Servis rapor vermiyor Tüketici Hakem Heyetine neyi ispat edeceğim?

Arkadaşlar tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım ama servis bana rapor vermiyor. Aldığım cihaz sorunlu lütfen yardım edin. Ne yapmalıyım?

Marka ve rapor konusu ürün nedir?

Olayı tamamen anlatır mısınız?

Adem Helvacı özel servis raporu geçerli olur mu

Detay yok lakin belirteyim ki özel servis raporunun resmi geçerliliği yoktur.
Bunun yerine şikayeti daha anlaşılır ve net şekilde anlatıp servisin rapor vermediğini de belirterek hak talebinde bulunmaktır.

Konuyu açan dostumuz darılmasın lakin, heyete sunacağı dilekçe, buraya açtığı konu gibi olursa baştan her şeyi kaybettiğini kabul etsin.

Adem Helvacı' Alıntı:

Detay yok lakin belirteyim ki özel servis raporunun resmi geçerliliği yoktur.
Bunun yerine şikayeti daha anlaşılır ve net şekilde anlatıp servisin rapor vermediğini de belirterek hak talebinde bulunmaktır.

Konuyu açan dostumuz darılmasın lakin, heyete sunacağı dilekçe, buraya açtığı konu gibi olursa baştan her şeyi kaybettiğini kabul etsin.

Genişletmek için tıkla ...

Adem bey şikayetim tabii ki bu dille yapılmayacak. Şikayet metnimi yazdım aldığım tarihi, birçok kez ürünü servise gönderdiğimi ve parçalarının birçok kez değiştiğini yazdım ve servisten yapılan işlemlerle ilgili rapor istediğimi fakat servislerin rapor vermediğini de yazdım. Tamirimin hem yapılamadığını hem de servis raporu vermediklerini tek tek yazdım. Whatsapp kayıtlarını delil olarak banka dekontlarını delil olarak sunacağımı belirttim. 6502 sayılı kanunun Ayıplı mal ve İspat Yükümlülüğü başlıklı maddelerine atıfta bulunarak birçok paragraf yazdım. Şuan ki haliyle bile şikayet metnim 7000 karakter ve 2 sayfa falan tuttu. Aldığım ürün bisiklet sizlere ulaşmaya çalıştım fakat bir eposta adresi vs bulamayınca size ulaşmak amacıyla buraya yazdım. Hakkınızı helal edin. Benim öğrenmek istediğim