Asus Servisi ile Geçen Bir Anım (Anakart)

  • Konuyu Başlatan Konuyu Başlatan Salih445
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi

Salih445

Süper Üye
Puan 113
Çözümler 0
Katılım
21 Mar 2021
Mesajlar
1,014
Salih445
Arkadaşlar tam tarih hatırlamıyorum ama H97 Plus anakartı ilk çıktığı zamanlarında almıştım, güç kaynağım bozuldu ve anakart arızalandı, garantiye verdim tamir edildi. Ben de bu olaydan 3 sene sonra işlemci beslemelerinin üzerinde olması gereken mosfet soğutucusunun olmadığını fark ettim;

Olması gereken;
ana.jpg


Benim anakartım;
anaa.jpg


Asus'a mail attım ve attıkları cevap;
Ekran-Alintisi8485696f9b22a8ee.jpg


Elime ulaştıktan sonraki hali; (Termal pedi dahi göndermişlerdi)
20190708_200329.jpg
20190708_200856.jpg
 
Bravo Asus’a ne güzel bir geri bildirim ve çözüm ?
 
HATA kavramı her zaman kabulümdür, bu konu en azından PROFESYONELLİK İÇİN DAHA NELER YAPABİLİRİZ sorusu ile çözüme kavuşturulabilir durumdur.

Bizdeki genel işleyiş ise ne yazık ki AHLAKİ olduğundan dolayı maalesef cilalı taş devrine gidip orada sıfırdan başlamamız gerekiyor.

Teknik destekteki dostlara yürek dolusu selam olsun :ok
 
Sonu tahmin ettiğimden farklı bitmiş. :kiskis
Kim bilir, belki de kıymeti kalmadı diye böyle davranmışlardır, bilemeyiz.
 
Normal şartlarda siz sökmüşsünüz falan demeleri gerekirdi enteresan bir dönüş olmuş
 
Normal şartlarda siz sökmüşsünüz falan demeleri gerekirdi enteresan bir dönüş olmuş
Aklı başında birisine denk gelmişim, Anakartın seri numarasında işlemci besleme mosfet değişimi yapıldığı kayıtlıdır zaten ki ben söküp kıytırık bi soğutucuyu ne yapacağım ki :)
 
Bu davranışları uygulayan markalar gözümde gerçek markadır işte.
 
Aklı başında birisine denk gelmişim, Anakartın seri numarasında işlemci besleme mosfet değişimi yapıldığı kayıtlıdır zaten ki ben söküp kıytırık bi soğutucuyu ne yapacağım ki :)

Şansına iyi denk gelmiş bizim daha önce bir müşterinin ultra book garantiye gönderdik kutusunu atmışlar ürün kendi kutusu ile gitmedi diye garanti dışı kaldı

Kargoda hasar görmüş sözde geldi hdd kendimiz değiştirdik daha ne olsun
 
Şansına iyi denk gelmiş bizim daha önce bir müşterinin ultra book garantiye gönderdik kutusunu atmışlar ürün kendi kutusu ile gitmedi diye garanti dışı kaldı

Kargoda hasar görmüş sözde geldi hdd kendimiz değiştirdik daha ne olsun
Tabiki bunda müşteri temsilcisi, teknik servis elemanının tutumu vs önemli.
Mail ile sen temsilciye ulaşırsın. Gönderdiğin mail satış direktörüne ulaşmaz yada genel müdüre. Belki o gün mutlu kalkmıştır. Ya buda bziden olsun ne olacak demiştir ?
Her zaman deriz ki her insan markayı temsil eder. Kimisi iyi kimisi kötü

Senin şansina olmuş diyelim ?
 
Şansına iyi denk gelmiş bizim daha önce bir müşterinin ultra book garantiye gönderdik kutusunu atmışlar ürün kendi kutusu ile gitmedi diye garanti dışı kaldı

Kargoda hasar görmüş sözde geldi hdd kendimiz değiştirdik daha ne olsun
ASUS'ta her şey para. :hihi
 
Gecmis olsun :).
 
Geri
Üst Alt