hocam servis normal standartlarda oldugunu soyledi merkezden gelen cevap oyleymis daha once yoktu servisten geldikten sonra oldu oyle biraktilar gittiler
Phılıps servisin herhangi bir duruma zaten anormal dediği pek görülmez hocam.
Phılıps ile de çözülmez o konu. Bu durum ne yazık ki fabrikada üretimde kullanılan ledlerin birebir orijinali olmamasından kaynaklanan sorun.
Ayrıca bunun servis ile de ilgisi yok zira Sevgili Hurşit oldukça ilgili, hassas birisi olsa da yetkileri bu duruma ''Anormal'' diyebilmesine yeterli gelmiyor malum merkeze bağımlı hep servisler.
Peki servis ile ilgisi yok d akiminle var? Phılıps'in yöneticileri ile var.
Sebep?
Gayet basit; O yöneticiler bu derece kaliteli Hollanda markasının yedek parça ihtiyacını karşılayabilmek adına led bar üretimi için kiminle anlaştılar dersiniz?
İstanbulda üretim yapan Atmaca Elektronik ile.
Atmaca Elektronik kimdir?
Axen ve Sunny tv leri üreten (Montajlayan) firma.
Yani aslında işin gerçeği, yetkili servislerin ORİJİNAL diye kullandıklaerı led barlar ne yazık ki Yan sanayi, Fason veya ne isim veriyorsanız o üretim.
Lens odak noktaları orijinal üretim ile aynı kalibrede olmadığından dolayı odaklamaları farklı, sonuç olarak da ortaya bu sorun çıkıyor.
İlginçtir ki mesela Merter üretimi WEKO led barlarda da Samsunglarda bu sorun çok olur.
Bilinen bir durumdur, ledler komple ve uygun lensli olan ile değişmedikçe de çözümü yoktur.
Ancak yasal süreç başlatabilirsiniz, (Halen Fethiyedemisiniz bilemiyorum) Edevlet üzerinden veya direkt olarak kaymakamlıkta Suat bey ve Ayfer hanım ile görüşerek durumu anlatarak, bilgim olduğunu da belirterek evrak teslimi de yapabilirsiniz. Şikayetiniz sonrası sistem kayıtları girilince, Komisyonda sizin dosya önüme/önümüze gelir nasılsa, o zaman gerekeni yaparız ve bu koşullarda haklı da çıkarsınız lakin sizi haklı bulduktan sonraki ilerleyişte Phılıps yöneticileri nasıl çözüm üretebilecekler orası tartışılır.
Yasal süreç ile ilgili takıldığınız nokta olursa yazın lütfen, gerekirse dilekçe örneğinizi dahi ben hazırlarım zira bu üreticilerin her şeye ''NORMAL'' diyerek işin içinden sıyrılması oldukça can sıkıcı.