Hepsiburada paramı iade etmiyor(Tavsiyelere ihtiyacım var :/) | Tavsiye FORUMU

Hepsiburada paramı iade etmiyor(Tavsiyelere ihtiyacım var :/)

Croesus

Yeni Üye
14 Eylül 2020
15
30
Arkadaşlar merhaba, hepsiburada hakkında bir iki konu vardı, ben de iki kelam edip bir soru sormak istedim.
Hepsi burada sitesinden 17.08.2020 tarihinde bir monitör satın aldım, 21.08.2020'de kusurlu bir ürünü bana teslim ettiler

Fotoğrafı yükleyemiyorum dosya boyutu fazla hatası veriyor,

Ürün çerçevesiz olmasına rağmen kenarlarından kasanın içi gözüküyordu,

Ürünü gönderdik bekledik bekledik, kusurlu olduğu kabul edildi, sonrasında ben de ürünü almaktan vazgeçip para iadesi istedim fakat ürünün çıkacağını kapıda teslim almayıp geri gönderirsem kabul edileceğini para iadesi yapılacağını söylediler, bunu söyledikleri gün göndermemelerini istememe rağmen yola çıkmamış olmasına rağmen gönderdiler.

28.08.2020'de firmadan çıktı, 31.08.2020'de ulaştı almadık yolladık paramızı istedik.

TAM 10 EYLÜL PERŞEMBE GÜNÜ HEPSİBURADA'YA GERİ VERİLDİ, Bu rezalete imza atan firma HEPSİJET, yine kendileri
işte kapıdan çevirdiğimiz almadığımız ürünün iadesi günlerdir yapılmıyor. Halbuki biz bu ürünü iade ederken göndermemelerini isteyince bize kargo firmamızda bir yoğunluk yok hızlıca geri öderiz dediler.


iban'da verdik ne gelen var ne giden var her gün arıyoruz iade etmiyorlar, 1661.50 para verdik 1650 lira iade edicez felan diyorlar onu da etmiyorlar. Bunu nasıl yapacağız bilemiyorum nasıl paramızı alırız tüm fırsat günlerini kaçırdık göndermiyorlar paramızı :(
 

Frenzy 

Bronz Üye
11 Mart 2019
239
37
Öncelikle geçmiş olsun. Canınızı sıkmayın. İade etmeme gibi birşey olacağını sanmıyorum. Belki beklediğinizden fazla sürer ama illa ki iade olacaktır. İade konusunda çok beğendiğim Amazon'da bile nadiren de olsa 1 haftayı geçebiliyorken, Hepsiburada'da normal olsa gerek. Ben de geçen sene bu zamanlar kargoda hasarlı gelen derin dondurucuyu hb'ye iade ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra bunlar ne ettiler diye bakarken, iade mesajı geldi. Bence az biraz daha bekleyin. Olmazsa müşteri hizmetlerini arar, biraz kızar, çemkirir, iadenizi alırsınız.
 

Croesus

Yeni Üye
14 Eylül 2020
15
30
Öncelikle geçmiş olsun. Canınızı sıkmayın. İade etmeme gibi birşey olacağını sanmıyorum. Belki beklediğinizden fazla sürer ama illa ki iade olacaktır. İade konusunda çok beğendiğim Amazon'da bile nadiren de olsa 1 haftayı geçebiliyorken, Hepsiburada'da normal olsa gerek. Ben de geçen sene bu zamanlar kargoda hasarlı gelen derin dondurucuyu hb'ye iade ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra bunlar ne ettiler diye bakarken, iade mesajı geldi. Bence az biraz daha bekleyin. Olmazsa müşteri hizmetlerini arar, biraz kızar, çemkirir, iadenizi alırsınız.
İnşallah hocam, ne yapsak bilemedik her gün arıyoruz ama işte paranın değeri gittikçe düşüyor iade yapmıyorlar ne yapsak şaşırdık
 
Üst