Regal 49R6520F kendiliğinden kapanıp açılıyor

Merhaba,

2018 yılından beri bir Regal 49R6520F sahibiyim. Henüz herhangi bir müdahele/servis görmedi.

Sadece HDMI portundan bağlı bir AppleTV ile beraber kullanıyorum. Birkaç ay önce durup dururken restart etmeye başladı. Çok sık olmadığı için fazla dikkate almadım. Ancak son 1-2 hafta içinde bu yeniden başlamalar sıklaşmaya başladı. Süreleri tamamen rastgele oluyor. Bazen 1-2 saat sorunsuz gidiyor, bazen 5 dakika arayla restart ediyor.

Servise başvurmadan ya da yazılım vs. konularına girmeden önce, sizden bir görüş alayım dedim. Bugüne kadar hiç yazılımına falan dokunmadım.

Servis menüsünün 4725 görüntüsünü ekte gönderiyorum.

Yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler.

Çekirdek güncellemesini yaptım. Problem devam ediyor. Full yazılım güncellemesi yapmalı mıyım sizce?

spaceknight' Alıntı:

Çekirdek güncellemesini yaptım. Problem devam ediyor. Full yazılım güncellemesi yapmalı mıyım sizce?

Genişletmek için tıkla ...

Donanımsal sorun var.

HDMI girişinden AppleTV yerine başka bir cihazla deniyorum şimdi. Bakalım yapacak mı.

Diğer HDMI girişinden başka bir kablo ve başka bir cihazla denediğimde de sorun devam etti.
Servisi arayıp kayıt oluşturdum. Hayırlısı.

Servis önce güncel yazılımı yüklemek istedi, ben zaten yüklemiştim. Sorunun devam ettiğini söyleyince, sorunun anakartta olabileceğini söyledi ve fabrikaya anakart siparişi geçildi. Daha sonra bu anakartın tedariğinin uzun süreceğini söylediler ve beni bekletmemek için makul bir ücret ile elimdeki televizyonumu alıp üst model yeni bir televizyon ile değiştirdiler. Sorunun çözümünden ve firmanın yaklaşımından memnun kaldım.