Öncelikle merhabalar gaming gen üzerinden almış olduğum monitör aldıktan 2 gün sonra bozuldu güç kablosunu taktığım zaman cız diye ses geliyor ve monitör çalışmıyor ben bu monitör için değişim yada iade talep edebilir miyim herhangi sorun çıkarmı gaming gene mail attım şikayetvar sitesinede yazdım.
Gaming gen bozulan monitör
- Konuyu Başlatan ffck1
- Başlangıç tarihi
-
- Etiketler
- @gaminggen adem helvacı
Adem Helvacı
Süper Üye
Konuya iki ayrı yorum yapabiliriz. Bu yorumşlardanbirisi HUKUKİ kısımdır ve Yasa önünde %100 değişim hakkınız mevcuttur.
Bir de ülkemizdeki işleyiş şekli kısmı var ki o biraz vahim bir durum.
Burası ile 100 ayrı kola ayrılır bakış açısı olarak, tüketici hatası diyebilirler, elektrikten olmuş bizden değil diyebilirler, hasarlı kutu almışsınız ondan diyebilirler, fişi sert takmışsınız diyebilirler, sıvı teması var diyebilirler ve bunların tamamı ülkemizde ispata gerek duyulmadan söyleniyor ne yazık ki.
Sizin ilk yapmanız gereken, talebinizi (Değişim vs) iletip firmanın nasıl bir tavır sergileyeceğini beklemek.
Size tavsiyem, tüm iletişiminizi yazılı kanaldan ilerletin ki olası Hukuki süreçte elinizde yazılı argüman olsun.
6502 Sayılı TKHK Madde 8 kapsamında ilk 6 ay içerisinde arıza yapan ürün AYIPLI ÜRÜN olarak kabul edilir ve aynı Kanun 11 inci maddesinde size sunulan seçimlik hakları çerçevesinde ürün değişimi talep edebilirsiniz.
Bir de ülkemizdeki işleyiş şekli kısmı var ki o biraz vahim bir durum.
Burası ile 100 ayrı kola ayrılır bakış açısı olarak, tüketici hatası diyebilirler, elektrikten olmuş bizden değil diyebilirler, hasarlı kutu almışsınız ondan diyebilirler, fişi sert takmışsınız diyebilirler, sıvı teması var diyebilirler ve bunların tamamı ülkemizde ispata gerek duyulmadan söyleniyor ne yazık ki.
Sizin ilk yapmanız gereken, talebinizi (Değişim vs) iletip firmanın nasıl bir tavır sergileyeceğini beklemek.
Size tavsiyem, tüm iletişiminizi yazılı kanaldan ilerletin ki olası Hukuki süreçte elinizde yazılı argüman olsun.
6502 Sayılı TKHK Madde 8 kapsamında ilk 6 ay içerisinde arıza yapan ürün AYIPLI ÜRÜN olarak kabul edilir ve aynı Kanun 11 inci maddesinde size sunulan seçimlik hakları çerçevesinde ürün değişimi talep edebilirsiniz.
Cevabınız için teşekkür ederim iletişime geçip konuşucam gaming gen ile.
Adem Helvacı
Süper Üye
Gelişmeleri sizin aracılığınız ile takip etmek isteriz.
Gelişmeleri buraya yazarım tekrar teşekkür ederim moralim azda olsa düzeldi.Gelişmeleri sizin aracılığınız ile takip etmek isteriz.
Adem Helvacı
Süper Üye
Ahahhahaha nereden getirip kayıkçıya bağladın konuyuDerler Adem Hocam, derler.
Yapmasak da yaptı derler
Ayağıma çok iyi oturdu ama n'apiimAhahhahaha nereden getirip kayıkçıya bağladın konuyu
Sorunum çözüldü beni arayarak özür dilediler böyle bir sorun yaşadığım için değişim veya iade yapabilirsiniz dediler bende değişim istedim gerçekten moralim yerine geldi sorunum çözüldüğü için mutluyum.Gelişmeleri sizin aracılığınız ile takip etmek isteriz.
Adem Helvacı
Süper Üye
Tebrik ediyoruz kendilerini.
Monitörü iadeye çevirdim benim için daha iyi oldu bugün aradım müşteri hizmetlerini konuştum.
@Adem Helvacı
Adem abi adamlar bana arızalı olan monitörü 2 defa geri gönderdi birinde kargoyu almadım bugün tekrar geldi onuda gittim kargo ile geri gönderdim beni 1.5 2 haftadır oyalıyorlar müşteri hizmetlerini hergün arayıp bilgi aldım bana iadeniz bu hafta içi gelir dediler hatta şuan tekrar geri gönderdim bakalım ne olucak.
Adem abi adamlar bana arızalı olan monitörü 2 defa geri gönderdi birinde kargoyu almadım bugün tekrar geldi onuda gittim kargo ile geri gönderdim beni 1.5 2 haftadır oyalıyorlar müşteri hizmetlerini hergün arayıp bilgi aldım bana iadeniz bu hafta içi gelir dediler hatta şuan tekrar geri gönderdim bakalım ne olucak.
