onvo 55f950 donma takılma sorunu

Başlıkta da belirttiğim gibi onvo 55f950 de takılma donma gibi sorunlar yaşamaya başladım. 2 aylık cihaz bazen kumandanın komutlarını da almıyor bazen de yeniden başlatma çözüm olmuyor. Fişini çekip takınca düzeliyor bu sorunlar neden olur bilgisi olan yardımcı olabilir mi? herkese hayırlı...