THH'ye Değişim için Başvurduğum Ürün için İade Talebi Oluşmuş

Salih445 Çevrimdışı

Salih445 

Süper Üye
21 Mar 2021
687
20-25 gün önce aldığım şu ürün;
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.


Otomatik yağlamalı ve 10 pilli akü denildiği için aldım. Üründe gelen aküler 5 pilli. Ben de Trendyolda uzlaşmazlık gibi olay olmadığı için yorum atarak talep ilettim dönüş alamayınca THH'ye başvurdum. 10+10 toplamda 20 adet pil olması gerekirken 5+5 10 adet olduğu için, ya bir adet 10 pilli batarya, ya da elimdekilerin 10 pilli olanlarla değişmesini istedim. Sonuçta bu şekilde satış yapılıyor.

Sabah trendyoldan iade talebi geldi. Kargo kodu gelmiş. Ben iade etmek istemedim ki?

Ne yapmalıyım?
 
Salih445 Çevrimdışı

Salih445 

Süper Üye
21 Mar 2021
687
Ekran-goruntusu-2024-12-10-191238.png
Ekran-goruntusu-2024-12-10-191120.png
 
Sota Çevrimdışı

Sota 

Root
6 Mar 2016
20,701
işlem dökümüne göre henüz karar alınmamış. Trendyol iş uzamadan ürünü iade almak istiyor.
 
Salih445 Çevrimdışı

Salih445 

Süper Üye
21 Mar 2021
687
Evet sorunum bu. Dedim belki elimdeki 5 pilli bataryaları geri alıp yeni batarya gönderirler ama bilgilendirici bir şey atmamışlar, ne yapmalıyım.
 
Deimos Çevrimdışı

Deimos

VIP
6 Nis 2018
900
Sota' Alıntı:
Evet trendyol müşteri temsilcisiyle iletişime kur.
Kararın onlara ulaşmasını beklemeden dosyayı onlara yolla zaman kazanmış olursun.
Genişletmek için tıkla ...
Satıcı firma "Germany Technology" bununla iletişime geçmesi gerekmiyormuydu? Zaten iade o firma istemiş. Büyük olasılıkla isteği yerine getiremediği için iade istiyor.
Salih445 Salih445 siz "Germany Technology" satıcı firmayla iletişime geçtiniz mi?
 
Cevap yazmak için giriş yap yada kayıt ol.
Geri
Üst Alt