Media markt TCL 65C745 Kutu hasarlı diye değişim ve iade yapmaması
- Konbuyu başlatan shydevil
- Başlangıç tarihi
Evet media markt web sitesinden aldım.
Son düzenleme:
Çevrimdışı
akrep2018
Süper Üye
- 16 Eyl 2018
- 1,243
- 62
S
shydevil geçmiş olsun. 
Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,656
15 gün içinde zaten mesafe satış nedeniyle iade almak zorundalar.!
Almadılar, koli hasarlı raporu var alamayız dediler. Yok tedarikçiyle görüşüyoruz, yok inceliyoru, diyerek oyaladılar. En son evden aldılar, iade yapamayız, geri gönderiyoruz dediler, göndermeyin almam dedim.
Fotoları yükledim bu servis açtıktan, tekrar konulduktan benim sürekleyerek başka yere çektiğimden sonraki fotolar teslim alırken bunlar şeritlerin altında ve çok azdı servis açınca gördüm en son evden almadan önce bana tek başıma kutudan çıkartıp foto video çektirerek haliyle kutunun daha çok derforme olmasına sebep oldular ama boydan boya kırık bunlardan olacak iş değil ya öne arkaya devrilmiş ya da üstüne çok ağırlık konmuş basınçtan kırılmış ama bana yıkmaya çalışıyorlar.
Son düzenleme:
Çünkü görünürde bir şey yoktu, açınca gördü. hemen değişim ya da iade yapılır dedi.
Gelen personel sadece durumu bildiriyor foto çekiyormuş, raporu bilkom yazıyormuş. Fotolarla ürün incelemeden görmeden rapor yazdı, bizlik bir konu yok aldığınız yere söyleyin deyip salladı hatta tersledi, bi de media markt ile aralarında kendileri görüşüp benim mağduriyetimi çözceklerine bana aralarındaki haberleşmeyi yaptırdılar. O diyor şunu gönder bu diyor ona şöyle söyle ben böyle iş görmedim.
Ben de aynısı dedim bu kutunun neresi hasarlı diye hepsini birbine yıkmaya çalıştı, en son bana kaldı ihale, THH ne başvurdum dedim savunması istenmiş görünüyor, ama bu konuda kanunen bir açık var gibi kimse parasıyla bir suçu olmadığı halde bu kadar uğraştırılmamalı. Tüketiciyi koruyan daha sıkı bir yasa, yöntem olmalı.
Sorumu yanlış anladınız sanırım. Amacım sizi irdelemek felan değil.
Size verilen rapor ''Kutu hasarlı ürün hasarlı'' şeklinde. Ben de diyorum ki "Madem kutu hasarlı, bunun raporunu tutmak için kutuyu açmaya gerek yok. Kutuyu açmadan da servis kutunun hasarlı olduğunu rapor edebilirdi." Bu sırada etmediğine göre demek ki kutunun hasarlı olduğunu (?) onlar dahi göremiyorlar ki bu durumda bunun sizin tarafınızdan belirlenmesi zaten pek mümkün değil. Madem kutuda hasar yok o zaman tuttukları rapor hatalı.
Size büyük sabır diliyorum. Ben de bozuk olan ürünü değiştirtebilmek için çabalayıp en sonunda THH vasıtasıyla iade edip kurtuldum adamlardan.
Yok yok ben de size bir şey demedim sorularınıza cevap olarak yazdım onları
ben de başta değişim dedim sonra baktım bunlardan bir şey alınmaz 10.000 lira zam gelmiş olmasına rağmen verdiğim parayı verin yeter dedim bıktım bezdim cidden.. paranla rezillik.
ben de başta değişim dedim sonra baktım bunlardan bir şey alınmaz 10.000 lira zam gelmiş olmasına rağmen verdiğim parayı verin yeter dedim bıktım bezdim cidden.. paranla rezillik.
Son düzenleme:
Çevrimdışı
Sota
Root
- 6 Mar 2016
- 16,656
Kargodan gelen kırılma ihtimali olan ürünleri paketini özenle kontrol ederim.
Şüphe duyarsam tutanak tutar öyle kabul ederim. Keske sizde öyle yapsaydınız diyeceğim fakat kutuda dikkat değer deformasyon yok.
öyle yada böyle o ürün değişim yapılacak fakat sizi yoracaklar.