Samsung QN90C Yamuk Çerçeve ve daha fazlası

bakirci1453' Alıntı:

4447711 den arandım. Derlerki yamukluk ve piksel sorunu kullanıcı kaynaklı malesef ücretli olarak yardımcı olabiliriz. Verdim veriştirdim. Kesinlikle kabul etmiyorum diye. Diyorlarki 6 ay olmuş değişeli çok uzun zaman geçmiş. Dedim panel değiştikten 1 hafta sonra kayıt açtım servis normal dedi. Şimdi gelen servis yamukluk anormal dedi. Tutarsızlık var sizde dedim. Tekrar iletiyorum talebinizi dedi en son kapadık öyle bakalım.

Tekrar aradılar. Paneldeki yamukluğun kullanıcı kaynaklı olduğu buna istinaden ölü piksel ve bulutlanma için de işlem yapılmayacağı istenilirse 35.000 TL ücretle panel değişimi yapılacağı belirtildi. Panel 04.05.2024 de değişmiş aradan 5 -6 ay geçmiş şuan işleme alınmaz diyorlar. 13.05.2024 de Hasan beye attığım mail var dedim. gerekirse arasın beni dedim. İletiyorum dedi Hasan beye 17 dakika boyunca kabul etmediğimi durumun saçma komik olduğunu izah etmeye çalıştım. Bakalım ne karar çıkacak

Genişletmek için tıkla ...

LİMAN' Alıntı:

Siz "bakalım ne çıkacak" diye bekledikçe onlar işi uzatıyor ve boşa zaman geçiyor anlaşılan. Keşke 16. mesajda belirtiğim tüketici kanunun ilgili maddesine dayanarak yeni bir "iade" ya da "değişim" başvurusu yapsaydınız. Bu arada; 5-6 ay geçmiş demeleri de ayrı bir tutarsızlık. Samsung Tv yi aldıktan 10 ay sonra ölü piksel oluşmuştu, servis talep etmiştim ve ben ne olacak diye sormadan panel değişecek deyip ertesi günü paneli değiştirmişlerdi, hala o TV yi kullanıyorum, konu ve fotoğraflar forumda mevcut.

Genişletmek için tıkla ...

bakirci1453' Alıntı:

4447711 den arandım. Derlerki yamukluk ve piksel sorunu kullanıcı kaynaklı malesef ücretli olarak yardımcı olabiliriz. Verdim veriştirdim. Kesinlikle kabul etmiyorum diye. Diyorlarki 6 ay olmuş değişeli çok uzun zaman geçmiş. Dedim panel değiştikten 1 hafta sonra kayıt açtım servis normal dedi. Şimdi gelen servis yamukluk anormal dedi. Tutarsızlık var sizde dedim. Tekrar iletiyorum talebinizi dedi en son kapadık öyle bakalım.

Tekrar aradılar. Paneldeki yamukluğun kullanıcı kaynaklı olduğu buna istinaden ölü piksel ve bulutlanma için de işlem yapılmayacağı istenilirse 35.000 TL ücretle panel değişimi yapılacağı belirtildi. Panel 04.05.2024 de değişmiş aradan 5 -6 ay geçmiş şuan işleme alınmaz diyorlar. 13.05.2024 de Hasan beye attığım mail var dedim. gerekirse arasın beni dedim. İletiyorum dedi Hasan beye 17 dakika boyunca kabul etmediğimi durumun saçma komik olduğunu izah etmeye çalıştım. Bakalım ne karar çıkacak

Genişletmek için tıkla ...

Sota' Alıntı:

yamukluğun sizden kaynaklı olduğunu samsung yetkilisi rapor tutturup raporun bir kopyasını size vermesini isteyin.
THH tarafında çok işinize yarar.

Genişletmek için tıkla ...

bakirci1453' Alıntı:

Samsungu aradım tekrar. Dün görüştüğüm Fadime hanıma bağlandım. 5-6 ay geçmiş diyorum daha önce attığım mailler vardı bununa alakalı. Ne dersem diyim Destek kaydı kapanmış isterseniz ücretli onarım yapılır başka aksiyon alınamazdan başka bir şey demiyor. Dedim o zaman bana rapor verin paneldeki eğikliğin kullanıcı kaynaklı olduğuna dair. Fena şekilde kafama takıldı.

Eve gelen servise nasıl ulaşabilirim bilgisi olan var mı?

Genişletmek için tıkla ...

Sota' Alıntı:

Her samsung servisi belirli muhitlere bakar yetkisi olmayan muhite giremez.
Fakat sizin durum çok farklı işin içinden çıkamadikları için başka bölgenin servisini yönlendirdiler.
Gelen servis büyük ihtimal merkez servistir.

Genişletmek için tıkla ...