ince hesap iade almıyor

ince hesaptan yaklaşık 30 gün önce TCL S522W 2.1 Kanal 200 W Soundbar satın aldım aldığım ve akabinde memnun kalmadığım için 2 gün sonra iade etmeme rağmen iade işlemlerinde bir gelişme olmadı servis onayında beklediği söylenip duruyor telefon la iletişime geçtiğimde iade kabul edilmediğini söylendi sitelerinde ise hala bir haber yok vede ürünüde geri göndermiyorlar ne yapmam gerekiyor teşekkürler

Tüketici hakem heyetine vereceğinizi söyleyin.