TV konusunda (55Q80t)Acil tavsiyelerinize ihtiyacım var

Mrb forum müdavimleri
27/11/2021 faturalı 55q80t model televizyonu Ankara Koç Pazarlama isimli firmadan satın aldım.07/12/2021 tarihinde servis kurulum için servis geldi ve kutuda bir darbe olmamasına rağmen TV panelinde arıza vardı servis rapor tuttu. Aldığım bayi ile iletişime geçtim. TV yı geri gönderdim. Ankara Koç Pazarlama isimli firma 10/12/2021 tarihinde ürünü teslim aldılar. Servis bakacağını söylediler. 1 hafta sonunda servis ekran değişimi onayı vermiş. Benden cevap bekliyorlar sizce servisin ekran değişim talebini kabul edeyim mi?
(11.000 e ne almıştım TV yı şimdi stoklarda yok)

Hayır, ürünün yenisini isteyin. Yeni ürünü tamir etmek nedir?

Ben olsamda komple yeni televizyon isterim, bu koç pazarlama firmasından direkt mağazadan mı aldınız internetten mi?

Puzik' Alıntı:

Ben olsamda komple yeni televizyon isterim, bu koç pazarlama firmasından direkt mağazadan mı aldınız internetten mi?

Genişletmek için tıkla ...

Hocam daha önce kendilerinden alışveriş yapmıştım. Mağazadan almadım numaraları vardı WhatsApp tan iletişim ile aldım. Para iadesi istedim. Samsung genel merkezi de aradım. 27/11 den beri ürünü kullanmadım. Garant de fatura tarihi geçerli olacak. O yüzden olurda paneli değiştirirken servis içinde toz bıraksa uğraş dur. Zaten merkeze uzak bir yerde oturuyorum kargo bile sadece 1 gün geliyor ilçeye.

menem' Alıntı:

Hocam daha önce kendilerinden alışveriş yapmıştım. Mağazadan almadım numaraları vardı WhatsApp tan iletişim ile aldım. Para iadesi istedim. Samsung genel merkezi de aradım. 27/11 den beri ürünü kullanmadım. Garant de fatura tarihi geçerli olacak. O yüzden olurda paneli değiştirirken servis içinde toz bıraksa uğraş dur zaten. Merkeze uzak bir yerde oturuyorum kargo bile sadece 1 gün geliyor ilçeye.

Genişletmek için tıkla ...

Geçmiş olsun ama keşke birebir değişim isteseydiniz eğer o fiyata o özellikte tv bulamıyorsanız.

Umut Barış' Alıntı:

Hayır, ürünün yenisini isteyin. Yeni ürünü tamir etmek nedir?

Genişletmek için tıkla ...

Ürünün yenisini vermiyormuş Samsung illa panel değişim yoluna gidiliyormuş. Müşteri hizmetlerinin dediği bu. Ayrıca Ürün artık stoklarda yok. 2020 model

Şöyle bir durum var. Ben 27/11 de aldığımda dolar 12.5 dü şimdi de aynı seviye indi. Ancak mağazalar hala kur olarak 16tl den fiyatları. Bakalım iade yapsınlar bekleyecem. Kurları mağazalar illaki güncelleyecekler.