Vestel'e Karşı Bir Hukuk Zaferi Daha :)

meebbe' Alıntı:

Yüreğine sağlık Adem abi ? .Bir vestel macerası bende de bulunmakta.?

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.

Annanemim ciddi sağlık sorunları olduğuna, hastanede refakat durumları vs. olduğuna üzüntülerinde eklenmesiyle konuyu buraya taşıyamadım.Açıkcası iyi niyet çerçevesinde sürecin vestelden ilermesini bekledim.Yaklaşık 2 haftadır çağrılarıma cevap ta verilmiyor.En son birkaç kez yaptığım görüşmeler de servisin kestiği faturayı ve gerekçelerin mail adresime gönderilmesini istedim ancak dönüş yapılmıyor.

Servis 150 tl aldı ancak eşim in dalgınlığı na gelip fatura almamış servis formuna da yazmamışlar.Gerçi vestel bunu inkar etmiyor ancak sırf servis formunda parça kırık yazıldığı için parayı iade etmediler.Gerek bahsettiğim annanemin sağlık durumundan , gerekse iş yoğunluğu vs. derken çözüm elde edemedim son çare şikayet var a yazdım.Anlaşıldı ki buradan da netice elde edemicem.Bana hakem heyeti yolu gözüktü.??

Video da da bahsettiğin tam aynı durumu yaşıyorum abi.Yani niye neden Vestel haksız olduğunu bildiği durumlarda illa devletin ilgili makamlarını gereksiz yere meşgul edip , tüketicisi üzüp kaybediyor ?Bende bu zihniyet in sebebini merak ediyorum.

Genişletmek için tıkla ...

Akigo35' Alıntı:

Ilk çıraklik hayatım Vestel servisinde başladı. O zamanlar kupon ile Black serisi TV veriyorlardi. Bu tvler teletekst özelliği, kanallara özel isim yazma vb o zaman için gelişmiş özellikleri olan televizyondu. Ben ve patronun oğlu da o TV den aldı. Televizyonlar geldi fakat Black serisi falan değil, eski yazılım eski model tvler dağıtılıyor. Biz müşteri gibi fabrikayı aradık ve reklamlardaki TV ile aynı olmadığıni söyledik. Vestel lütfen bunu kimse duymasın gibisine laflar edip ikimizin TV sini hemen değişti. Ben çevremde kim varsa hakkını aramasını söyledim. Yıl 90 lar olduğu için İnternet vs olmadığından dilden dile yaymaya çalıştım ? Vestel ezelden beri böyle ve bu yüzden kapıdan sokmam

Genişletmek için tıkla ...

Akigo35' Alıntı:

Ilk çıraklik hayatım Vestel servisinde başladı. O zamanlar kupon ile Black serisi TV veriyorlardi. Bu tvler teletekst özelliği, kanallara özel isim yazma vb o zaman için gelişmiş özellikleri olan televizyondu. Ben ve patronun oğlu da o TV den aldı. Televizyonlar geldi fakat Black serisi falan değil, eski yazılım eski model tvler dağıtılıyor. Biz müşteri gibi fabrikayı aradık ve reklamlardaki TV ile aynı olmadığıni söyledik. Vestel lütfen bunu kimse duymasın gibisine laflar edip ikimizin TV sini hemen değişti. Ben çevremde kim varsa hakkını aramasını söyledim. Yıl 90 lar olduğu için İnternet vs olmadığından dilden dile yaymaya çalıştım ? Vestel ezelden beri böyle ve bu yüzden kapıdan sokmam

Genişletmek için tıkla ...

meebbe' Alıntı:

Bende bildim bileli vestel i severdim.Özellik tasarım ve fiyat performans seviyesinde ki ürünlerden dolayı hep tercih etmişimdir.Hatta Arçelik i sevmem kendini Bosch la kıyaslar gibi fiyatları pahalı diye eleştirirdim .Ancak şimdi düşüncem değişmeye başladı adamların birçok ürünü Vestel e kıyasla daha sorunsuz daha kaliteli.Özellikle servis leri on numara.Vestel servislerinden biliyorum kurumsallık tan uzak ,kafaya göre fiyatlandırmalar , personelleri in eğitim seviyesi ve bilgi yetersizliği hat saffada.

Bundan sonra 200 300 neyse daha fazla veririm illa yerli alacaksam Arçelik grubu alırım diye düşüncem oluşmaya başladı.Hangi ürünlerini alsam sorun , sorun çıktı servis sorun müşteri hizmetleri sorun.

Genişletmek için tıkla ...