Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,631
Modern klima distribütörlüğü zamanında satılmış olan veya bayilerin,firmaların ellerindeki ürünler FGeuropa yeni distribütör olunca garanti dışı kaldı.
Yanlış biliyorsam düzeltilsin.
Çözüldü Midea Xtreme Save Montajında Başıma Gelenler
Çevrimdışı
Yanlış biliyorsam düzeltilsin.
Çevrimdışı
Umut Barış
VIP
- 23 Kas 2017
- 20,622
Ben teknik özelliklerden anlamam ama en kötü Vestel veya Arçelik alsanız şu firmadan daha kurumsal davranma ihtimali çok yüksek.
Bu firmalarda da sorunlar oluyor ama illa ki çözülüyor.
Ülke çapında yaygın servis ağı olan, satış sonrası desteği iyi olan firmaları tercih edin derim.
Sadece soğutma için kullanılacaksa iş kolay, ısıtma işinde mühendislik daha zor.
Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,631
Vallahi iğreti geliyor böyle şeyleri görüp, duydukça.Kötü bir tercih oldu benim içinde adamdan takoz takmasını istedim alıp gelirsen takarım dedi.Sota takoz klima montajına dahil olmaz mı normalde?
Takoz mevzusunu ne zamandır çözemediler.
Ya Distribütör olaya göstermelik yaklaşıyor yada Servisine laf geçiremiyor.!
Forumda takozun takılmaması şikayetleri vardı.
Şikayete istinaden servis girip takmıştı.
Şimdi sizlere soruyorum Servisle yapılacak ürün kurulum montaj hizmetine takoz takılması zorunludur metnini eklemek bu kadar zor mu.!
Demek ki suç servisin değil.
Bir takoz ne kadar ki 15-20 TL lik bir parça değil mi ben mi yanlış biliyorum? Bu ucuz parça için neden marka zarar görür anlamış değilim.
Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,631
Çevrimdışı
slowfood
Moderatör
- 23 May 2022
- 7,881
Sorun nasıl çözüldü? Montaj nasıl halledildi? Problem için konu açıldıysa lütfen çözüm aşamasında da nasıl aksiyon alındı, ne şekilde çözüm üretildi paylaşın. Konuyla ilgili üyelerimiz tarafından bilgi sahibi olunsun.
Merhaba 9000 BTU midea all Easy Pro satın aldım. Eski klimam takiliydi. Aynı yere takılacağı için servis ücretsiz söktü. Dış üniteye plastik ayak taktı , ses yapmasın diye sabitlemiyoruz dedi ( dama yere dış unite bağlı).Kutu içinden bakır kablo çıkmıyor, kendisi ücretsiz montaja dahil taktı. Normalde dış ünite sabitleniyor , parça parası ödememek için takılmamış olabilir mi diye düşünüyorum. Kumanda duvar aparatı çıkmıyormus artık. Kısaca servise para ödemedim. Ama eski klima elektriği topraklama olmadığı için olmaz dedi, prizle tanıtım yaptı.Ertesi gün elektrikçi çağırıp toprak hat çektirdim , elektrik zaten müşteriye ait. Servise memnuniyet aramasi ya da anket yapılacak mı dedim , yokmuş öyle bir hizmet. Garanti için evrak vermedi, otomatik online ekleniyormus. 3 yıl garanti . 8 yıl garanti ise her yıl bakım yaptırmak şartıyla geçerli , bugün bakım yaptırmak istersen 750 TL.Musteri hizmetleri diye bir şey yok, Allah sorunsuz kullanmayı nasip etsin. Bu arada bölgedeki çoğu bayiyi arayıp fiyat istedim. Hepsinde montaj 4 m bakır kablo ücretsiz. Ama ürün fiyatı farklı , yani kim kime kaça satarsa serbest piyasa ...
Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,631
Hayırlı olsun güle güle kullanmak nasip olsun. Müsteri hizmetleriyle ilgili çok fazla sikayet geliyor umarım sorun daha da büyümez.
Çevrimdışı
slowfood
Moderatör
- 23 May 2022
- 7,881
Instagram' dan soru sorunca Fgeurope WhatsApp kullanıcısına, WhatsApp kullanıcısına yazınca bayiye , bayiye soru sorduğunda ise Fgeurope distribütör net yanıt vermediğini söylüyor. Bir ürünü satın almak için sorduğum soruya cevap bulamazken , ürün fiyatı bayilerde , inceleyin web de satışı yapılan bayi sitelerinde farklı fiyat politikası ile karsilasilirken ( hepsinde , montaj dahil değil ama montaj dahil fgeurope bayilerine gidip fiyat sorunca da farklı fiyatlar) servisi düşünmek istemiyor , tüketici. İnşallah tüketiciyi utandırır Türkiye klima satış 1. Si, servis memnuniyet basarisi gösterebilirler. Alacak tüketiciler çok fiyat araştırmanızı öneririm.Aldiginiz malın hayrını görebilmek ümidiyle....
Salon 25 metre , güney, doğu cepheli. Pimapen var , izolasyon yok.İsitma 6 kişi ile 12000 BTU kış ayında yeterli olmuyor , belki 18000 BTU iyi olur. Ev bahçe içinde 4 yani açık, tek katlı
Küçük oda ya aldım , herhalde 12 m.
Salon 25 metre , güney, doğu cepheli. Pimapen var , izolasyon yok.İsitma 6 kişi ile 12000 BTU kış ayında yeterli olmuyor , belki 18000 BTU iyi olur. Ev bahçe içinde 4 yani açık, tek katlı