Samsung Klima Elektrik Bağlantısı

umut101010 · 1 Haz 2023

Merhaba arkdaşlar geçtiğimiz günlerde samsung marka 12.000 btu bir klima aldım. Servis gelip kurulumunu sağladı ancak dış ünitenin elektrik bağlantısını yapmadı. Bununla ilgili şikayet kaydı oluşturdum bugün 444 77 11 den dönüş yaptılar ve bana yetkili bir elektrik teknisyeninin gelip klima dış ünitesinin kapağını sökerek elektrik bağlantısı yapması gerekiyor diye bilgi verdiler. Peki kapak açılıp yetkili servis haricinde kurulum yapıldığında garanti dışı kalırmı diye sordum evet dediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Nasıl bir yol izlemeliyim benim tesisatım hazır sadece dış ünite kapağı sökülüp elektrik kablosu takılacak ancak yapmıyorlar. Hakem heyetine başvuru yapıp klimanın sökülüp iade edilmesini istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim sizce.

TEKNOwest · 1 Haz 2023

Elektrik tesisatı uygunmu değil neden bağlamadılar

slowfood · 1 Haz 2023

TEKNOwest' Alıntı:
Elektrik tesisatı uygunmu değil neden bağlamadılar

Hatta benim merak ettiğim kısım, kuruluma geldiklerinde elektrik tesisatı hazır değildi de daha sonra mı hazırlandı? Normal koşullarda klima servisliğinde kuruluma gelmeden önce müşteri bilgilendirilir ve tesisatın kurulumdan önce hazır olması, gerekli sigorta v.s. bağlantılarının yapılmış olmasını talep ederler.

umut101010 · 1 Haz 2023

Şöyle bana hiç bir bilgi vermediler geldiler bağladılar klimayı elektirk bağlantısı bizim işimiz değil diyip gittiler tesisat hazır herşey hazır

Olurmu kablo 2.5 tek damar kablo ve direk panoya bağlı bağımsız tek buat var oda klima için ama kesinlikle dış üniteye elektrik vermediler hatta testi bile şöyle yaptılar kısa bir kablo bağlayıp uçlarını prizin içine soktular 3 dk çalışıtırp gittiler.

Sota · 1 Haz 2023

umut101010' Alıntı:
Şöyle bana hiç bir bilgi vermediler geldiler bağladılar klimayı elektirk bağlantısı bizim işimiz değil diyip gittiler tesisat hazır herşey hazır

Olurmu kablo 2.5 tek damar kablo ve direk panoya bağlı bağımsız tek buat var oda klima için ama kesinlikle dış üniteye elektrik vermediler hatta testi bile şöyle yaptılar kısa bir kablo bağlayıp uçlarını prizin içine soktular 3 dk çalışıtırp gittiler.

Elenizden geliyorsa biz yardımcı olalım.
Yoksa çağırın bir elektrikçi bağlantıyı yapsın

Mevzuattan destek alarak bu bizim işimiz değil diyorlar eyvallah ozaman
Garanti dışı kalır diye tehdit edemezler.!
Ozaman gelip adam gibi işlerini yapacaklar.

umut101010 · 1 Haz 2023

Sota' Alıntı:
Elenizden geliyorsa biz yardımcı olalım.
Yoksa çağırın bir elektrikçi bağlantıyı yapsın

Mevzuattan destek alarak bu bizim işimiz değil diyorlar eyvallah ozaman
Garanti dışı kalır diye tehdit edemezler.!
Ozaman gelip adam gibi işlerini yapacaklar.

Ben zaten bağlarım sıkıntı yok ama samsungun tavrı hoşuma gitmedi salona da lg klima takıldı servis on numara kurulum yaptı buata kadar lanlo getirdi hatta ilk geldiklerinde birşeyler ikram ettim konuştuk muhabbet ettik en son elektirğide bağlayıp gitti bağlamasada buatın oraya kadar kablosunu çekmişti ama.

Sota · 1 Haz 2023

umut101010' Alıntı:
Ben zaten bağlarım sıkıntı yok ama samsungun tavrı hoşuma gitmedi salona da lg klima takıldı servis on numara kurulum yaptı buata kadar lanlo getirdi hatta ilk geldiklerinde birşeyler ikram ettim konuştuk muhabbet ettik en son elektirğide bağlayıp gitti bağlamasada buatın oraya kadar kablosunu çekmişti ama.

En çok kızdığın durumlardan birisi.
Siz randevu için M.H aradınız değil mi.?
Temsilci size Elektrik bağlantısının yapılmayacağı bunun için altyapı hazırlamanız ve elektrikçiyi hazır etmeniz için bilgilendirme yapması çok mu zor.

akrep2018 · 1 Haz 2023

Maalesef bazı servisler elektrik hattına bağlamaktan kaçınıyor.Bir kaç yerde daha duydum,elektrikçi çağırıp bağlatın demişler. :ciks

Sota · 1 Haz 2023

akrep2018' Alıntı:
Maalesef bazı servisler elektrik hattına bağlamaktan kaçınıyor.Bir kaç yerde daha duydum,elektrikçi çağırıp bağlatın demişler.

Mevzuata göre elektrik tesisatını bağlama yükümlülükleri yok.
Firmadan bağımsız olarak bazı servisler iyi niyet çerçevesinde bağlantıyı yapabiliyor.

slowfood · 1 Haz 2023

akrep2018' Alıntı:
Maalesef bazı servisler elektrik hattına bağlamaktan kaçınıyor.Bir kaç yerde daha duydum,elektrikçi çağırıp bağlatın demişler.

Buradaki tuhaf olan kısım elektrik hattı hazır olduğu halde bağlantıyı yapmadan gitmeleri. Ardından müşteriye bağlantı yaparsanız cihaz garanti dışı kalır bilgisi vermeleri. Resmen kısır döngü gibi.

umut101010 · 1 Haz 2023

Hocam bizdeki durum o değil adamlar dış üniteyi bağlamadı kapağı takıp gittiler dış ünite içinde kablo yok şu an kapağı biz açarsakta garanti dışı kalırmış kendileri takmıyor ama bize de taktırmıyor.

Sota' Alıntı:
Mevzuata göre elektrik tesisatını bağlama yükümlülükleri yok.
Firmadan bağımsız olarak bazı servisler iyi niyet çerçevesinde bağlantıyı yapabiliyor.

Evet ama dış üniteyi bile bağlamıyorlar elektrikçi çağırın diyorlar ama dış ünite elektrik kapağını sökersek yetkisiz müdahale diye garanti dışı kalır diyorlar. Hakem heyetine bildirip iade etmeyi düşünüyorum gelip söksünler klimalarını.

Sota · 1 Haz 2023

umut101010' Alıntı:
Hocam bizdeki durum o değil adamlar dış üniteyi bağlamadı kapağı takıp gittiler dış ünite içinde kablo yok şu an kapağı biz açarsakta garanti dışı kalırmış kendileri takmıyor ama bize de taktırmıyor.

Samsung elektrik bağlantısı yapmaya yetkisi yok.
Mantıken bu bağlantıyı yetkinliği olan kimse yani elektrikçi yapacak.!

Siz bağlantıyı yapın size yanlış bilgi verdiklerinin farkında bile değiller velevki garantiyi iptal ettiler.

T.H.H başvurup masaya vura vura garantiye sokarsın :kiskis

umut101010 · 1 Haz 2023

Sota' Alıntı:
En çok kızdığın durumlardan birisi.
Siz randevu için M.H aradınız değil mi.?
Temsilci size Elektrik bağlantısının yapılmayacağı bunun için altyapı hazırlamanız ve elektrikçiyi hazır etmeniz için bilgilendirme yapması çok mu zor.

Hiç birşey demediler samsungdan soğudum resmen.

Sota · 1 Haz 2023

umut101010' Alıntı:
Hiç birşey demediler samsungdan soğudum resmen.

Alüminyum oluşu nedeniyle zaten önermiyoruz ki.!