3D secure ile ödeme yapılınca cayma hakkı olmuyor mu?

Labirent · 17 Haz 2024

Merhabalar,

Bir firma ile gaflete düşerek 3D secure ile ödeme yaptım; aradan 10 dk geçmeden iptal etmelerini rica ettim çünkü firmanın yorumlarına pek iç açıcı değildi.

İptal etmeyeceklerini, sizden zorla mı 3D güvenlik şifresini aldık falan diyip iptal etmeyeceklerini yinelediler.

Bu 3D müşteriye tuzak sanırım, tüketici hakem heyetine başvuracağım dedim ki başvurdum fakat firma tecrübeli, pişkin.

Benim cayma hakkım yok mu?

Müşteki · 17 Haz 2024

İyi bayramlar dileriz.

3D secure'nin cayma hakkıyla dolaylı ve doğrudan bir ilgisi yok. Ödeme güvenliğini ilgilendirir.

Bir firma dediğiniz hangi firma? Ve de satın aldığınız ürünün türü nedir?

Sanal, yazılımsal bir ürün veya hizmetse (hosting, lisans gibi) kesinlikle cayma hakkınız olmaz. Fiziksel bir üründen bahsediyorsak, size gelmediyse veya ambalajı açmadıysanız cayma hakkınız saklıdır.

Sota · 17 Haz 2024

Direk bankayla iletişime geçerek harcama itirazında bulunun.

Labirent · 17 Haz 2024

Müşteki' Alıntı:
İyi bayramlar dileriz.

3D secure'nin cayma hakkıyla dolaylı ve doğrudan bir ilgisi yok. Ödeme güvenliğini ilgilendirir.

Bir firma dediğiniz hangi firma? Ve de satın aldığınız ürünün türü nedir?

Sanal, yazılımsal bir ürün veya hizmetse (hosting, lisans gibi) kesinlikle cayma hakkınız olmaz. Fiziksel bir üründen bahsediyorsak, size gelmediyse veya ambalajı açmadıysanız cayma hakkınız saklıdır.

İyi Bayramlar.
Bulurum.com sitesinde işyeri gözükmesi için bilgi amaçlı aradık, internet sitesi açalım dediler. Dedim ya gaflete düştük o an iptal edebilirlerdi bence.
Demek ki firma buna güveniyor.
Teşekkür ederim, sağ olun.

Sota' Alıntı:
Direk bankayla iletişime geçerek harcama itirazında bulunun.

Banka harcama itirazı yapsa firma kabul etmedikten sonra işe yarar mı acaba?
Teşekkür ederim, sağ olun.

Sota · 17 Haz 2024

Labirent' Alıntı:
İyi Bayramlar.
Bulurum.com sitesinde işyeri gözükmesi için bilgi amaçlı aradık, internet sitesi açalım dediler. Dedim ya gaflete düştük o an iptal edebilirlerdi bence.
Demek ki firma buna güveniyor.
Teşekkür ederim, sağ olun.

Banka harcama itirazı yapsa firma kabul etmedikten sonra işe yarar mı acaba?
Teşekkür ederim, sağ olun.

Bankayı geç olmadan arayın size mutlaka bir çıkış yolu gösterirler.

Umut Barış · 17 Haz 2024

Yazışmaların ekran görüntüsünü mutlaka barındırın.

Labirent · 17 Haz 2024

Umut Barış' Alıntı:
Yazışmaların ekran görüntüsünü mutlaka barındırın.

Sota' Alıntı:
Bankayı geç olmadan arayın size mutlaka bir çıkış yolu gösterirler.

Umut Barış
Yazışmaların ekran görüntüsü duruyor, thh'ye de gönderdim. Adamlara her yerden şikayet edeceğim dememe rağmem umurlarında değil siteyi açmışlar 1-2 gün sonra nasılsa parayı aldık diye düşünüyorlar.

Sota
Bankayı anında aradım harcama itirazı açalım dedi. Dedim firma kabul etmeyecek; müşteri hizmetlerindeki hanımefendi de ben tam olarak öğrenip, sizi arayacağım dedi fakat aramadı zaten arasa idi şaşırırdım.

Sota · 17 Haz 2024

Labirent' Alıntı:
Umut Barış
Yazışmaların ekran görüntüsü duruyor, thh'ye de gönderdim. Adamlara her yerden şikayet edeceğim dememe rağmem umurlarında değil siteyi açmışlar 1-2 gün sonra nasılsa parayı aldık diye düşünüyorlar.

Sota
Bankayı anında aradım harcama itirazı açalım dedi. Dedim firma kabul etmeyecek; müşteri hizmetlerindeki hanımefendi de ben tam olarak öğrenip, sizi arayacağım dedi fakat aramadı zaten arasa idi şaşırırdım.

Bankadan haber bekleyin firmayla görüşüp satışı iptal etmelerini isteyeceklerdir. Firma ayak direrse banka satışı iptal edebilir.

Labirent · 18 Haz 2024

Sota' Alıntı:
Bankadan haber bekleyin firmayla görüşüp satışı iptal etmelerini isteyeceklerdir. Firma ayak direrse banka satışı iptal edebilir.

Bankayı tekrar arayayım o zaman. Banka iptal edebilirse bu anlayışsız firma ile muhatap olmam fakat hiç umudum yok bankadan.

Adamlara söylememe rağmen iptal etmediler, firmaya defalarca bildirdik, sizi arayacaklar dediler her seferinde fakat aramadılar, bilinçli şekilde yapıyorlar.

teraspy · 18 Haz 2024

3D ile alakası yok işin,tamamen kandırmaca gibi görünüyor ki sevgili Müşteki de belirtmiş.,bu arada ekran görüntülerini de (karartarak) paylaşman daha iyi olurdu gibime geliyor :ok

Labirent · 18 Haz 2024

teraspy' Alıntı:
3D ile alakası yok işin,tamamen kandırmaca gibi görünüyor ki sevgili Müşteki de belirtmiş.,bu arada ekran görüntülerini de (karartarak) paylaşman daha iyi olurdu gibime geliyor

Bence de 3D ile alakası yok çünkü 3D ile ödeme ile yaptığım diğer firmalarda sorun olmadı. Eğer ki firma iyi niyetli olsa idi iptal ederdi.
Şikayet sitesinde güncelleme yapamıyorum yoksa düzenleyecektim görseli, silmem gerekiyor şikayeti sanırım.

Sota · 18 Haz 2024

geçmişi olan kurumsal firma BN Telekom Haberleşme Ticaret A.Ş. 188 80 sahipleri.
size teslim ettikleri hiçbirşey yoksa neden sipariş iptaline bu kadar ayak dirediler anlamış değilim.

Labirent · 18 Haz 2024

Sota' Alıntı:
geçmişi olan kurumsal firma BN Telekom Haberleşme Ticaret A.Ş. 188 80 sahipleri.
size teslim ettikleri hiçbirşey yoksa neden sipariş iptaline bu kadar ayak dirediler anlamış değilim.

Aynen BN Telekom 118 80 firmalar grubu.
Kesinlikle iptal etmiyorlar whatsapp'ta bile yazısı var iptal etmiyorum diye fakat kendisininde çalışanım demesi de ayrı bir çelişki.
Firmanın tutumu, anlayışı, üslupları hoş değil.
Ben anında iptal edelim diye yazdım kibarca ve arayıp konuşuldu da.

Sota · 18 Haz 2024

Labirent' Alıntı:
Aynen BN Telekom 118 80 firmalar grubu.
Kesinlikle iptal etmiyorlar whatsapp'ta bile yazısı var iptal etmiyorum diye fakat kendisininde çalışanım demesi de ayrı bir çelişki.
Firmanın tutumu, anlayışı, üslupları hoş değil.
Ben anında iptal edelim diye yazdım kibarca ve arayıp konuşuldu da.

Bankanın size dönüş yapmasını bekleyin ama eliniz boş durmasın T.H.H için dilekçe ve evrakları hazırlayın.