerken yapmışlığımız da var.

Ayrıca ben hasta veya sorunları olduğunu söylemedim. Önce gidip biraz serinleyip yazılanları okuyup anlayın.

Alperentoy · 9 Eki 2022

Basit bir konuyu kişiselleştirmenin, kime ne faydası olabilir ki?

Faturalar kaybolmaz. Kurumsal firmalarda sizin geçen sürenizden kat kat fazla saklanma zorunluluğu var. Zaten faturalar bağlı bulunulan vergi dairesi izniyle ve onun izin verdiği numaralarla kesiliyor. Amazonun bağlı bulunduğu vergi dairesine ve amazona bir kanaldan kayıtlı eş güdümlü başvurun kopyasını vermek için çırpınırlar merak etmeyin...

Enerjiyi doğru şekilde ve doğru kanallar da kullanmak çözümü hızlandıracaktır. Ayrıca bir dernek başkanına sabırsızca yüklenmek şık mı oldu acaba, üstelik sorunu yaşatanlar başkaları ve başka yerdeyken. Dernek üyesi olsaydınız dönüşte öncelik hakkınız vardı. Beğenmiyorsanız seçimlerde değiştirilmesi yönünde çalışırdınız.

Dışarıdan görünen bu, insan bir yerden sonra tahammül edemiyor, bağışlayın beni.

Muaddib · 9 Eki 2022

aeronics' Alıntı:
Bir insan nasılsa çevresindekileri de öyle bilirmiş. Ben insana felan tapmam. Beni tanımadan benim hakkımda yazıp çizmeye sizin tevellütünüz yetmez. Öncelikle idrak etmeniz gereken bir şey var. Sizin kişisel hak ve özgürlükleriniz, size bir başkasının hak ve özgürlüklerimi çiğneme hakkını vermez. Siz o çizgiyi hele bir geçin de ondan sonra hem ben hem de ağa babamla ben sizi kanunlar çerçevesinde tanıştırırım içiniz rahat olsun.

Ayrıca Adem Helvacı'yı tanımadığımı nereden çıkartıyorsunuz? Kendisiyle aynı fikirde olduğumuz konularda var, farklı düşündüğümüz konularda var. Fikir alışverişi yapıp birbirimizin hatalarını düzeltmişliğimiz de var. Bütün bunları forum ortamında yapmışlığımız da var, beraber yemek yerken yapmışlığımız da var.

Ayrıca ben hasta veya sorunları olduğunu söylemedim. Önce gidip biraz serinleyip yazılanları okuyup anlayın.

Ben sen ve senin gibilerin bilincini ve altını yazmaya fazlasıyla muktedirim. Yazdığın her kelime ve kurduğun her cümle ile ne konumda olduğunuz ortaya çıkıyor. Oturup yemek yediğin, fikir ayrılığına düştüğün ve örtüştüğün insanlar bu kadar mı mutlu ediyor seni? Sen kimsin kardeşim? Benim sorunuma bir çaren varsa buyur, yoksa lütfen şu gösterdiğim yoldan defolup git. Senin bildiğin yasaların da ben içinden geçerim. Bak buradayım. Haddini bil üzerine vazife olmayan işlere karışma.

İşin enteresan tarafı da şu; kimsenin umursamadığı konu, birine söz söylenince cevaplar ile doldu. İnsanı kutsallaştırmakta üzerinize yok.

Puzik · 9 Eki 2022

Muaddib' Alıntı:
Beni iy oku kolpacı, tam bir kolpacı ve güce tapansın (: laflara bak. Yüksek perdeden konuşuyorsun ama seni ve arkanı görüyorum.

Benim sizin üzülmeniz ya da sevinmeniz umrumda değil. Ben bu işin içinden de çıkarım. Yasal haklarımı biliyorum/ öğreniyorum. Asıl sorun şu sizin gibi şahısa tapan insanlar/yaratıklar. İnsana tapma istersen. 33 yerden yazdım diyelim dönüş yapma zorunluluğu var ya da yok. Siz kimsiniz? Medya danışmanı mı? Kaç yaşındasın sen? Kendinden fazla bir şeyler bilene neden böyle tapıp savunuyorsun?

Bu yazdiklarim sana son kez. Insanlari tanimadan atip tutuyor,hakaretler ediyorsun! Adam gibi efendi seyler yaz!

Kolpaci sen gibi gereksiz esip gurleyenlere denir. Forumda yeniyim diyip herkese hakaretler edemezsin!

Sahis dedigin kisiye kimse tapmaz, saygi duyulur, tabi “saygi” senin icin bos bir kavram, google aratabilirsin. Biz burada birbirinden uzak yasayan bir aile gibiyiz. Gorusmedik yuzyuze tanismadikta. Hicbir cikarimiz olmadi olmazda. Sen gibi bilgi fukaralari bunu anlayamaz!

Muaddib · 9 Eki 2022

Puzik' Alıntı:
Bu yazdiklarim sana son kez. Insanlari tanimadan atip tutuyor,hakaretler ediyorsun! Adam gibi efendi seyler yaz!

Kolpaci sen gibi gereksiz esip gurleyenlere denir. Forumda yeniyim diyip herkese hakaretler edemezsin!

Sahis dedigin kisiye kimse tapmaz, saygi duyulur, tabi “saygi” senin icin bos bir kavram, google aratabilirsin. Biz burada birbirinden uzak yasayan bir aile gibiyiz. Gorusmedik yuzyuze tanismadikta. Hicbir cikarimiz olmadi olmazda. Sen gibi bilgi fukaralari bunu anlayamaz!

Ortada hakaret falan yok reis. Gerçek dünyaya dön neo. Ahahahah bak bak nasıl da R yapıyor? Kolpacı dedim mi ben sana? Senin gibiler ile gün içinde, hayatın her anında karşılaşıyor ve mücadele ediyorum. Hayatımın içinde değilsin. Yol al ve gölge etme.

Puzik · 9 Eki 2022

Muaddib' Alıntı:
Ortada hakaret falan yok reis. Gerçek dünyaya dön neo. Ahahahah bak bak nasıl da R yapıyor? Kolpacı dedim mi ben sana? Senin gibiler ile gün içinde, hayatın her anında karşılaşıyor ve mücadele ediyorum. Hayatımın içinde değilsin. Yol al ve gölge etme.

Hangi cumlemden R algiladin? Yol bizim yolumuz sen misafirsin misafir gibi davran! Kolpayi,tapmayi dilinden dusurmedigine gore hayatinda hergun tatbik ediyorsun. Sen ve ben gibiler asla ayni yolda yurumezler zira senin benin yurudugum yola 100 km yaklasmana ne curmun ne kapasiten yetmez! Saygi duyan saygi gorur, bu forumda sen gibi yazan pek olmazdi, sonunda cok uzun soluklu degil gibi!

Muaddib · 9 Eki 2022

Puzik' Alıntı:
Hangi cumlemden R algiladin? Yol bizim yolumuz sen misafirsin misafir gibi davran! Kolpayi,tapmayi dilinden dusurmedigine gore hayatinda hergun tatbik ediyorsun. Sen ve ben gibiler asla ayni yolda yurumezler zira senin benin yurudugum yola 100 km yaklasmana ne curmun ne kapasiten yetmez! Saygi duyan saygi gorur, bu forumda sen gibi yazan pek olmazdi, sonunda cok uzun soluklu degil gibi!

Yetiş ya Türkçe (: yav he he sensin.

aeronics · 9 Eki 2022

Muaddib' Alıntı:
Ben sen ve senin gibilerin bilincini ve altını yazmaya fazlasıyla muktedirim. Yazdığın her kelime ve kurduğun her cümle ile ne konumda olduğunuz ortaya çıkıyor. Oturup yemek yediğin, fikir ayrılığına düştüğün ve örtüştüğün insanlar bu kadar mı mutlu ediyor seni? Sen kimsin kardeşim? Benim sorunuma bir çaren varsa buyur, yoksa lütfen şu gösterdiğim yoldan defolup git. Senin bildiğin yasaların da ben içinden geçerim. Bak buradayım. Haddini bil üzerine vazife olmayan işlere karışma.

İşin enteresan tarafı da şu; kimsenin umursamadığı konu, birine söz söylenince cevaplar ile doldu. İnsanı kutsallaştırmakta üzerinize yok.

Üniversitede bir hocamızın sözünü çok beğenmiştim ve tam da sizin gibiler için söylenmiş bir söz olduğunu düşünüyorum. "Boş başak dik durur". Madem bu kanunlara bu kadar hakimsiniz o zaman o faturayı kanunen de ne kadar kolay alabileceğinizi bilirsiniz. Burada ne diye fikir almak peşindesiniz?

İnsanlar birbirleri ile tartışır, fikir alış verişi yapar ve iletişime geçer. Bunu da belli bir saygı çerçevesinde yaparlar. Bunu yapmaktan zevk aldıkları için de bunu karşılıksız yaparlar. Başlıkta olan herkese kendince laf sokma, hizaya çekme çabasında olan siz ve sizin gibiler ise ancak hırlaşmaktan zevk alırsınız.

O kendinizce gösterdiğiniz yoldan da defolup gitmiyorum. Gösterin bakalım kaç okkasınız. Klavye delikanlılığı ile kaç karış yol alabileceksiniz.

Muaddib · 9 Eki 2022

aeronics' Alıntı:
Üniversitede bir hocamızın sözünü çok beğenmiştim ve tam da sizin gibiler için söylenmiş bir söz olduğunu düşünüyorum. "Boş başak dik durur". Madem bu kanunlara bu kadar hakimsiniz o zaman o faturayı kanunen de ne kadar kolay alabileceğinizi bilirsiniz. Burada ne diye fikir almak peşindesiniz?

İnsanlar birbirleri ile tartışır, fikir alış verişi yapar ve iletişime geçer. Bunu da belli bir saygı çerçevesinde yaparlar. Bunu yapmaktan zevk aldıkları için de bunu karşılıksız yaparlar. Başlıkta olan herkese kendince laf sokma, hizaya çekme çabasında olan siz ve sizin gibiler ise ancak hırlaşmaktan zevk alırsınız.

O kendinizce gösterdiğiniz yoldan da defolup gitmiyorum. Gösterin bakalım kaç okkasınız. Klavye delikanlılığı ile kaç karış yol alabileceksiniz.

Burada ilk mesaj attığım tarihe baksana Superman. Kaç gün sonra cevap yazılmış? Batman hala ortalarda yok. Sanırım takipçi kasmak için YouTube videosu çekiyor. Boş başak dik durur cümlesini üniversitede öğrenmen tam da anlatmaya çalıştığım şey. Bu cümleyi sen üniversite seviyesinde mi öğrendin? Ekinler baş göstermeden kör buzağı topallamazmış diyen hocan da var mı senin çekirge?

aeronics · 9 Eki 2022

Muaddib' Alıntı:
Burada ilk mesaj attığım tarihe baksana Superman. Kaç gün sonra cevap yazılmış? Batman hala ortalarda yok. Sanırım takipçi kasmak için YouTube videosu çekiyor. Boş başak dik durur cümlesini üniversitede öğrenmen tam da anlatmaya çalıştığım şey. Bu cümleyi sen üniversite seviyesinde mi öğrendin? Ekinler baş göstermeden kör buzağı topallamazmış diyen hocan da var mı senin çekirge?

Sizden daha büyük bir süper kahraman var mı bu alemde?
Daha öncede yazdığınız gibi zaten siz kanunların içinden geçen klavye delikanlısısınız. Ne işiniz var burada akıl danışmaya? Anca akıl verirsiniz. "Ekinler baş göstermeden kör buzağı topallamazmış" diyen diyen anca sizin gibilerin hocası olur.
Size buradan ekmek çıkmaz ama buna emin olun.

Muaddib · 9 Eki 2022

aeronics' Alıntı:
Sizden daha büyük bir süper kahraman var mı bu alemde?
Daha öncede yazdığınız gibi zaten siz kanunların içinden geçen klavye delikanlısısınız. Ne işiniz var burada akıl danışmaya? Anca akıl verirsiniz. "Ekinler baş göstermeden kör buzağı topallamazmış" diyen diyen anca sizin gibilerin hocası olur.
Size buradan ekmek çıkmaz ama buna emin olun.

Klavye delikanlısı derken? Ben akıl danışır ve okuyarak öğrenirim. Üniversite eğitimi almıştınız ya hocanıza selam olsun. Analitik düşünceye bak ve hiza al. Ondan sonra tam da böyle bireyler yetişiyor. Vah ki ne vah!

Fair Play · 9 Eki 2022

kardeş amazon hesabını silmişsin ya canını sıkmışlar diye. Forum hesabını da bi siliver sana zahmet. Sen yapamıyosan adminden yardım alalım

Sota başkan.

Muaddib · 9 Eki 2022

yeninoob' Alıntı:
kardeş amazon hesabını silmişsin ya canını sıkmışlar diye. Forum hesabını da bi siliver sana zahmet. Sen yapamıyosan adminden yardım alalım Sota başkan.

Ne oldu zoruna mı gitti? Sen kimsin birader? Ne sebeple silecek kardeş?

Sota ne diyor bu arkadaş? Talimat mı veriyor sana?