Siz önce firmaya bu talebinizi iletin ve ilettiğinize dair bu yazışmanın ekran görüntüsünü alın bu ilk deliliniz olacak
Daha sonra o televizyonun o televizyon olduğunu ispat etmek adına geniş açıdan bir video alın yani tv yi çekin ama geniş açıdan başlayın, evinizin koltuğu veya çerçeve asılı bir duvarı da kadrajda olursa iyi olur, sonra tv ye doğru yaklaşın ancak bu esnada süreci de kayıtta anlatın, tv ye yaklaşıp sorunun ne olduğunu elinizle gösterin ve bu görüntünün yüksek çözünürlük foto ile delil klasöründe bulunduğunu ifade edin bu da ikinci deliliniz olacak
Son olarak ise bu yayınladığınız fotoları, servis formunu ekleyin.
Ölü pixelden de olsa tozlanmadan da olsa bu bir AYIPLI MAL dır.
Ölü pixel olması durumunda Yargıtay Ankara 13 üncü Hukuk Dairesinin 2013/1750 sayılı kararının emsal teşkil ettirilerek malın ayıpsız misli ile değişimi
Tozlanma olması durumunda ise 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Madde 8 özelinde AYIPLI MAL kapsamında mmalın ayıpsız misli ile değişimi
Dilekçenizde bu hususları da yazın, ek olarak sunduğunu7z deliller sayesinde işi bilen bir heyet ise bilirkişi dahi yönlendirmeden dosyanızı sizin lehinize kapatır.
Delillerinizi, dosya sonuçlandığında iade almak üzere bir USB bellek ile sununuz.
Her şekilde bu ürüne değişim kararı çıkar.
Bu süre zarfında siz ürününüzü kullanmaya devam edebilirsiniz.
Adem Helvacı 
