Şikayetleri sordu. Ekranda noktalar olduğunu söyledim. Panelin üstü eğik olduğunu söyledim. Önceki servis raporlarına baktı panelin değiştini gördü. İlk başta katmanlı halde değiştini sanıp normal olduğunu illaki araya toz kaçabileceğini söyledi. Sonra komple çerçeve ile birlikte değiştiği izahını yapınca anormal olduğunu anladı. Talebim değişimden yanaydı ve sanki değiştirirler gibi rapor hazırlıyorum şeklinde konuştu.
