A Çevrimdışı

Adem Helvacı 

Süper Üye
17 Şub 2017
24,295
51
Açıkçası resmi bir yetkili değilim aldığım sorumluluk gereği sizlere yardımcı olmaya çalışıyor ve Adem abime destek olmaya çalışıyorum. Bazen tüketici olrak basit gördüğümüz şeyler ve ufakta olsa kişiye özel uygulamalar yapılamıyor. Milyonda bir durumun sizin başınıza gelmesine üzüldüm. Çok saygı ve sevgilerimle
Ekonomik koşullar şirketler için de zorlu bu sene fakat FG Europe için bu bence altından kalkamayacağı bir durum değildi. Kendi takdirleridir biz birşey diyemeyiz ancak şurada küştürülmüş bir FG müşterisi yerine sorunu şak diye çözülmüş bir FG müşterisinden bahsediyor olabilirdik.
 
A Çevrimdışı

Adem Helvacı 

Süper Üye
17 Şub 2017
24,295
51
Valla uzaktan kontrol olayı benim için çok önemli. Zira ben çalışma saati düzgün olmayan biriyim. Dışardan serin bir şekilde olsun diye ayar veriyordum. Ne kadar zaman geçti en ufak bir düzeltme olmadı. Klinikte beko klima kullanıyorum wi-fi li. İnternette sorun olmadıkça hic boyle bir problem ile karsilasmadim. Klimadan ev icerisindeyken memnunum. Ama ev dışında bu uzaktan kontrol olmaması can sıkıcı.
Erinç Erinç bu konu ile ilgili servis yerinde bir durum tespiti yapsa güzel olur bence. Bu sadece uygulama kaynklı bir durum da olmayabilir ben de sorun yaşadım yeri geliyor yaşıyorum doğru ancak bunlar birkaç gün içerisinde normale dönüyor. Sürekli bizi uğraştırmasını ayrı kulvarda ele alırız fakat S sisperdesi nin klimasında sanki farklı bir durum var. Yetkili servis yanlarında bir usb wifi ile gidip deneme yapabilir, yerinde durumu tespit edebilir çünkü herkesin uygulama bir şekilde çalışıyorken bunun çalışmaması normal değil.
 
S Çevrimdışı

sisperdesi 

Aktif Üye
28 May 2022
255
29
Erinç Erinç bu konu ile ilgili servis yerinde bir durum tespiti yapsa güzel olur bence. Bu sadece uygulama kaynklı bir durum da olmayabilir ben de sorun yaşadım yeri geliyor yaşıyorum doğru ancak bunlar birkaç gün içerisinde normale dönüyor. Sürekli bizi uğraştırmasını ayrı kulvarda ele alırız fakat S sisperdesi nin klimasında sanki farklı bir durum var. Yetkili servis yanlarında bir usb wifi ile gidip deneme yapabilir, yerinde durumu tespit edebilir çünkü herkesin uygulama bir şekilde çalışıyorken bunun çalışmaması normal değil.
İşin garip tarafi iki klima ayni evde değil. Biri farklı evde. İkisine de iletişim sağlayamıyorum.
 
A Çevrimdışı

Adem Helvacı 

Süper Üye
17 Şub 2017
24,295
51
Uygulamada güncel durum bilgisi.

Uygulama bugün beni bu ekranile karşıladı içimden (Xtir yine mi en baştan kuracağız'' dedim
2-2.jpg


Sonra Durum Alınıyor ekranı geldi
2-1.jpg


En son klimaların hepsinden durum bilgisi geldi.
32522aee39ed4b0a1.jpg


Prime birkaç gündür sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Xtreme ve AEP de ben sorun yaşamamıştım.
Programa giriş süresi 3 saniye, Durum alınıyor ekranı 2sn, 3 klimayı da tek tek denedim, komutları alma süresi anlık diyebilirim.
 
S Çevrimdışı

sisperdesi 

Aktif Üye
28 May 2022
255
29
Uygulamada güncel durum bilgisi.

Uygulama bugün beni bu ekranile karşıladı içimden (Xtir yine mi en baştan kuracağız'' dedim
2-2.jpg


Sonra Durum Alınıyor ekranı geldi
2-1.jpg


En son klimaların hepsinden durum bilgisi geldi.
32522aee39ed4b0a1.jpg


Prime birkaç gündür sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Xtreme ve AEP de ben sorun yaşamamıştım.
Programa giriş süresi 3 saniye, Durum alınıyor ekranı 2sn, 3 klimayı da tek tek denedim, komutları alma süresi anlık diyebilirim.
Bende problem aynı şekilde devam ediyor.
 
A Çevrimdışı

atlas07 

Aktif Üye
7 Kas 2021
108
37
Ekonomik koşullar şirketler için de zorlu bu sene fakat FG Europe için bu bence altından kalkamayacağı bir durum değildi. Kendi takdirleridir biz birşey diyemeyiz ancak şurada küştürülmüş bir FG müşterisi yerine sorunu şak diye çözülmüş bir FG müşterisinden bahsediyor olabilirdik.
Her zamanki gibi tüketicinin yanındasınız Adem bey konu özelinde burada benim aradaki farkı bile ödemeye razı olmuşken iç ünitede sıfır gönderilecek iken olmayacak bir şey değildi benim istediğim şey tabi biz tüketici tarafından bakıyoruz ama mevzu da zaten tüketici gözü ile bakmak bizi mutlu etmek değil mi ?
 
A Çevrimdışı

Adem Helvacı 

Süper Üye
17 Şub 2017
24,295
51
Her zamanki gibi tüketicinin yanındasınız Adem bey konu özelinde burada benim aradaki farkı bile ödemeye razı olmuşken iç ünitede sıfır gönderilecek iken olmayacak bir şey değildi benim istediğim şey tabi biz tüketici tarafından bakıyoruz ama mevzu da zaten tüketici gözü ile bakmak bizi mutlu etmek değil mi ?
Kulaklarınız çınlamış olabilir, az önce Servis Genel Müdürü ile bir görüşme yaptık, S sisperdesi nin yaşadığı uygulama sorunu ile ilgili bilgi istemiştim kendilerinden, konu hakkında gelişmeleri aktarmak için aramıştı ve 1 saati aşkın süre görüştük görüşme esnasında sizin konu için de tüketiciyi kazanacak bir formül bulunması yönde ricada bulundum, bölgedeki size satışı yapan bayi ve eğer o şekilde çözüm üretilemezse çevre bayiler ile görüşüp çıkış yolu bulmaya çalışacağını belirtti.

Açık ve net şekilde yukarıda yazdığım cümlemi kendilerine de belirttim ve dedim ki ''Olabilir, belki bu işlemden FG para kazanmaz veya zarar eder ama bir tüketicinizi kaybetmemeye değmez mi?''

Ben yapıcı bir yaklaşım sergileneceğine dair umut yeşertiyorum içimde, umarım üzülen taraf olmayız.
 
S Çevrimdışı

sisperdesi 

Aktif Üye
28 May 2022
255
29
Kulaklarınız çınlamış olabilir, az önce Servis Genel Müdürü ile bir görüşme yaptık, S sisperdesi nin yaşadığı uygulama sorunu ile ilgili bilgi istemiştim kendilerinden, konu hakkında gelişmeleri aktarmak için aramıştı ve 1 saati aşkın süre görüştük görüşme esnasında sizin konu için de tüketiciyi kazanacak bir formül bulunması yönde ricada bulundum, bölgedeki size satışı yapan bayi ve eğer o şekilde çözüm üretilemezse çevre bayiler ile görüşüp çıkış yolu bulmaya çalışacağını belirtti.

Açık ve net şekilde yukarıda yazdığım cümlemi kendilerine de belirttim ve dedim ki ''Olabilir, belki bu işlemden FG para kazanmaz veya zarar eder ama bir tüketicinizi kaybetmemeye değmez mi?''

Ben yapıcı bir yaklaşım sergileneceğine dair umut yeşertiyorum içimde, umarım üzülen taraf olmayız.
Aslinda tüketici fiyat farkini karşılayacağını beyan ediyor. Ortada ciddi zarar ziyanlik bir durumda yok.
 
A Çevrimdışı

atlas07 

Aktif Üye
7 Kas 2021
108
37
Kulaklarınız çınlamış olabilir, az önce Servis Genel Müdürü ile bir görüşme yaptık, S sisperdesi nin yaşadığı uygulama sorunu ile ilgili bilgi istemiştim kendilerinden, konu hakkında gelişmeleri aktarmak için aramıştı ve 1 saati aşkın süre görüştük görüşme esnasında sizin konu için de tüketiciyi kazanacak bir formül bulunması yönde ricada bulundum, bölgedeki size satışı yapan bayi ve eğer o şekilde çözüm üretilemezse çevre bayiler ile görüşüp çıkış yolu bulmaya çalışacağını belirtti.

Açık ve net şekilde yukarıda yazdığım cümlemi kendilerine de belirttim ve dedim ki ''Olabilir, belki bu işlemden FG para kazanmaz veya zarar eder ama bir tüketicinizi kaybetmemeye değmez mi?''

Ben yapıcı bir yaklaşım sergileneceğine dair umut yeşertiyorum içimde, umarım üzülen taraf olmayız.
Teşekkür ederim Adem bey yardımlarınız için satış yapan bayi elimden bir şey gelmez dedi siz kendiniz satmaya çalışın dedi ben alırsam zarar edersiniz dedi yani bütçem kısıtlı zaten ses olayı yüzünden yazın çoğu zaman klimamı kullanamadım plastik kapak değişimiydi şuydu buydu derken vakit geçti bu zaman oldu. Bu arada cengaverlik yapıp gerekirse aradaki farkı vereyim dedim ama olur da tamam farkı verin diyip benden absürt rakam istemezler umarım :)
 
A Çevrimdışı

Adem Helvacı 

Süper Üye
17 Şub 2017
24,295
51
Teşekkür ederim Adem bey yardımlarınız için satış yapan bayi elimden bir şey gelmez dedi siz kendiniz satmaya çalışın dedi ben alırsam zarar edersiniz dedi yani bütçem kısıtlı zaten ses olayı yüzünden yazın çoğu zaman klimamı kullanamadım plastik kapak değişimiydi şuydu buydu derken vakit geçti bu zaman oldu. Bu arada cengaverlik yapıp gerekirse aradaki farkı vereyim dedim ama olur da tamam farkı verin diyip benden absürt rakam istemezler umarım :)
Her şekilde takip ediyor olacağım.
Şu konu başlığında o kadar arkadaşımız geldi geçti, ürünlerinde sorun yaşayan altı üstü iki tüketicinin problemini çözemez ise FG yetkilileri, hiç tereddüt etmeden her markayı firmayı nasıl eleştiriyorsak FG de elbette ki eleştirilerimizden nasibini alacaktır.
 
A Çevrimdışı

Adem Helvacı 

Süper Üye
17 Şub 2017
24,295
51
Güncel Gelişme.

FG Europe Akdeniz Bölge Müdürü dün akşamüstü telefonla aradı, CEO - Satış Müdrü ve Çin'den gelen Midea Mühendisi ile birlikte yarın (Bu sabah) ziyaret etmek istediklerini belirtip uygun olup olmadığımı sordular.

Aksi gibi bugün de Kaymakamlıkta heyet toplantı günü ama eğip büküp bir program oturttuk, muhtemelen 1 saate burada olurlar. Bakalım yeni detaylar var mı öğrenebileceğimiz :ok
 
A Çevrimdışı

atlas07 

Aktif Üye
7 Kas 2021
108
37
Her şekilde takip ediyor olacağım.
Şu konu başlığında o kadar arkadaşımız geldi geçti, ürünlerinde sorun yaşayan altı üstü iki tüketicinin problemini çözemez ise FG yetkilileri, hiç tereddüt etmeden her markayı firmayı nasıl eleştiriyorsak FG de elbette ki eleştirilerimizden nasibini alacaktır.
Abi merhaba konu ile ilgili bir geribildirim oldu mu sana beni arayan soran hala olmadı
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Geri
Üst Alt