TCL Cihazımın Onarımı Yapılmıyor

Mahmut Aladağ · 6 Tem 2023

Merhaba foruma bir sorun hakkında bilgi almak için yeni kayıt oldum. Direk konuya açıklık getirmek istiyorum.

TCL Plex ( Telefon ) cihazım var bu cihazı 2 ay önce OUNO adlı teknik servise gönderdim ( Cihazın Garantisi Bitmişti ) önceden OUNO tamir yapmıştı ve tamir iyi yapılmadığı için arka kapak soyulmuştu onun yapıştırılması için gönderdim fakat ekranı kırık olduğu için ekran ücreti istediler bende yaptırmadım. Ardından sadece arka kapağını bir tamircide 5 dakikada yapıştırdım. Cihazımın ekranı kırıkta ama görüntüde bir sıkıntı yoktu. Aradan 2 hafta geçti cihazın ekranı komple gitti ( Mürekkep aktı ) bende böyle olunca cihazı tekrar OUNO adlı servise gönderdim ve bana 5400 olması gerek bir tutar çıkardılar bunun üzerine iade istedim ve cihazımı diğer bir servis olan KVK Teknik servise gönderdim. Teknik servis bana 2896 lira tutar çıkardılar bende bu fiyatı onaylamak zorunda kaldım. Parayı ödedim aradan 2 haftadan fazla süre geçti ve TCL yedek parça göndermediğini belirterek cihazıma para iadesi çıkarmış. Bu durumda bende ne yapabileceğimi öğrenmek için foruma yazdım yardımcı olursanız yol gösterirseniz sevinirim.

Umut Barış · 7 Tem 2023

Ekran kırık olduğu için ekran değişimi istemiş olabilirler.
Sonuçta ekran o işlem sırasında da bozulabilir.
Ekran fiyatı kur nedeniyle o fiyata çıkmış olabilir desem de bana biraz pahalı geld.
Ücret iadesi çıkmış, cihazın garantisi de bitik zaten, bilmiyorum başka karar çıkar mı.
Telefon satıştan kalkmış gibi bir şey zaten, yenisi var mıdır bilemem, muadilini göndermelerine dair karar çıksa bile o kararın çıkmasını bekleyeceksiniz.

TC Yıldırım · 7 Tem 2023

Cihaz tamir ücreti ve cihaz size iade mi edilecek.
Yoksa yedek parça sağlanamadığı cihaz ücreti mi iade edilecek. KVK ne bilgi verdi garantisi bitmiş bir ürün için para iadesi yapıyorlarsa iyi tamir için alınan para ne olacak gibi sorular var.

Mahmut Aladağ · 7 Tem 2023

TC Yıldırım' Alıntı:
Cihaz tamir ücreti ve cihaz size iade mi edilecek.
Yoksa yedek parça sağlanamadığı cihaz ücreti mi iade edilecek. KVK ne bilgi verdi garantisi bitmiş bir ürün için para iadesi yapıyorlarsa iyi tamir için alınan para ne olacak gibi sorular var.

Bugün tamir ücretini iade edeceklerini ancak cihazı eski fiyattan alacaklarını belirttiler ama biz cihazı alıcaz zaten bugün THH başvurduk

Umut Barış' Alıntı:
Ekran kırık olduğu için ekran değişimi istemiş olabilirler.
Sonuçta ekran o işlem sırasında da bozulabilir.
Ekran fiyatı kur nedeniyle o fiyata çıkmış olabilir desem de bana biraz pahalı geld.
Ücret iadesi çıkmış, cihazın garantisi de bitik zaten, bilmiyorum başka karar çıkar mı.
Telefon satıştan kalkmış gibi bir şey zaten, yenisi var mıdır bilemem, muadilini göndermelerine dair karar çıksa bile o kararın çıkmasını bekleyeceksiniz.

THH başvurdum muadil cihaz talebi istedim. Telefon grubunda 5 yıl yedek parça bulunması lazım. KVK bana yedek parça yok dedi buna istinaden başvurdum cevap bekliyecem

Umut Barış' Alıntı:
Ekran kırık olduğu için ekran değişimi istemiş olabilirler.
Sonuçta ekran o işlem sırasında da bozulabilir.
Ekran fiyatı kur nedeniyle o fiyata çıkmış olabilir desem de bana biraz pahalı geld.
Ücret iadesi çıkmış, cihazın garantisi de bitik zaten, bilmiyorum başka karar çıkar mı.
Telefon satıştan kalkmış gibi bir şey zaten, yenisi var mıdır bilemem, muadilini göndermelerine dair karar çıksa bile o kararın çıkmasını bekleyeceksiniz.

5400 tl olan ücrette bana cihazın kapağı yapıştırıldığı için bütün parçalar değişecek dediler anakart dahil hepsi dediler

TC Yıldırım · 8 Tem 2023

Mahmut Aladağ' Alıntı:
Bugün tamir ücretini iade edeceklerini ancak cihazı eski fiyattan alacaklarını belirttiler ama biz cihazı alıcaz zaten bugün THH başvurduk

THH başvurdum muadil cihaz talebi istedim. Telefon grubunda 5 yıl yedek parça bulunması lazım. KVK bana yedek parça yok dedi buna istinaden başvurdum cevap bekliyecem

5400 tl olan ücrette bana cihazın kapağı yapıştırıldığı için bütün parçalar değişecek dediler anakart dahil hepsi dediler

Fatura bedeli iade ediliyor güncel fiyat üzerinden iade yok maalesef.
Cihazın garantisi bitmiş cihaz hasarlı firma teklif yapmış.
Garantisi olmadığı için THH sonucu istediğiniz gibi çıkmayabilir.

Mahmut Aladağ · 8 Tem 2023

TC Yıldırım' Alıntı:
Fatura bedeli iade ediliyor güncel fiyat üzerinden iade yok maalesef.
Cihazın garantisi bitmiş cihaz hasarlı firma teklif yapmış.
Garantisi olmadığı için THH sonucu istediğiniz gibi çıkmayabilir.

Hayırlısı hocam kötü çıksada sorun olmaz

TC Yıldırım · 8 Tem 2023

Mahmut Aladağ' Alıntı:
Hayırlısı hocam kötü çıksada sorun olmaz

Aliexpess de ekran vardır oralara bakın isterseniz

rabitelli · 8 Tem 2023

Böyle zottirik markalarda sorun oluyor servis kısmında genelde. Bir zottirik markacı olarak iyi bilirim. Ekranım 1 yıldır koli bandıyla kaplı. Telefonu 1000 küsür papele aldım zamanında (Meizu note 8) ekrana 1000 TL istediler. Biraz koli bandı fantazisi yaptım, sonra pes ettim; servisi aradığımda "meizu TR'den çekildi, parça yok" dediler. Almayacam lan telefon. Niet vergi birilerine. Telefon ölene kadar inadına koli bandıyla devam.

Ancaaak sizin durumda ekran komple cortladığı için bir şekilde yurtdışından parça temini (Aliden sipariş ya da dışarıdan eş dost akrabanın bagajı vb...) gerekecek gibi. Bagaj alternatifi ithalat vergilerinden yırtmak için daha ehven. Eğer kendiniz montajını yapabilirseniz ne ala. Olmadı eş dost bir telefon tamircisine taktırabilirsiniz.

slowfood · 8 Tem 2023

rabitelli' Alıntı:
Böyle zottirik markalarda sorun oluyor servis kısmında genelde. Bir zottirik markacı olarak iyi bilirim. Ekranım 1 yıldır koli bandıyla kaplı. Telefonu 1000 küsür papele aldım zamanında (Meizu note 8) ekrana 1000 TL istediler. Biraz koli bandı fantazisi yaptım, sonra pes ettim; servisi aradığımda "meizu TR'den çekildi, parça yok" dediler. Almayacam lan telefon. Niet vergi birilerine. Telefon ölene kadar inadına koli bandıyla devam.

Ancaaak sizin durumda ekran komple cortladığı için bir şekilde yurtdışından parça temini (Aliden sipariş ya da dışarıdan eş dost akrabanın bagajı vb...) gerekecek gibi. Bagaj alternatifi ithalat vergilerinden yırtmak için daha ehven. Eğer kendiniz montajını yapabilirseniz ne ala. Olmadı eş dost bir telefon tamircisine taktırabilirsiniz.

Tanımlar çok hoşuma gitti o yüzden güldüm üstadım. Hadi bizler bir şekilde tamir, düzenleme yerine göre Koli Bandıleme yapıyoruz. Bu imkanları olmayanlar ne yapıyor açıkçası ben o kısmını merak ediyorum. (Hiçbir şeyi öğrenmeye çalışmayıp çevresindeki bilenleri sömürebileceğini ve bunu da pişkinlikle yapabileceğini düşünenleri bunların dışında tutarak)

rabitelli · 8 Tem 2023

slowfood' Alıntı:
Tanımlar çok hoşuma gitti o yüzden güldüm üstadım. Hadi bizler bir şekilde tamir, düzenleme yerine göre Koli Bandıleme yapıyoruz. Bu imkanları olmayanlar ne yapıyor açıkçası ben o kısmını merak ediyorum. (Hiçbir şeyi öğrenmeye çalışmayıp çevresindeki bilenleri sömürebileceğini ve bunu da pişkinlikle yapabileceğini düşünenleri bunların dışında tutarak)

Sene 80... Dayakla okuma yazmayı öğretemediler ama tesadüfen gördüğüm ve bi gevrek parasına (İzmirde gevrek denir) aldığım GırGır, bana 3-5 günde okuma yazmayı öğretti. 90'lı yıllarda kapanana (kapattırılana) kadar hiç bir sayısını kaçırmadım. Dolayısıyla yazdıklarımla eğlenebilir; hatta sesli gülebilirsiniz. :haha

slowfood · 8 Tem 2023

rabitelli' Alıntı:
Sene 80... Dayakla okuma yazmayı öğretemediler ama tesadüfen gördüğüm ve bi gevrek parasına (İzmirde gevrek denir) aldığım GırGır, bana 3-5 günde okuma yazmayı öğretti. 90'lı yıllarda kapanana (kapattırılana) kadar hiç bir sayısını kaçırmadım. Dolayısıyla yazdıklarımla eğlenebilir; hatta sesli gülebilirsiniz.

Ah o gevrek parasına alınanlar. Zamanında Meydan gazetesi anahtarlık veriyor diye gevreğin parasını gazeteye vermiştim. Saklı gizli yaptığım için Rahmetli Annem gece çantamı karıştırıp bulmuştu. Uykudan dayakla uyanmak çok kötü bir şeymiş.