ACER Garanti Süreci Ve Değişim Hakkı

Salih445 · Cuma saat 22:10'de

Hepsiburadayı aradım, değişim raporunu aldıktan sonra yardımcı olabileceklerini söylediler.

Sorum şu; Alınan mağazada aynı model cihaz yok, ben değişim talebi istersem muadil bir cihaz vermekle yükümlüler mi? Yoksa iadeye mi çevrilir.

Acer'den aldığım dönüşlere göre 20 iş gününde pek de yapılacak gibi durmuyor.

Umut Barış · Dün 00:28 da

Salih445' Alıntı:
Hepsiburadayı aradım, değişim raporunu aldıktan sonra yardımcı olabileceklerini söylediler.

Sorum şu; Alınan mağazada aynı model cihaz yok, ben değişim talebi istersem muadil bir cihaz vermekle yükümlüler mi? Yoksa iadeye mi çevrilir.

Acer'den aldığım dönüşlere göre 20 iş gününde pek de yapılacak gibi durmuyor.

İlla değişim isteniyorsa muadili verilir.
Tabi tam muadil olup olmaması tartışılır.
O konuda yardımcı oluruz.

Salih445 · Dün 00:40 da

Umut Barış' Alıntı:
İlla değişim isteniyorsa muadili verilir.
Tabi tam muadil olup olmaması tartışılır.
O konuda yardımcı oluruz.

Muadili kendim seçebilirim, şunu merak ediyorum hepsiburada değişecek cihazı gti bilişimden mi tedarik eder böyle bir durumda.

Biraz bilgi sahibi de olmak için soruyorum, umarım bu sefer lazım olmaz tabi.

4060 7735hs işlemcili cihaz daha güncel bir cihaz ve yaygın bir cihaz da. Türkiye'de anakart bulundurulmaması tamamen saçmalık, servisin bilgi aktarımı neredeyse 0. Ne tahmini tarih verebiliyorlar, ne parça siparişinin ne zaman olduğunun bilgisini. Kullanıcı memnuniyeti açısından, parça yoksa servis kendisi cihazı değişim yapması gerekiyordu bence. Araştırınca öğrendim ki 2 3 ay cihazını alamayan insanlar var. 3. dünya ülkesi olarak görülüyoruz gerçekten.

Umut Barış · Dün 10:57 da

Salih445' Alıntı:
Muadili kendim seçebilirim, şunu merak ediyorum hepsiburada değişecek cihazı gti bilişimden mi tedarik eder böyle bir durumda.

Biraz bilgi sahibi de olmak için soruyorum, umarım bu sefer lazım olmaz tabi.

4060 7735hs işlemcili cihaz daha güncel bir cihaz ve yaygın bir cihaz da. Türkiye'de anakart bulundurulmaması tamamen saçmalık, servisin bilgi aktarımı neredeyse 0. Ne tahmini tarih verebiliyorlar, ne parça siparişinin ne zaman olduğunun bilgisini. Kullanıcı memnuniyeti açısından, parça yoksa servis kendisi cihazı değişim yapması gerekiyordu bence. Araştırınca öğrendim ki 2 3 ay cihazını alamayan insanlar var. 3. dünya ülkesi olarak görülüyoruz gerçekten.

Gti bilişim satıcı olduğu için onun ilgilenmesi gerek bence.
Hepsiburada sadece aracı çünkü.

heamvivma · Bugün 00:04

Salih445' Alıntı:
Hepsiburadayı aradım, değişim raporunu aldıktan sonra yardımcı olabileceklerini söylediler.

Sorum şu; Alınan mağazada aynı model cihaz yok, ben değişim talebi istersem muadil bir cihaz vermekle yükümlüler mi? Yoksa iadeye mi çevrilir.

Acer'den aldığım dönüşlere göre 20 iş gününde pek de yapılacak gibi durmuyor.

Buna benzer süreci yakın zamanda yaşadım. Lenovo laptop garantilik oldu. Gönderdim. Yapamadılar. Tarafıma iade veya değişim raporu gönderdiler. Bunu aldığım yere iletmem gerekiyormuş. Trendyolla iletişime girdim ve değişim istediğimi belirttim. Tamam dediler. Bir hafta sonra baktım ücret iadesi olmuş. Ben ücret değil değişim istediğimi söyledim, müşteri temsilcisi aynı model ellerine olmadığı için bu şekilde para iadesi yaptıklarını söylediler. Bende THH'ye verdim. Yaklaşık 2 ay olacak henüz sonuçlanmadı. Bakalım ne sonuç çıkacak...

Salih445 · Bugün 01:07

heamvivma' Alıntı:
Buna benzer süreci yakın zamanda yaşadım. Lenovo laptop garantilik oldu. Gönderdim. Yapamadılar. Tarafıma iade veya değişim raporu gönderdiler. Bunu aldığım yere iletmem gerekiyormuş. Trendyolla iletişime girdim ve değişim istediğimi belirttim. Tamam dediler. Bir hafta sonra baktım ücret iadesi olmuş. Ben ücret değil değişim istediğimi söyledim, müşteri temsilcisi aynı model ellerine olmadığı için bu şekilde para iadesi yaptıklarını söylediler. Bende THH'ye verdim. Yaklaşık 2 ay olacak henüz sonuçlanmadı. Bakalım ne sonuç çıkacak...

Çok büyük sıkıntı, iade geçerse başkasının kartına gidecek, hepten papaz oluruz

Salih445 · Bugün 01:08

heamvivma' Alıntı:
Buna benzer süreci yakın zamanda yaşadım. Lenovo laptop garantilik oldu. Gönderdim. Yapamadılar. Tarafıma iade veya değişim raporu gönderdiler. Bunu aldığım yere iletmem gerekiyormuş. Trendyolla iletişime girdim ve değişim istediğimi belirttim. Tamam dediler. Bir hafta sonra baktım ücret iadesi olmuş. Ben ücret değil değişim istediğimi söyledim, müşteri temsilcisi aynı model ellerine olmadığı için bu şekilde para iadesi yaptıklarını söylediler. Bende THH'ye verdim. Yaklaşık 2 ay olacak henüz sonuçlanmadı. Bakalım ne sonuç çıkacak...

Lenovo LOQ serisi kronik anakart problemli o seriden cihaz mıydı

heamvivma · 16 dakika önce

Salih445' Alıntı:
Lenovo LOQ serisi kronik anakart problemli o seriden cihaz mıydı

Cihaz buydu

2 yıla yakın kullandım. Fan sesi a normal çalışıyordu. Bu süre zarfında uzaktan vs bağlandilar sorun yok dediler. En son test yaptılar bir değer a normal çıktı.