Tenda modem

Yaklaşık 6 ay önce Tenda vr1200 marka modem aldım.Isınıp reset atıyordu bu sorun artınca firmaya mesaj attım. 3 yıl birebir değişim garantili ve garantisi devam eden cihazı gönderici ödemeli göndermemi istiyor firma bu olay kanuni mi ?Bilgisi olan üstadlar yanıtlarsanız sevinirim.Nasıl bir yol izlemeliyim.

İnternet satışı ise göndermekten başka seçeneğiniz yok bulunduğunuz şehirde herhangi bir mağazadan satın aldıysanız satın aldığınız yere müracaat edin. Isınınca reset atıyorsa sorun yazılımsal değildir.

Özellikle son dönemde arızalı ürünlerin servis kabulü kargo üzerinden yapılmaya başlandı. Ancak servisler bu kargo ücretini vatandaşa ödetiyordu. Ticaret Bakanlığı bu konuda düzenleme yaparak, garanti kapsamındaki ürünlerin kargo ücretini garanti veren firma tarafından karşılanmasını zorunlu kıldı.

12 Şub 2020

Alıntıdır