selam 2017 10. ayda aldığım palais model bellona yatak odası gardıropta problem oluşmuştur. raylar yerinden çıkmıştı (üst kısım) yerine taktım, raylarda bi kaç ay sonra yine problem oldu iyi kapanmıyor kendiliğinden kapanmıyor ve zeminde boya atmaları oldu, neyse servis çağırmak zorunda kaldım, servis bunun kullanım kaynaklı olduğunu kullanıcı hatası olduğunu bu nedenle boya kalktığını, bizim yapabilecek birşeyimiz yok deyip ''siz buna aynı renk boya bulup rutuş yapın dedi'' normalde kullanıcı hatası olduğu için servis ücreti almam lazım ama bizden olsun deyip gitti.
3 çekmeceli rafında otomatik mekinizması yerinden çıkıyordu 4-5 kere taktım onuda gösterdik, şu an normal bişey yapamam dedi.
biliyorum kapaklı dolap daha mantıklı ama oda şekli ve boyut nedeni ile sürgülü almak zorunda kalmıştık, şimdi size soruyorum alt kısım raydan çıkması ve aşağıdaki görseldeki gibi boya atması kullanıcı hatasımıdır ?
bu konularda bilgisi olan varsa yazarsa sevinirim. sonuçta bir sürü mekanizma var ben sert çeksem vursam kırsam yine bunu yapamam, öyle bir durum olsa komple üsteki alttaki rayalar yerinden çıkmalıydı diye düşünüyorum.
duruma göre şikayet vara kayıt oluşturacağım.
(bunu servise söylemen gerekiyordu,böyle kapatıyorum acaba ondanmıdır diye )
