firma ne ürünü gönderiyor ne iade yapıyor.
- Konbuyu başlatan erendemir
- Başlangıç tarihi
Çevrimdışı
forza_ksk
Aktif Üye
- 18 Şub 2018
- 102
Geçmiş olsun, hangi site olduğunu yazabilir misiniz? Tavsiyem; büyük firmalar hariç, fiyat uygun olsa bile alış-veriş yapmayın bu tarz yerlerden. Ha illa ki bir şekilde şikayet edip paranızı alırsınız ama olan sinir sisteminize ve zamanınıza olur. Eğer satış sözleşmesine ilk kargo ücretsiz, değişimde alıcı öder yazmışlarsa yapacak çok şey yok gibi duruyor. İster bankanızla konuşup ne yapabiliriz diye sorun ister 15-20 lira(artık ne ise kargo ücreti) verip bir daha o yerden alış-veriş yapmayın. Kolay gelsin, bol şanslar.
Ben 15-20 de değilim, firmanın yaptığı bir nevi çakallık, ben buna sinir oldum. Müşteri temsilcisine dedim ki o zaman iade edip tekrar sipariş geçseydim daha hızlı olur ve ekstra ücret ödemezdim dedim, kadın o durumda da kargo kesilir iade öyle yapılır diyor ki bu durum zaten THKya göre yasal değil. (Ben böyle biliyorum ama değişiklik olduysada bilemiyorum) şikayetvar da bu durumlarla ilgili şikayet çoğalmış, yani firma iadelerden bile kargo ücreti kesip para iadesi yapıyor (Ücretsiz kargolu ürünlerden de). Firma bir markanın kendi online sitesi, Kurumsal bir firma.
Çevrimdışı
Aragorn
Süper Üye
- 25 Şub 2018
- 2,892
- 46
Amazon çiçek gibi iadede bile kargo bedava
Çevrimdışı
Aragorn
Süper Üye
- 25 Şub 2018
- 2,892
- 46
Neden firma adı vermiyorsunuz bilelim yani bir şey olmaz
T
Çevrimdışı
TC Yıldırım
Kayıtsız / Doğrulanmamış
sözleşmede yazan maddeler iki taraf içinde bağlayıcıdır ne yazıyorsa o kanunen geçerli kabul edip onay vermişsiniz sayılır adı üstünde sözleşme bankaya harcama itirazı yapın banka paranızı iade eder
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:
amazon o konuda iyi mng kargo ile çalışıyor iade kargo bedava farklı kargo ile gönderim yaparsan 20 TL hediye çeki veriyor iade ürünü teslim alınca bekletmeden iadeyi onaylıyor 949 TL ye aldığım wd hdd,yi iade ettim şak diye iadeyi onayladılar ben bile şaşırdım o konuda amazon iyi
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:
kardeşim şikayet ediyorsun firma ismi vermiyorsun ne yapayım diyorsun bize sorma bildiğin gibi yap istediğin beden gelmiş olmamış değişim yapmışlar kargo alıcı ödemeli diye geri göndermişsin firma gidiş için ayrı dönüş ayrı kargo parası ödemiş sözleşmeye yazmışlar değişim kargo ücretini alıcı öder diye öde kargo masrafını göndersinler ürünü sana buda sana akıl olsun birdaha o firmadan alışveriş yapma 15-20 değil mesele değişim kargo masrafı alıcı öder ibaresi varsa istenilen ücret yasal
Moderatör tarafında düzenlendi:
Çevrimdışı
Domestos
Süper Üye
- 3 Tem 2018
- 4,206
- 50
Kendimi firmanın yerine koydum, farklı bir şey yapmazdım.
Çevrimdışı
Aragorn
Süper Üye
- 25 Şub 2018
- 2,892
- 46
Yahu yapar yapmaz meselesi değil bir şey yazıyorsa tam yazsın kullanıcı sözleşmesinde iadede kargoyu kullanıcı öder diyorsa bence de öyle olur o konuda zaten mutabıkızKendimi firmanın yerine koydum, farklı bir şey yapmazdım.
Çevrimdışı
Domestos
Süper Üye
- 3 Tem 2018
- 4,206
- 50
Evet, biz mutabıkız da konu sahibi akıntıya kürek çekiyor...
T
Çevrimdışı
TC Yıldırım
Kayıtsız / Doğrulanmamış
firma ismi yok olsa şözleşmesine bakıp ne yazıyor kim haklı söylerdim firma ismi gelmediğine göre firma haklı diyorum ben
Sözleşmeler tüketici koruma kanunu ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine uygun şekilde yapılmadığından bu durum ortaya çıkıyor. Tüketiciyi koruma kanununda cayma hakkında ne yapılacağı yönetmelikle belirlenir diye belirtilir. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinde ise cayma hakkında kullanıldığında kargo masrafı satana aittir. Cayma hakkıyla ile ilgili sözleşmede satıcı hangi taşıyıcı ile taşınacağı belirtmesi gerekir. Belirtmemişse herhangi bir bedel talep edemez.