Thh'ne anında başvurdum fakat bu firmanın güvendiği bir şeyler var. İlk defa olmuyordur böyle bir durum onlar için. İptal etmiyorum diyorlar çekinmeden.
3D secure ile ödeme yapılınca cayma hakkı olmuyor mu?
- Konuyu Başlatan Labirent
- Başlangıç tarihi
-
- Etiketler
- 3d secure cayma hakkı thh tuzak
aldığınız hizmet iadesi mümkün olan ürün-hizmetler grubunda yer alıyorsa T.H.H lehinize karar verilir.
İnternet sitesini de açmışlar o kadar iptal edelim dememize rağmen.
İnternet sitesini açmadan önce defalarca söyledik fakat iptal etmiyoruz diyip bizi hiçe sayıp siteyi alelacele açtılar. İnternet sitesi açmak iade grubunda değil büyük ihtimalle.
sizin iptal için yaptığınız başvuru saati, cevabın geldiği saat, sitenin açılış saatini ispatlamanız halinde iade alırsınız diye düşünüyorum
Thh'ye başvurduğumda site açılmamıştı, internet üzerinden başvuru yaptım thh'ye fakat firma ertesi gün savunmaları istendiği halde siteyi açtı. Şu an için başka bilgi, belge ekleyemiyorum.
Firma kendine bunu yakıştırıyor anlaşılan. Ne gerek vardı böyle bir zorlamaya?
Firmanın neye güvendiğini bugün anladım.
Thh denen yerden eksik evrak nedeniyle yazı geldi bizzat yerlerine gittim durumu zar zor anlattım fatura falan diyor, istiyor fatura olsa zaten eklerdim. Banka ödeme bilgisi olmaz diyor, üstünde şirketin ismi yazıyor halbuki.
Neyse uzatmayayım; avukat gibi birisini de çağırdı şaka gibi ama firmanın dediğinin aynısını söyledi: "Zorla mı kabul ettiniz? Cayma hakkı yok reddederiz" dedi. Hizmet almışız.
Ticaret Mahkemesi'ne başvurun falan dedi.
Thh denen yerden eksik evrak nedeniyle yazı geldi bizzat yerlerine gittim durumu zar zor anlattım fatura falan diyor, istiyor fatura olsa zaten eklerdim. Banka ödeme bilgisi olmaz diyor, üstünde şirketin ismi yazıyor halbuki.
Neyse uzatmayayım; avukat gibi birisini de çağırdı şaka gibi ama firmanın dediğinin aynısını söyledi: "Zorla mı kabul ettiniz? Cayma hakkı yok reddederiz" dedi. Hizmet almışız.
Ticaret Mahkemesi'ne başvurun falan dedi.
Ne demek zorla mı kabul ettiniz. Bir hizmeti satın almak istemiş olabilirim hizmet bana teslim edilmeden iptali olmalı, çoğu firma alışveriş yazılımlarına bu özelliği ekliyor.
O zaman bu adamlar SALAK.
Dinlemek bile istemiyorlarki zar zor anlatmaya çalıştım derdimi. Cimer'e başvuracağım da 2 aşamalı bir engel koymuşlar; telefonda da nfc yok, PTT'den halledeceğim bu zorluğu da. Cimer'den de pek ümidim yok ya elimdem geleni yapmaya çalışıyorum.
Geçmiş olsun.İnşallah kazanırsınız.Bu devirde bir şey alıp,iade etmek isteyince işi yokuşa sürüyorlar genellikle.
İlk mesajımda sormuştum ama yanıt alamamıştım sanırım.
Söz konusu hizmet size sunulan web sitesiyse -yazılım kategorisine girer- iade hakkının da cayma hakkının da içine girmez.
Hakkınız olan başvuruları elbette yapın biz yanlış yönlendirmiş olmayalım ama "heyetin yerinde ben olsam red kararı verirdim"
üstad burada ince bir ayrıntı olduğunu düşünüyorum. Hizmeti teslim almadan iade sürecini başlatmış.
Bu konu hakkında değil ama ,Manisa'da web yazılımları yapan biri ile tanıştım geçenlerde,ona "almaktan vazgeçersem nasıl olacak peki" dedim,o kişi de "bana kalmış amca, yazılım olduğu için paranı iade etmeyebilirim" demişti, ben de "müşteri kaybedersin o zaman" demiş ve gülüşmüştük.Tabii ben şahsen bilerek yazmadım bu cevabı, ama bana söylenen oydu,hatta şaşırmıştım ,bana "şaşırma amca, yazılım sana göre hazırlanıyor çünkü" demişti.
Teşekkür ederim, firma iyi niyetli olsaydı bu kadar uğraşmayacaktım ki firmanın güvendiği şeyler var.
Ukalalık olarak algılamayın ama ben normal hayatımda da tepkisiz kalmam; soruları yanıtsız bırakmamaya çalışırım.Ben size: "internet sitesi açalım dediler." diye yazdım yani web sitesi. Merak etmeyin zaten heyet yüzüme söyledi reddederiz diye.
10 dakika bile geçmeden iade edelim dedim; bu olay 11.06.24 Tarihinde oluyor, web sitesini de bana sormadan 13.06.24 Tarihinde alelacele açtılar. Çünkü paralarını almışlardı.
Yazılım bana göre hazırlanmadıki konuşmada görsellerini biz yollayacaktık yazı içerik...vs... fakat biz görsel, bilgi...vs yollamadık firma kafasına göre hazırlamış benim istediğim gibi değil.
Ödediğiniz meblağ nekadar.