sunny model sn49dlk023/1022 televizyon yazılım

sunny model SN49DLK023/1022 televizyon menu tuşuna basınca menu açılmıyor bir kanal da sabit kaldı arkasındaki modül ile tv arasında mini usb kablo o model değil mini kablo yeri yok diğer modeli yazılımsal olarak arıza olduğunu düşünüyorum elinizde kurtarma vs fabrika yazılımı var mıdır ?