Samsung note20

İyi akşamlar 3 ay önce samsung note20 telefon satın aldım (8 bin)lira . Satın aldıktan 2 ay sonra şebeke arızası oldu anakart değiştirdiler. Daha sonra 30 gün içerisinde birkez daha anakart değişti. Servis hala değişim talebimi kabul etmiyor. Tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım. Ama fatura benim adıma değil. Fatura da ismi yazılı olan kişi de hayatta değil maalesef. G.o.paşa hakem heyetine gittim fatura sahibinin başvuru yapması gerektiğini söyledi. Bu konuyla ilgili cevap yazabilirsiniz. Çok teşekkür ederim .