Samsung Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
- Konbuyu başlatan neWerX
- Başlangıç tarihi
Y
Çevrimdışı
yazilimcionline
Yeni Üye
- 2 Eki 2018
- 39
- 37
Lanet olsun ki ben de bir samsung çamaşır makinesi aldım, WW11BBA046ABAH model ve kapak itme sorunu bunda da var. Kpağı itmeyi bırak pat küt vuruyor ve normal deniyor çözümü falan yokmuş. Bugün tekrar servis çağırdım beklemedeyim. Kazan boşta bile elimle ittirince o kadar sallanıyor ki sanki amortisörü patlak gibi. Daha salı günü teslim edildi ve samsung shop kendi internet sitesinden aldım.
Servis elemanlarının bir gram bilgisi yok. Ve yeni dolandırıcılık yöntemi olarak da eve gelip arıza yok diyerek 250 lira ateşle bize diyorlar. Resmen dolandırıcılık bu. 6 ay içinde değişim olur diye servisler varken 6 ay içinde arıza kaydı açandan neden para istiyorsun o zaman ?
Makinede her türlü ses var. Yüksek devirde sıkarken titremiyor ama dizel motor gibi ses çıkartıyor. Ne anladım o zaman ben bu makineden. Onun bunun tavsiyesi ile samsung iyidir laflarına kanarak aldık. Almaz olaydık. Bakalım 14 iş günü süresinde iade hakkım mevcutsa ve sorunum çözülmezse iade edeceğim.
Yıkamasında ise hiç problem yok. Sessiz sesdasız yıkıyor ve müthiş iyi temizliyor. Mis gibi kokuyor çamaşırlar, tertemiz çıkıyor. Fakat sıkma aşamasına geçerken 3 durulamadan birinde ya da ikisinde sıkma yaparken pat küt vuruyor oraya buraya. Kapak fırlayacak gibi oluyor makine bile sallanıyor. Yani üstüne kurutma koysak onu falan da titretir düşürür üstünden.
Kısacası almayın arkadaşlar. Samsung marka çamaşır makinesinde elektronik şans işi falan değilmiş. Sağlam makine çıkma oranı %30 falan.. Yani seri üretimde binde bir hata olur dersin ama nette başıma gelen sorundan sonra araştırma yapınca meğer bu sorunun herkesde olduğunu gördüm.
Servis elemanlarının bir gram bilgisi yok. Ve yeni dolandırıcılık yöntemi olarak da eve gelip arıza yok diyerek 250 lira ateşle bize diyorlar. Resmen dolandırıcılık bu. 6 ay içinde değişim olur diye servisler varken 6 ay içinde arıza kaydı açandan neden para istiyorsun o zaman ?
Makinede her türlü ses var. Yüksek devirde sıkarken titremiyor ama dizel motor gibi ses çıkartıyor. Ne anladım o zaman ben bu makineden. Onun bunun tavsiyesi ile samsung iyidir laflarına kanarak aldık. Almaz olaydık. Bakalım 14 iş günü süresinde iade hakkım mevcutsa ve sorunum çözülmezse iade edeceğim.
Yıkamasında ise hiç problem yok. Sessiz sesdasız yıkıyor ve müthiş iyi temizliyor. Mis gibi kokuyor çamaşırlar, tertemiz çıkıyor. Fakat sıkma aşamasına geçerken 3 durulamadan birinde ya da ikisinde sıkma yaparken pat küt vuruyor oraya buraya. Kapak fırlayacak gibi oluyor makine bile sallanıyor. Yani üstüne kurutma koysak onu falan da titretir düşürür üstünden.
Kısacası almayın arkadaşlar. Samsung marka çamaşır makinesinde elektronik şans işi falan değilmiş. Sağlam makine çıkma oranı %30 falan.. Yani seri üretimde binde bir hata olur dersin ama nette başıma gelen sorundan sonra araştırma yapınca meğer bu sorunun herkesde olduğunu gördüm.
Süreç sonuçlandı. Bilirkişi ücreti ve karşı tarafın avukat vekalet ücreti dahil toplam 7100 tl daha masraf ödemiş oldum. İki defa bilirkişi geldi. Açma kapanma sorununu yanında yapmadı, vurma ve ses içinde sorun olarak görmediğini söyledi. Tavsiyem, cayma hakkınız duruyorsa, kesinlikle hemen iade edin. Servis yardımcı olmuyor.
Y
Çevrimdışı
yazilimcionline
Yeni Üye
- 2 Eki 2018
- 39
- 37
Hadi ya çok kötü omuş. Neden size öyle bir ücret çıkarttılar anlamıyorum. Normalde Tüketici mahkemesi olumlu karar verip, firma karşı dava açsa dahi, cüzi bir miktar ödüyordunuz sadece. Avukat vekalet ücreti ödememeniz lazım sanki. Adem abi daha iyi bilir tabi ama bana garip geldi.
Başka marka şkayetlerine bakıyorum, iade edip bosch alayım dedim. Onda da seri 6 olan en yüksek modelde bile paslanma şikayeti var. Pat küt vurma sesi şikayeti paylaşmışlar. Arçelikte yırtma şikayeti çok duydum, bosch da da gördüm bunu tshirtleri delik delik olmuş bazılarının. Profiloya hiç bakmıyorum bile zaten. Herhalde en sonunda kredi çekip miele falan alacaz ya da bimden keysmart
Ben artık yeni üretilen bütün ürünlerin çok afedersiniz boktan olduğunu düşünmeye başladım. Teknoloji gelişiyor ama malzeme kalitesi git gide düşüyor. Nerede 30 40 sene önceki arçelikteki 5 amortisörlü çamaşır makinesi, nerede şimdiki milyarlar istenen ama 2 tane mortisör konan makineler.
Bakalım servis bugün geliriz demişti ama gelmedi, bilerek dar vakite atıyorlar herhalde
Zorla amortisör değiştirmeye çalıştıracağım.10 senelik, 8kg Arçelik bile bu makine kadar ses yapmıyordu, üç kez kazan düşmesine rağmen. Bugün tekrar alacak olsam 7-8 kg Arçelik, Beko, Grundig'den birini alır geçerim. Dediğiniz gibi, Miele hariç bu fiyatlara kaliteli herhangi bir makine yok. Bari fazla masraf olmasın.Hadi ya çok kötü omuş. Neden size öyle bir ücret çıkarttılar anlamıyorum. Normalde Tüketici mahkemesi olumlu karar verip, firma karşı dava açsa dahi, cüzi bir miktar ödüyordunuz sadece. Avukat vekalet ücreti ödememeniz lazım sanki. Adem abi daha iyi bilir tabi ama bana garip geldi.
Başka marka şkayetlerine bakıyorum, iade edip bosch alayım dedim. Onda da seri 6 olan en yüksek modelde bile paslanma şikayeti var. Pat küt vurma sesi şikayeti paylaşmışlar. Arçelikte yırtma şikayeti çok duydum, bosch da da gördüm bunu tshirtleri delik delik olmuş bazılarının. Profiloya hiç bakmıyorum bile zaten. Herhalde en sonunda kredi çekip miele falan alacaz ya da bimden keysmart
Ben artık yeni üretilen bütün ürünlerin çok afedersiniz boktan olduğunu düşünmeye başladım. Teknoloji gelişiyor ama malzeme kalitesi git gide düşüyor. Nerede 30 40 sene önceki arçelikteki 5 amortisörlü çamaşır makinesi, nerede şimdiki milyarlar istenen ama 2 tane mortisör konan makineler.
Bakalım servis bugün geliriz demişti ama gelmedi, bilerek dar vakite atıyorlar herhalde
Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,458
Keske arıza esnasına ait video kayıtları alsaydınız.?
Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,458
Hem arızalı ürünü kullanmaya devam edip hemde yarı parasını daha hukuki süreçte harcayıp elinizin boşta kalmasına üzüldüm.90 tane video ve fotoğraf var. Sürecin her kısmını kaydettim. Mahkeme kabul etmedi. Flash belleğim de onlarda kaldı. Bilirkişi ben gözümle görmeden yazmam dedi.
Çevrimdışı
teraspy
TFC Team
- 26 Kas 2018
- 21,320
- 64
Üzüldüm. İyi ki "kendiniz yapmışsınız" dememişler
Çevrimdışı
slowfood
Moderatör
- 23 May 2022
- 7,880
Kusura bakmazsanız tek bir şey söyleyeceğim, bana kimse bilirkişi, eksper, uzman kişi demesin. Hele ki burada.
Çevrimdışı
teraspy
TFC Team
- 26 Kas 2018
- 21,320
- 64
Benimki şakaydı,demek gerçekten söyleyen de varmış
