48UA9300 Işık sızması ve bulutlanma?

A.Bozoğlu · 20 Ara 2018

Arkadaşlar merhaba yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım vestel 48ua9300 mb120 ana kartlı model 4k led televizyonumda bir bulutlanma fark ettim, yayından olabileceğini düşünerek çokta önemsemedim fakat bu sabah eve gelip tv'yi açtığım (logodan sonra çıkan siyah ekranda) yoğun bir şekilde ışık sızması ve gölgelenme fark ettim. akabindede servis talebinde bulundum. Tv'min soğukken daha fazla ışık sızdırıp buna bağlı gölgelenme oluşturduğunu söyleyebilirim, gelecek servis ne der bilmiyorum ama benzer durum yaşayan oldumu?

Tv'den çektiğim resimlerde gölgelenme bariz şekilde belli oluyor.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 20 Ara 2018

Etiketler@ado @fikoloji @teknovest

meebbe · 20 Ara 2018

Benim 4 yıllık 47pf9090 da böyle.Soğukken çok fazla belli oluyor.Servis çağırdım resim çektiler merkeze gönderdiler direk mühendis aradı normal dedi teknolojisi gereği vs. saçmaladı durdu .Kısaca fazla umut vermeyin derim.

A.Bozoğlu · 20 Ara 2018

meebbe' Alıntı:
Benim 4 yıllık 47pf9090 da böyle.Soğukken çok fazla belli oluyor.Servis çağırdım resim çektiler merkeze gönderdiler direk mühendis aradı normal dedi teknolojisi gereği vs. saçmaladı durdu .Kısaca fazla umut vermeyin derim.

Bakalım gelecek ekip nasıl bir yaklaşım izleyecek, ama buna normal denmesini kabul etmem pekte mümkün değil zira normal değil. tv'yi 2,5 yıldır kullanıyorum ve şimdiye dek böyle bir sorun yoktu.

mesutank · 20 Ara 2018

Servis gelecek ve tolerasnlar dahilinde diyecek.bir sey yapamazlar ucretli panel degisimi haric tabiki...

A.Bozoğlu · 20 Ara 2018

mesutank' Alıntı:
Servis gelecek ve tolerasnlar dahilinde diyecek.bir sey yapamazlar ucretli panel degisimi haric tabiki...

Öncelikle tv'nin garanti süresi devam ediyor, garanti süresi devam ederken ücretli panel değişimi isteyeceklerini sanmıyor ama böyle bir durumda tüketici hakem heyetine başvurmaktan başka bir yol kalmıyor gibi.

fikoloji · 20 Ara 2018

panel yapısından kaynaklandığı için fazla umutlanmayın. umarım gönlünüzce sonuçlanır.

unlu51 · 20 Ara 2018

Bu durum benim 6 aylık tv dede vardı ışıkta değilde karanlık ortamda oluyor servis normal dedi led lerle alakalı imiş ama ışıklı ortamda olmuyor bakalım sizin servis ne diyecek bu duruma sayın A.Bozoğlu

Adem Helvacı · 20 Ara 2018

Servis kardeşlerimiz gelecek, Onların yetkinliğinde bir durum olmaması nedeniyle görsel alıp fabrikadaki teknik birime paylaşacak, Teknik birim bu görsellere bakıp %90 olasılıkla ''Kriter dahilinde'' diyecek ve sizi büyük bir sinir harbi bekleyecek.

Sorun şu ki her zaman yazdığım gibi bu konuda haklı mücadelenizi kazansanız dahi gelecek olan tv de ne ile karşılaşacağınızın garantisini kimse veremez size :ok

A.Bozoğlu · 20 Ara 2018

Ado' Alıntı:
Servis kardeşlerimiz gelecek, Onların yetkinliğinde bir durum olmaması nedeniyle görsel alıp fabrikadaki teknik birime paylaşacak, Teknik birim bu görsellere bakıp %90 olasılıkla ''Kriter dahilinde'' diyecek ve sizi büyük bir sinir harbi bekleyecek.

Sorun şu ki her zaman yazdığım gibi bu konuda haklı mücadelenizi kazansanız dahi gelecek olan tv de ne ile karşılaşacağınızın garantisini kimse veremez size

Servis geldi elimde fotoraf yada video varmı diye sordu, üstteki fotoları attım whatsapp'tan ve tv'yide alıp gittiler. Gelen arkadaş bu arızanın bir çok nedeni olabilir, anakart, led, yada panel tv teste gidecek dedi. Bakalım sonuç ne olacak

A.Bozoğlu · 20 Ara 2018

Az önce "servisfişi@vestel.com.tr" bir mail aldım, mailde bir link ve bir kod verilmiş. açılan sayfada aşağıdaki teknisyen notu mevcut.

ŞİKAYET AÇIKLAMASI
Lekeler var..Onarımı isteniyor
TEKNİSYEN NOTU
Ürün fişe takıldığında açılırken lcd panelde lekeler oluşuyor onarımamaçlı atölye alındı

Ürün atölyede onarım için teslim alınmıştır.[/QUOTE]

fikoloji · 20 Ara 2018

A.Bozoğlu' Alıntı:
Az önce "servisfişi@vestel.com.tr" bir mail aldım, mailde bir link ve bir kod verilmiş. açılan sayfada aşağıdaki teknisyen notu mevcut.

Doğrudur vestel doğayı koruma amaçlı e-fiş kullanıyor. Kağıt israfını önlemek için. Sizde bunun mesajı gelmiş

A.Bozoğlu · 24 Ara 2018

Bizim tv'den hala ses yok, ümidimde yok gerçi ya servisten yana. Bari sağlam geri getirseler.

A.Bozoğlu · 18 Ocak 2019

Arkadaşlar tv 5 gün kadar serviste kaldı ve bu bir arıza değildir lcd tv'de normal denerek geri getirildi, müşteri hizmetlerini arayıp kaydı yeniledim. Yeniden servis yönlendirildi, aynı teknisyen arkadaş tekrar geldi, eski ve yeni fotoğrafları alıp manisa fabrikaya yolluycaz onlar sizi arıyacak dedi.
Aslında sizi arıyacaklar derken arayacak olan kişininde bu bir arıza değil geri dönüşü yapacağını tahmin etmiştim ve düşündüğüm gibi de oldu, bu bir arıza değildir geri dönüşü yapıldı. Bende bunu kabul etmediğimi ve tüketici hakem heyetine müracaat edip bilir kişi incelemesi talep edeceğimi kendilerine ilettim, sizinle farklı bir platformda karşılaşmak istemeyiz vs. müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyoruz desede sorunun bir arıza olmadığınıda yeniledi.
Bende bugün itibari ile E-devlet sistemi üzerinden tüketici hakem heyetine müracaat ettim, olumlu yada olumsuz gelişmeleri paylaşıcam.

beyzabetül · 18 Ocak 2019

A.Bozoğlu' Alıntı:
Arkadaşlar tv 5 gün kadar serviste kaldı ve bu bir arıza değildir lcd tv'de normal denerek geri getirildi, müşteri hizmetlerini arayıp kaydı yeniledim. Yeniden servis yönlendirildi, aynı teknisyen arkadaş tekrar geldi, eski ve yeni fotoğrafları alıp manisa fabrikaya yolluycaz onlar sizi arıyacak dedi.
Aslında sizi arıyacaklar derken arayacak olan kişininde bu bir arıza değil geri dönüşü yapacağını tahmin etmiştim ve düşündüğüm gibi de oldu, bu bir arıza değildir geri dönüşü yapıldı. Bende bunu kabul etmediğimi ve tüketici hakem heyetine müracaat edip bilir kişi incelemesi talep edeceğimi kendilerine ilettim, sizinle farklı bir platformda karşılaşmak istemeyiz vs. müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyoruz desede sorunun bir arıza olmadığınıda yeniledi.
Bende bugün itibari ile E-devlet sistemi üzerinden tüketici hakem heyetine müracaat ettim, olumlu yada olumsuz gelişmeleri paylaşıcam.

vestelde de ışık sızması oluyor mu:
benim lg de de var ama bulutlanma yok galiba
bunu ne kadara almıştınız?mahkeme sonucunu bende merakl bekliyorum.yazarsanı ona göre bende belkı başvurabilirim

48UA9300 Işık sızması ve bulutlanma?

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar