Trendyol'dan alınan ürün için Tüketici Hakem Heyetine dilekçe yazılması

İyi günler,
Trendyol'da ki Bittibitiyor adlı satıcıdan Huawei Matebook 13 aldım. Üründe ölü piksel vardı ve bununla ilgili yetkili servisten rapor aldım. Trendyol iade etmeyince ve kurda artınca değişim yapayım dedim. Resmi distribütör garantili ürün. Ürünün değişimi için yetkili servise verdim ama onlar yapmayız dedi. Tüketici hakem heyetine dilekçe yazar iken karşı tarafı kim olarak alıcam? Ürünün garantiden değişimini istiyorum, mümkünse ayıpsız misli ile değişimi. Daha önceden böyle işlem yapmadığım için bilgim yok ve yanlış dilekçe yazmak istemiyorum.
Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim.

.

üzerinden dist. garantili .

Kanun değişikliği varmı , yokmu bilmiyorum .

Yazı içinden çıkarılmış cümledir .

Ayıplı maldan ve/veya ayıplı malın neden olduğu her türlü zarardan dolayı tüketiciye karşı satıcı, bayi, acenta, imalatçı-üretici ve ithalatçı, müştereken ve müteselsilen sorumludurlar.

istanbul' Alıntı:

Kanun değişikliği varmı , yokmu bilmiyorum .

Yazı içinden çıkarılmış cümledir .

Ayıplı maldan ve/veya ayıplı malın neden olduğu her türlü zarardan dolayı tüketiciye karşı satıcı, bayi, acenta, imalatçı-üretici ve ithalatçı, müştereken ve müteselsilen sorumludurlar.

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.

Genişletmek için tıkla ...

istanbul' Alıntı:

Kanun değişikliği varmı , yokmu bilmiyorum .

Yazı içinden çıkarılmış cümledir .

Ayıplı maldan ve/veya ayıplı malın neden olduğu her türlü zarardan dolayı tüketiciye karşı satıcı, bayi, acenta, imalatçı-üretici ve ithalatçı, müştereken ve müteselsilen sorumludurlar.

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.

Genişletmek için tıkla ...

Teşekkürler bilgilendirme için.