Merter bu konuda profesyonellikkten oldukça uzak.
Bu sorunu ben kendilerine 2019 Haziran ayında bildirdim aslında. ''İlk defa senden duydum usta'' dediler bana.
3 ay sonra farklı marka ile aynı konu gündeme geldi yine kendilerine aynı bilgiyi verdiğimde tekrar ''İlk defa senden duyduk, hiç şikayet gelmemişti'' dediler
İşini layığı ile yapan küçük esnaf dostlarımız, ustalarımız da var haklarını yemeyelim.
Nice yetkili servisler biliyorum ben, ORİJİNAL malzeme takılsın diye kendilerine verilen ürünlere X marka üreticinin ledlerini takıp yollayan ama ORİJİNAL parası tahsil eden.
Burada önemli olan Sonuç odaklı yaklaşım, İster yetkili, ister yetkisiz servis olsun, işi bitirdikten sonra TEST etmezmisiniz? TEST etikten sonra BU GÖRÜNTÜYÜ görmenize rağmen ürünü tüketiciye ''Tamamdır Abi'' diye teslim edermisiniz?
Asıl odaklanmak gereken nokta bu.
İşe bu açıdan bakarsak benim taktığım ledlerle de o 55'' Samsung led tv olmuştu.
Yani o tv bana hangi arıza ile geldi? Ses var görüntü yok, ledler arızalı.
Ben ledleri değiştirdim mi? Evet
Artık ses ile birlikte görüntü de var mı? Evet
Ben o ürünü o hali ile tüketiciye teslim ettim mi_? Kocaman bir HAYIR
Ben zarar ettim, o ledleri söküp çöpe attım, işini hakkı ile yapan firmadan ledleri alıp taktım ve tüketiciye öyle teslim ettim.
Peki gece yastığa başımı koyunca uyuyabiliyormuyum? Oooooh hem de mışıl mışıl.
Peki bir daha WEKO led kullandım mı? Hani tüketciler bazı markalar için derler ya ''kapımdan içeri sokmam'' diye, İşte bakış açılarını değiştirmedikleri sürece ben de Aölyemden içeri sokmam o markayı.
Her üretici hata yapar, ancak sorun kendisine iletildiğinde ''İlk defa senden duyduk'' diyerek çözümsüzlüğü işaret etmek yerine ÇÖZÜM ODAKLI yaklaşır ve ''ustam derhal gönder lütfen ledleri, hemen gerekli kontrolleri sağlayalım ki hem ustalarımız, hem de tüketiciler mağdur olmasın''.
Peki biz ne gördük Merter'den? ''İlk defa senden duyduk''
Hmmm, üstünden 1,5 sene geçmiş demek ki halen ilk defa duyuyorlar zira aynı sorun devam ediyor.
Düşünün ki siz sesini çıkartan kesimsiniz, Bir de sineye çekenler var onları da hesaba dahil tsek aslında mağduriyetin boyutları ortada da neyse..
Yayınladığım fotoyu gördünüz mü peki? Bir sene oldu o ledleri takalı. Gözünüze ilişen falsolar nerelerde mesela?