'Amazon satıcısıdır güvenilirdir' ibaresinin bir hikayeden ibaret olduğunun kanıtı!

BlackB' Alıntı:

Tencerenin yanında size hediye gönderilen bir ürün için para iadesi mi istediniz anlayamadım? Eğer öyleyse bence bunu buraya yazmasaydınız daha iyiydi bedelini ödemediğiniz, size hediye olarak gönderilen bir ürünün parasını istemek ne bileyim bana pek bir etik gelmedi neyse iyi günlerde kullanın diyeyim...

Genişletmek için tıkla ...

Hediye sürpriz olarak (habersiz) geldiyse katılıyorum, müşteri ürünü alırken hediyeli bilincinde olarak satın aldıysa katılmıyorum.

BlackB' Alıntı:

Tencerenin yanında size hediye gönderilen bir ürün için para iadesi mi istediniz anlayamadım? Eğer öyleyse bence bunu buraya yazmasaydınız daha iyiydi bedelini ödemediğiniz, size hediye olarak gönderilen bir ürünün parasını istemek ne bileyim bana pek bir etik gelmedi neyse iyi günlerde kullanın diyeyim...

Genişletmek için tıkla ...

Kutu içinde hediye diye adlandırılıyor. Tüm sitelerde de aynı şekilde satılıyor. Ayrıca keyfi olarak verilen gönülden kopan bir hediye değildi. Zaten ben de para iadesi için yazmadım. Eksik parçayı gönderirler de görsel bütünlüğü bozulmaz diye yazdım. Onlar da ya komple iade edin yada para iadesi yapalım dediler. Koca tencere setini iade etmektense (cam kapaklı kırılma ihtimali var) teklifi kabul ettim. Amacım para koparmak değildi. Sonuçta pazarlamada vaad ettikleri bir ürün bu, açıklamalarda da reklam ediyorlar hediyeli diye. Sizin dediğiniz olay habersiz olarak gönderilen bir hediyede olur. Mesela kombi ile beraber kutu içinde hediye diye adlandırılan baca kırık gelse siz aman boşver zaten hediyeydi dermiydiniz?

armax' Alıntı:

Hediye sürpriz olarak (habersiz) geldiyse katılıyorum, müşteri ürünü alırken hediyeli bilincinde olarak satın aldıysa katılmıyorum.

Genişletmek için tıkla ...

Bu şekilde her yönüyle sorgulayıp da yorum yaptığınız için teşekkür ederim. Tam olarak da dediğiniz gibi hediyeli diye geldi.

yeninoob' Alıntı:

Evet şuna da katılıyorum: Diğer platformlarda başımıza gelenlerle kıyaslayınca bu vakada da amazon hala ilerde. Ne tüketici hakem heyetine gitme var ne uzatma var. Daha kötü şeyler görüp yaşayınca bu duruma seviniyorum malesef.

Genişletmek için tıkla ...

Evet, Amazon aslında müşteriden yana tavır alıyor ama insanlar yine de mağdur oluyor bunu ben de anlamıyorum.

Muhammet Sarıçam' Alıntı:

Kutu içinde hediye diye adlandırılıyor. Tüm sitelerde de aynı şekilde satılıyor. Ayrıca keyfi olarak verilen gönülden kopan bir hediye değildi. Zaten ben de para iadesi için yazmadım. Eksik parçayı gönderirler de görsel bütünlüğü bozulmaz diye yazdım. Onlar da ya komple iade edin yada para iadesi yapalım dediler. Koca tencere setini iade etmektense (cam kapaklı kırılma ihtimali var) teklifi kabul ettim. Amacım para koparmak değildi. Sonuçta pazarlamada vaad ettikleri bir ürün bu, açıklamalarda da reklam ediyorlar hediyeli diye. Sizin dediğiniz olay habersiz olarak gönderilen bir hediyede olur. Mesela kombi ile beraber kutu içinde hediye diye adlandırılan baca kırık gelse siz aman boşver zaten hediyeydi dermiydiniz?

Bu şekilde her yönüyle sorgulayıp da yorum yaptığınız için teşekkür ederim. Tam olarak da dediğiniz gibi hediyeli diye geldi.

Genişletmek için tıkla ...

Açıklama için teşekkürler, konu şimdi daha net anlaşıldı.. ilk mesajınız yanlış anlamaya müsaitti zaten. iyi günlerde kullanın.

Herkese merhabalar arkadaşlar. Forumda yeniyim. Bir sorunum var buraya yazayım dedim. Amazon satıcısı olmak üzere kendilerinden farklı tarihlerde iki adet cep telefonu aldım. Bunun dışında bir çok alışverişim de oldu. Ta ki baseus marka powerbank alana kadar. Cihazı 6 ay falan kullandım, telefonumu (iPhone se 2020) şarj etmemeye başladı. Durumu kendilerine bildirdim gönderin para iadesi yapalım dediler. Cihazı 07.09.2022 tarihinde teslim aldılar. İade ederken kendilerine benim powerbanka ihtiyacım var. Kredi kartıma iade etmeyin hediye çeki tanımlayın üstüne ekleyip yeni cihaz alacağım dedim kabul ettiler. Ara ara görüşmemizde sistemsel problem oldu, kartınızda sorun var gibi bahanelerle 27 eylüle kadar beklettiler. Bu arada hediye çeki istediğimi yeniledim. 27 eylüldeki görüşmemizde 100 tl yi hesabınıza hemen tanımlayalım 39 tlyi de 2 gün sonra gibi absürt bir cevap aldım. Zaten bu 20 günlük bekleme sürecimde 240 tl olan cihaz 400 küsür lira olmuştu. Temsilciye Amazon 139 lirayı bir seferde ödeyemiyorsa cihaz sizde kalsın, para iadesi de istemiyorum deyip hesabımı sildim. Yalnız bunlar ürünü alırken ne kargo ile ne de e-mail yoluyla faturayı göndermedikleri için elimde telefonların faturası yok. Aynı mail ve telefon numarası ile hesap açınca da eski hesap silindiği için yeni hesap veriyor. Kendilerine durumu bildirdim. Olur da yarın öbür gün telefonların imeisi falan klonlanırsa BTKya ispat için faturaları istedim. Verdikleri cevap da hesabınızı sildiğiniz için size kesinlikle faturalarınızı veremeyiz oldu. İleride telefonların başına bir şey gelse böyle ortada kaldım. Çözüme yönelik hiç bir önerileri yok. Adem Helvacı başta olmak üzere bu faturaları almak için nasıl bir yol izleyeyim. İnsanlara tavsiye ettiğimiz Amazon un bu duruma gelmesi de üzücü. Şimdiden teşekkürler.