Sonradan yapılan ek garanti ile normal garanti arasında fark var mı?

independent · 15 Haz 2023

Evet güzel bir konu açmış bulunmaktayım

Normalde 2 yıl olan bir beyaz eşyaya ek garanti yaptırınca beyaz eşyanın değişimi için gereken durumlarda ek garanti ile normal garanti aynı şartları mı taşıyor?

teraspy · 15 Haz 2023

İşte bu konuda bilgim yok maalesef ,yazsınlar bakalım ben de öğrenirim

Sota · 15 Haz 2023

Ek garanti normal garantini devamıdır.
Aynı şartlar devam eder.

Uğur derin dondurucum 7 yılında bozuldu.
Satın alırken verilen hediye ek garantiden derin dondurucumu değiştirdiler.

slowfood · 15 Haz 2023

Sota' Alıntı:
Ek garanti normal garantini devamıdır.
Aynı şartlar devam eder.

Uğur derin dondurucum 7 yılında bozuldu.
Satın alırken verilen hediye ek garantiden derin dondurucumu değiştirdiler.

Sözleşmeye göre değişir. Bazı firmalar ek hizmet süresi, bazı firmalar parça dahil, bazıları parça hariç gibi şerhler koyabiliyor. O yüzden genel geçer bir durum söz konusu değil. Hangi firmadan alındığı ve sözleşme şartları önemlidir.

TC Yıldırım · 15 Haz 2023

Beyaz eşyalar normal garanti gibi devam eder genelde.
Diğer elektronik ürünler için şartlara tabi ücretsiz tamir yada tamir edilemez ise tazminat ödenmesi gibi farklı şartlar mevcut.
Şartlara şözleşmeye koşullara iyi bakmak gerekli.

Ömer Çolak · 15 Haz 2023

Ancak mediamarktta dürüst bir satıcıyla görüşmem sonucu garanti hizmetini genellikle özel servisten aldıklarını öğrendim. O bölgede ilgili marka veya markalar için çalışılan özel servisin kalitesi ile garanti veya kasko sürecinin kalitesi eşdeğer oluyor maalesef. Bu sebepten ek garantiden vaz geçtim.

Daha önce LG marka cihazda kaskodan ekran değişiminden aylar sonra anakart problemiyle garantiye gönderdiğimde yetkisiz müdahale nedeniyle reddedilmişti. O gün bu gündür kasko yaptırmıyorum ve ek garantiye vereceğim fiyat farkına da değeceğine inanmıyorum. Sanki her 10 cihazdan 1'i kesin bozuluyormuş gibi %10 fark alıyorlar. Eve aldığım 10 cihazdan 1'i garantisi bittikten sonraki 2-3 yıl içinde bozulsa cebimden çıkacak rakam da aynı zaten. Kendi ek garantimi eşimin çekmecesine altın alarak sağlamayı daha mantıklı buluyorum. Zaten %10'unun bozulacağı da yok. Öyle olsa kâr etmezlerdi nihayetinde.

slowfood · 15 Haz 2023

Ömer Çolak' Alıntı:
Ancak mediamarktta dürüst bir satıcıyla görüşmem sonucu garanti hizmetini genellikle özel servisten aldıklarını öğrendim. O bölgede ilgili marka veya markalar için çalışılan özel servisin kalitesi ile garanti veya kasko sürecinin kalitesi eşdeğer oluyor maalesef. Bu sebepten ek garantiden vaz geçtim.

Daha önce LG marka cihazda kaskodan ekran değişiminden aylar sonra anakart problemiyle garantiye gönderdiğimde yetkisiz müdahale nedeniyle reddedilmişti. O gün bu gündür kasko yaptırmıyorum ve ek garantiye vereceğim fiyat farkına da değeceğine inanmıyorum. Sanki her 10 cihazdan 1'i kesin bozuluyormuş gibi %10 fark alıyorlar. Eve aldığım 10 cihazdan 1'i garantisi bittikten sonraki 2-3 yıl içinde bozulsa cebimden çıkacak rakam da aynı zaten. Kendi ek garantimi eşimin çekmecesine altın alarak sağlamayı daha mantıklı buluyorum. Zaten %10'unun bozulacağı da yok. Öyle olsa kâr etmezlerdi nihayetinde.

Şimdi ürün satın alma bedellerinin içerisinde o ürünün maliyetinden kaç tane! olduğunu paylaşsam hem bir sürü itiraz, hem bir sürü destek gelir. Ama siz ne demek istediğimi anladınız. Bu koşullarda bile hala firmaların o ekstranın sadece bir kısmını yerine getirmemek için bu kadar takla atmasını gerçekten anlayamıyorum.

(Daha önce serviste kesinlikle kullanıcı hatası olan ekran kırılması probleminin garanti dahilinde değiştiğini görmüş bir kişi olarak paylaşıyorum.)

independent · 15 Haz 2023

Peki ek garantiyi uzatırken kimler sözleşmeyi okuyor ki?Ben şahsen okumadım sadece parayı ödedim.

Ömer Çolak · 15 Haz 2023

independent' Alıntı:
Peki ek garantiyi uzatırken kimler sözleşmeyi okuyor ki?Ben şahsen okumadım sadece parayı ödedim.

Sözleşmeyi okumak istediğinizde buna hevesli değillerse direkt reddedin zaten. Benim durumumda çok hevesle tüm dosyaları verdiler, okudum ve öyle reddettim

Sota · 15 Haz 2023

slowfood' Alıntı:
Sözleşmeye göre değişir. Bazı firmalar ek hizmet süresi, bazı firmalar parça dahil, bazıları parça hariç gibi şerhler koyabiliyor. O yüzden genel geçer bir durum söz konusu değil. Hangi firmadan alındığı ve sözleşme şartları önemlidir.

Bu şekilde uygulama yapan firma var mı.?
Kara listeye ekleyelim :kiskis

TC Yıldırım · 15 Haz 2023

independent' Alıntı:
Peki ek garantiyi uzatırken kimler sözleşmeyi okuyor ki?Ben şahsen okumadım sadece parayı ödedim.

Okumama özelliği bize has bi özelliktir :kiskis

Sıkıntı sorun olursa gelip yazarsın forumda :haha1

independent · 15 Haz 2023

@TC Yıldırım okunacak bir şey yoktu zaten ortada.İmza bile atmadım.Makine zaten kayıtlıydı serviste.Sadece ücret ödeyip çıktım

Garantiyi nasıl kontrol edeceğiz dedim mail adresinize gelecek dediler o kadar

TC Yıldırım · 15 Haz 2023

independent' Alıntı:
@TC Yıldırım okunacak bir şey yoktu zaten ortada.İmza bile atmadım.Makine zaten kayıtlıydı serviste.Sadece ücret ödeyip çıktım Garantiyi nasıl kontrol edeceğiz dedim mail adresinize gelecek dediler o kadar

Beyaz eşya içinse sıkıntı yok diğer elektronik ürünler için olanlar sıkıntılı biraz.