ölü pixelleri fotoğraflayıp paylaşabilir misin? ne demek izlemeye engel değil?
Samsung QN90C Yamuk Çerçeve ve daha fazlası
- Konuyu Başlatan bakirci1453
- Başlangıç tarihi
-
- Etiketler
- adem helvacı
THH Karar tutanağında ki ifade dikkatimi çekti: "Başvuruda bulunan kişinin de karşı tarafında ticari amaçla hareket ettiği ve tarafların tüketici olmadığı anlaşıldığından, ortada bir tüketici işlemi olmadığı gerekçesiyle başvuru esasa girilmeden usulden reddedilmesine ..."
Buna yol açanda sanırım sizin başvuru esnasında, " ürünün fiyat değişiminden dolayı aynısını alamayacağımdan dolayı ürünümün misli ile değişimi" talebiniz olmuş.
Tüketici kanununa göre; "MADDE 10 – (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. " tüketicinin seçimlik hakkı ayıp oranında indirim, değişim yada iade talebinde bulunabilir der. Sizin bu seçimlik hakkı dışına çıkan talebiniz sebebiyle olsa gerek başvuru red edilmiş. Size tavsiyem yasal süre dolmadan seçimlik hakkı iafedenizi yani "değişim" ya da" iade" şeklinde net bir ifade ile tekrar yapmanızdır.
Buna yol açanda sanırım sizin başvuru esnasında, " ürünün fiyat değişiminden dolayı aynısını alamayacağımdan dolayı ürünümün misli ile değişimi" talebiniz olmuş.
Tüketici kanununa göre; "MADDE 10 – (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. " tüketicinin seçimlik hakkı ayıp oranında indirim, değişim yada iade talebinde bulunabilir der. Sizin bu seçimlik hakkı dışına çıkan talebiniz sebebiyle olsa gerek başvuru red edilmiş. Size tavsiyem yasal süre dolmadan seçimlik hakkı iafedenizi yani "değişim" ya da" iade" şeklinde net bir ifade ile tekrar yapmanızdır.
bakirci1453
Aktif Üye
İlk mesajda mevcut sarı arka planlı fotoğrafta. Fotoğrafta az belli olsa da o şekilde
Bu tv QN90C değil de Q60C veya CU7000 gibi bir model olsaydı bulutlanmayı kabul edebilirdik. Lakin 500 küsür bölgeden karartması bulunan, FALD sistem ve amiral gemisi bir model için bulutlanma kesinlikle kabul edilemez bir üretim hatasıdır.
bakirci1453
Aktif Üye
Panel de egiklik mevcut 0.5 mm alti 6 adet toz mevcut
Servis fişine bu şekilde yazılmış bakalım sonuç ne olacak
bakirci1453
Aktif Üye
Kanunların normal çalıştığı bir ülkede kesinlikle değişim olması gerekir rapora göre.
luckyfather
Aktif Üye
Dostum Samuray en can alıcı ve insanın içini acıtan nokta burası zaten..
İlk mesajda Tüketici Hakem Heyeti kararına okumadınız sanırım, en önemli kısmını alıntılamıştım bir önceki mesajımda. THH başvurularında talebinizi açık ve net belirttiniz der. Başvuru yapan arkadaşın "yanlış" ifade kullanması ile talep "kar amaçlı" başvuru şeklinde algılanmış o nedenle "ticari amaçla hareket" ifadesi karar tutanağında yer alıyor.
İlk sayfada yer alan THH başvurusunda "değişim talep ediyorum" ya da "iade talep ediyorum" şeklinde ifade yer alsaydı büyük ihtimalle bilir kişi incelemesi raporuyla THH karar verecekti.
Kısaca; bence burada kanunların işleyiş sorunundan ziyade başvuruda ki hata buna yol açmış ve THH ye başvuru yapacaklar bu tip hata yapmaması için ilk sayfadaki karar metnini dikkate almalı.
ürün bedeli THH limitleri içerisinde kaldığı halde 24/3/2022 68/1 maddesine atıfta bulunması başlı başına hata.
Aynı heyete başvurursa yine limit nedeniyle geri reddebilirler.
bakirci1453
Aktif Üye
THH kararına gerek kalmadan çözülecek galiba. 4447711 den aradılar. Servisle görüşeceğiz tekrar değişim veya iadeye engel bir sebep var mı diye sonrasında dönüş sağlayacağız dediler.
bakirci1453
Aktif Üye
4447711 aradı ve derki eğikliğin kabul edilebilir standartlardan fazla olduğu ve sorun kabul edildiği değişim için onay beklemedeyiz.
Ben konuyu başvuru usulünden bağımsız olarak, teknik olarak değerlendirmiştim. Amiral gemisi bir model için kabul edilemeyecek kusurlar var.
bakirci1453
Aktif Üye
4447711 den arandım. Derlerki yamukluk ve piksel sorunu kullanıcı kaynaklı malesef ücretli olarak yardımcı olabiliriz. Verdim veriştirdim. Kesinlikle kabul etmiyorum diye. Diyorlarki 6 ay olmuş değişeli çok uzun zaman geçmiş. Dedim panel değiştikten 1 hafta sonra kayıt açtım servis normal dedi. Şimdi gelen servis yamukluk anormal dedi. Tutarsızlık var sizde dedim. Tekrar iletiyorum talebinizi dedi en son kapadık öyle bakalım.
Tekrar aradılar. Paneldeki yamukluğun kullanıcı kaynaklı olduğu buna istinaden ölü piksel ve bulutlanma için de işlem yapılmayacağı istenilirse 35.000 TL ücretle panel değişimi yapılacağı belirtildi. Panel 04.05.2024 de değişmiş aradan 5 -6 ay geçmiş şuan işleme alınmaz diyorlar. 13.05.2024 de Hasan beye attığım mail var dedim. gerekirse arasın beni dedim. İletiyorum dedi Hasan beye 17 dakika boyunca kabul etmediğimi durumun saçma komik olduğunu izah etmeye çalıştım. Bakalım ne karar çıkacak
Tekrar aradılar. Paneldeki yamukluğun kullanıcı kaynaklı olduğu buna istinaden ölü piksel ve bulutlanma için de işlem yapılmayacağı istenilirse 35.000 TL ücretle panel değişimi yapılacağı belirtildi. Panel 04.05.2024 de değişmiş aradan 5 -6 ay geçmiş şuan işleme alınmaz diyorlar. 13.05.2024 de Hasan beye attığım mail var dedim. gerekirse arasın beni dedim. İletiyorum dedi Hasan beye 17 dakika boyunca kabul etmediğimi durumun saçma komik olduğunu izah etmeye çalıştım. Bakalım ne karar çıkacak
Son düzenleme: