Vatan bilgisayardan yaptırdığım ek garanti sorunu

Özel öğretmen · 30 Tem 2024

Öncelikle merhaba 3 yıl önce vatan bilgisayardan Philips marka oled Tv almıştım 2 yıl garantinin üzerine 3 yıl ek garanti yaptırmıştım. Tv geçenlerde arıza yaptı vatan bilgisayarı arayıp konuyu anlattım beni ziyade sigortaya yönlendirdiler yaklaşık 15 günlük sancılı bir süreçten sonra bugün Tv nin panelinin arızılı olduğunu ancak mevcutta bu panelin üretiminin olmadığını tarafıma o günkü Tv fiyatını iade edeceklerini söylediler ya da üzerine 40 bin tl verirsem yeni Tv vereceklerini söylediler ben kabul etmedim bu çok saçma 3 sene önce 12 bin tl ye aldığım Tv şu an nasıl aynı fiyattan değerlendirilir diye yapacak bişey yok kabul edersen bu dediler sizce ne yapmalıyım bu durumda yardımınızı bekliyorum yol gösterirseniz sevinirim

By_Trol · 30 Tem 2024

Elektronik cihazlarda ek garanti yerine sigorta yaptırmak daha mantıklı ek garantinin bu tür zaafları var. Teknoloji çok çabuk ilerlediği için firmalara ve son kullanıcılara göre bir yıl öncesinin ürünleri bile demode oluyor. Firmalar demode olan cihazın parçasını bulundurmuyorlar firmanın kendi garanti sürecinde bulunmayan parça olursa cihaz farklı üst model ile değişiyor. Siz satıcıdan garanti yaptığınız için bu durum tv markasını pek bağlamıyor gibi görünüyor çünkü ek garanti ücreti satıcının kasasına girdi.

Özel öğretmen · 30 Tem 2024

By_Trol' Alıntı:
Elektronik cihazlarda ek garanti yerine sigorta yaptırmak daha mantıklı ek garantinin bu tür zaafları var. Teknoloji çok çabuk ilerlediği için firmalara ve son kullanıcılara göre bir yıl öncesinin ürünleri bile demode oluyor. Firmalar demode olan cihazın parçasını bulundurmuyorlar firmanın kendi garanti sürecinde bulunmayan parça olursa cihaz farklı üst model ile değişiyor. Siz satıcıdan garanti yaptığınız için bu durum tv markasını pek bağlamıyor gibi görünüyor çünkü ek garanti ücreti satıcının kasasına girdi.

Anladım ama o zaman da sigorta gibi falan bişeyler demişlerdi şimdi poliçede de garantiye devam sigorta poliçesi yazıyor bu durumda ben mağdur olduğumla kalacam sanırım öyle mi?

By_Trol · 30 Tem 2024

Özel öğretmen' Alıntı:
Anladım ama o zaman da sigorta gibi falan bişeyler demişlerdi şimdi poliçede de garantiye devam sigorta poliçesi yazıyor bu durumda ben mağdur olduğumla kalacam sanırım öyle mi?

Kapsadığı durumlar neler ek garantide yazıyor mu?

Özel öğretmen · 30 Tem 2024

By_Trol' Alıntı:
Kapsadığı durumlar neler ek garantide yazıyor mu?

Sigortacı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ürünü tamir ettirmek yerine aynı veya benzeri bir ürünle değiştirme veya ürünün ilk satın alma fiyatını aşmayan güncel piyasa fiyatına eşit miktarda Vatan Bilgisayar alışveriş çeki vererek poliçeyi sona erdirme hakkına sahiptir
Eğer, Ürünün beher ve/veya toplam tamir giderleri sigorta bedelini aşıyor ise bu durumda aynı veya benzer işlevselliği bulunan bir Ürün ile Sigortacı tarafından değiştirilecektir. Uzatılmış Garanti Sigortası kapsamında olan teminat, bu Ürünün değiştirildiği tarihte sona erecektir. Bu yazıyor hocam en yakın

By_Trol · 30 Tem 2024

Özel öğretmen' Alıntı:
Sigortacı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ürünü tamir ettirmek yerine aynı veya benzeri bir ürünle değiştirme veya ürünün ilk satın alma fiyatını aşmayan güncel piyasa fiyatına eşit miktarda Vatan Bilgisayar alışveriş çeki vererek poliçeyi sona erdirme hakkına sahiptir
Eğer, Ürünün beher ve/veya toplam tamir giderleri sigorta bedelini aşıyor ise bu durumda aynı veya benzer işlevselliği bulunan bir Ürün ile Sigortacı tarafından değiştirilecektir. Uzatılmış Garanti Sigortası kapsamında olan teminat, bu Ürünün değiştirildiği tarihte sona erecektir. Bu yazıyor hocam en yakın

Kelime oyunları var

Müşteki üyemiz size daha detaylı bilgi verir kendisini etiketledim foruma giriş yaptığında yazışmayı görecektir.

Özel öğretmen · 30 Tem 2024

By_Trol' Alıntı:
Kelime oyunları var Müşteki üyemiz size daha detaylı bilgi verir kendisini etiketledim foruma giriş yaptığında yazışmayı görecektir.

Teşekkür ederim

CanMurat · 30 Tem 2024

Merhaba,
Elektronik marketlerin veya sanal pazar yerlerinde de sunulmaya başlayan bu hizmetlerin içeriklerini daha önce detaylı incelemiştim. 3.taraf firmaların garanti uzatma hizmetinin kapsamı bu şekilde olur. En başta size sunulan sigorta sözleşme şartlarının incelenmesi gerekli. Fakat o şartlarda adrenalin yüksek olduğu için bu detaylar kaçıyor. Arızalanan mal ile ilgili sözleşmede bahsedilen çözüm yollarının seçimi sigorta şirketinde, yani inisiyatif tamamen sigorta şirketinde oluyor.
Ben de satın alıyorum bu hizmeti yeri geldiğinde. Ama bunu bilerek alıyorum. Sigorta kapsamındaki en kötü senaryo, teklif edilen fiyata işinize gelip gelmemesine göre karar vermek lazım.
Paneliniz arızalanmış. Tamir edilemeyecek bir arıza ise ürün çöp demektir. Bardağın dolu tarafından da bakabilirsiniz.
Geçmişte bu konuya değinmiştim detaylı. Ayrıca inceleyebilirsiniz:

N11-Generali +1 Yıl Garanti Uzatma Sigortası (TV, monitör, klima, beyaz eşya)

N11.com üzerinden tv satın alırken +1 yıl garanti uzatma hizmet opsiyonunu değerlendirdim. Sigortaladım acentesi üzerinde verilen hizmette, poliçe Generalli Sigorta üzerinden kesildi. Hizmet kapsamı, standart garanti şartlarında olduğu gibi genel olarak üretici kaynaklı arızaları kapsamaktadır...

tavsiyeforumu.com

Özel öğretmen · 30 Tem 2024

CanMurat' Alıntı:
Merhaba,
Elektronik marketlerin veya sanal pazar yerlerinde de sunulmaya başlayan bu hizmetlerin içeriklerini daha önce detaylı incelemiştim. 3.taraf firmaların garanti uzatma hizmetinin kapsamı bu şekilde olur. En başta size sunulan sigorta sözleşme şartlarının incelenmesi gerekli. Fakat o şartlarda adrenalin yüksek olduğu için bu detaylar kaçıyor. Arızalanan mal ile ilgili sözleşmede bahsedilen çözüm yollarının seçimi sigorta şirketinde, yani inisiyatif tamamen sigorta şirketinde oluyor.
Ben de satın alıyorum bu hizmeti yeri geldiğinde. Ama bunu bilerek alıyorum. Sigorta kapsamındaki en kötü senaryo, teklif edilen fiyata işinize gelip gelmemesine göre karar vermek lazım.
Paneliniz arızalanmış. Tamir edilemeyecek bir arıza ise ürün çöp demektir. Bardağın dolu tarafından da bakabilirsiniz.
Geçmişte bu konuya değinmiştim detaylı. Ayrıca inceleyebilirsiniz:

N11-Generali +1 Yıl Garanti Uzatma Sigortası (TV, monitör, klima, beyaz eşya)

N11.com üzerinden tv satın alırken +1 yıl garanti uzatma hizmet opsiyonunu değerlendirdim. Sigortaladım acentesi üzerinde verilen hizmette, poliçe Generalli Sigorta üzerinden kesildi. Hizmet kapsamı, standart garanti şartlarında olduğu gibi genel olarak üretici kaynaklı arızaları kapsamaktadır...

tavsiyeforumu.com

Tüketici hakem heyetine falan başvursam bi netice elde edebilir miyim ?

Ömer Çolak · 30 Tem 2024

4000 lira karşılığı o tvyi hurdaya alacaklar, özel sektöre o hurda haliyle bile daha pahalıya satacaklar, onlar da panel uydurup takıp güzel bir fiyata satacaklar. Sigorta şirketine hiç ödeme yapmamış olsanız bile aynı teklifi verebilirler seve seve.

Bu yüzden ne kasko ne garanti uzatma kullanmıyorum. Onlara vermediğim paraları toplasam ve enflasyon muhasebesi yapsam, bozulanın yerine yenisini bile alırım.

Müşteki · 30 Tem 2024

By_Trol' Alıntı:
Kelime oyunları var Müşteki üyemiz size daha detaylı bilgi verir kendisini etiketledim foruma giriş yaptığında yazışmayı görecektir.

Anladığım kadarıyla sigorta poliçesinden doğan bir hak talebi söz konusu. Her poliçe teminatın bir bedeli olur. Söz konusu poliçede teminat bedeli ne kadar görünüyor?

Özel öğretmen · 30 Tem 2024

Müşteki' Alıntı:
Anladığım kadarıyla sigorta poliçesinden doğan bir hak talebi söz konusu. Her poliçe teminatın bir bedeli olur. Söz konusu poliçede teminat bedeli ne kadar görünüyor?

Hocam detaylı inceledim ama net bir teminat tutarı yazmıyor anladığım şu madde biraz işi özetliyor———
Ürünün tamir edilememesi, tamirin 20 (yirmi) iş gününden uzun sürmesi veya arızalı ürünün değiştirilmeye uygun olduğuna karar verilmesi durumunda sigortalıya satın almış olduğu ürünün aynısı veya benzer özelliklere ve fonksiyonlara sahip muadil bir ürün veya ürünün poliçe şartlarında belirtilen muafiyet oranı da dikkate alınarak, ilk satın alma fiyatını aşmayan güncel piyasa fiyatına eşit miktarda Vatan Bilgisayar alışveriş çeki verilecektir.

Sota · 30 Tem 2024

Özel öğretmen' Alıntı:
Hocam detaylı inceledim ama net bir teminat tutarı yazmıyor anladığım şu madde biraz işi özetliyor———
Ürünün tamir edilememesi, tamirin 20 (yirmi) iş gününden uzun sürmesi veya arızalı ürünün değiştirilmeye uygun olduğuna karar verilmesi durumunda sigortalıya satın almış olduğu ürünün aynısı veya benzer özelliklere ve fonksiyonlara sahip muadil bir ürün veya ürünün poliçe şartlarında belirtilen muafiyet oranı da dikkate alınarak, ilk satın alma fiyatını aşmayan güncel piyasa fiyatına eşit miktarda Vatan Bilgisayar alışveriş çeki verilecektir.

sizin bu noktada seçim hakkınız var

arızalı ürünün değiştirilmeye uygun olduğuna karar verilmesi durumunda sigortalıya satın almış olduğu ürünün aynısı veya benzer özelliklere ve fonksiyonlara sahip muadil bir ürün veya ürünün poliçe şartlarında belirtilen muafiyet oranı da dikkate alınarak, ilk satın alma fiyatını aşmayan güncel piyasa fiyatına eşit miktarda Vatan Bilgisayar alışveriş çeki verilecektir.

Bu koyu renkle işaretlediğim yer sizin tutar dalınız. Bu iş THH çözülür :ok

Özel öğretmen · 30 Tem 2024

Sota' Alıntı:
sizin bu noktada seçim hakkınız var

arızalı ürünün değiştirilmeye uygun olduğuna karar verilmesi durumunda sigortalıya satın almış olduğu ürünün aynısı veya benzer özelliklere ve fonksiyonlara sahip muadil bir ürün veya ürünün poliçe şartlarında belirtilen muafiyet oranı da dikkate alınarak, ilk satın alma fiyatını aşmayan güncel piyasa fiyatına eşit miktarda Vatan Bilgisayar alışveriş çeki verilecektir.

Bu koyu renkle işaretlediğim yer sizin tutar dalınız. Bu iş THH çözülür

Teşekkür ederim hocam çok sağolun