Sadece dış ünite alırsak garanti olmayacağını iddia ediyorlar

dış üniteyi yedek parça olarak satıyor 1yıl garantiyi evrak yada fatura olmadan nasıl veriyor.sözlü garanti olmaz

TEKNOwest' Alıntı:

dış üniteyi yedek parça olarak satıyor 1yıl garantiyi evrak yada fatura olmadan nasıl veriyor.sözlü garanti olmaz

Genişletmek için tıkla ...

Söz konusu kişi kuzenimin bir arkadaşı. Söylediğine göre normalde hiç garanti olmazmış ama biz tanıdık olduğumuz için 1 yıl kendi garanti verirmiş. Dediğim gibi, bana saçma geldi. Yedek parça olarak sattığı zaman bile en az 2 yıl garantisi olması gerekmez mi?

yp değişimleri yasal 1 yıl garanti

Anladım. Teşekkürler.

Bence o esnafa bulaşmayın.

Tamamen mantık dışı.

Örneğini şu şekilde vereyim size.


Teknik olarak televizyon BİR adet üründür
Müşteri gözü ile bakarsanız eğer klima da BİR adet ürün olarak görünse de Teknik olarak Gümrük ve ticaret bakanlığı kayıtlarında dahi İÇ ÜNİTE ve DIŞ ÜNİTE olmak üzere ikisi iki ayrı ÜRÜN dür.

Bu durumda ikisi de ÜRÜN olduğuna göre nasıl oluyor da size garanti veremiyormuş?

Garanti vermiyorsa hiç girişmeyin lütfen bu işe.

Ticaret bakanlığı kayıtlarına girip bakabilseniz siz de gözünüz ile görürsünüz ikisinin ayrı ayrı ürün sayıldığını.



Mesela diyelim sıfır klima aldınız. Dış ünite arıza yaptı değişim olacak, Ne olacak sizin iç üniteyi de değiştirecekler mi sanıyorsunuz?

İç ünite ile dış ünite iki ayrı üründür ve ikisinin ayrı ayrı garantileri vardır. Sadece sistemde birleştirilir bu ürünler, Aynen Vestel Arçelik yetkili servislerinin montajlarda iç ve dış ünite seri numaralarını birbirine eşleştirmesi gibi.

Mamul yani ürün imalatın ve montajının tamamlandığı ve kullanılabilir hale geldiği son halidir. Ürtiminde kullanılan parça halindeli ürünlere o ürün için yarı mamul denir. Yarı mamuller üretilir yada dışarıdan temin edilebilir. Klima için kumandası yarı mamuldür, iç ve dış ünite de içlerindeki parçalar da yarı mamul kapsamına girer. Yani serviste değiştirilebilir birer parçadır. Ancak yönetmeliğe ince bir tanım eklenmiş, yedek parça olarak kullanılan bir parça, ürün olarak piyasaya arz ediliyorsa bu durum ayrıca şartlandırılmış.

Garanti belgesi yönetmeliğinde klimalar diye tek gurupta geçiyor. Satış sonrası hizmetler yönetmeliğinde tamamlayıcı daha geniş tarifiyor.
Eğer dış üniteyi servis dışından temin edebiliyorsanız zaten garanti belgesi düzenlenmiş olarak alacaksınız geriye sadece montajı kalacak. Yok sadece servisten temin etmek zorundaysanız, yönetmelikler dayanak olarak devreye giriyor.

1- Garanti süresince servis tarafından değiştirilen parçalar için verilmesi gereken asgari zorunlu garanti süresi;

Değiştirilen malın garanti süresi
MADDE 10 – (1) Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

2- Garanti süresi dışında yetkili servislerce değiştirilen parçalar içinse;

MADDE 10 –
(6) Malın garanti süresi dışında, servis istasyonları tarafından verilen montaj, bakım ve onarım hizmetiyle ilgili olarak, bir yıl içerisinde aynı arızanın tekrarı halinde tüketiciden herhangi bir isim altında ücret istenemez. Tüketicinin malı kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar bu fıkra kapsamı dışındadır.

(7) Malın garanti süresi dışında, garanti belgesi ile satılması zorunlu olmayan bir parçasının servis istasyonu tarafından değiştirilmesi veya satılması durumunda, değişen veya satılan parça için altı aydan aşağı olmamak üzere bir garanti süresi verilir.

Eğer yetkili servis garanti dışı değiştirdiği parçayı temin ederken ticari olarak şatışla birlikte aldığı yada temsilciliğini yaptığı firma adına düzenlemesi gereken bir garanti belgesi varsa, o belgedeki süre kadar garanti süresi vermekle sorumludur. Eğer garanti belgesiz bir parça alıp takıyorsa ya da deposun da bulunan ticareti olmayan bir parçayı veya yaptığı, yaptırdığı bir parçayı takıyorsa en az altı ay olmak üzere garanti belgesi düzenleyip vermek zorunda.

E Emre D
12-13 Yıllık bir klimadan bahsediyorsunuz. Satın alacağınız dış ünite ikinci el ise bir yıl da garanti veriyorsa şanslısınız fakat işinizi şansa bırakmayıp garanti verildiğine dair evrak alın. Diğer arkadaşların da yazdığı gibi dış ünite yedek parça babında sıfır olarak size temin ediliyorsa yine kayıt altına alıp garanti vermek zorunda.

Emre D' Alıntı:

Söz konusu kişi kuzenimin bir arkadaşı. Söylediğine göre normalde hiç garanti olmazmış ama biz tanıdık olduğumuz için 1 yıl kendi garanti verirmiş. Dediğim gibi, bana saçma geldi. Yedek parça olarak sattığı zaman bile en az 2 yıl garantisi olması gerekmez mi?

Genişletmek için tıkla ...

Yedek parça garantisi genelde 1 Yıldır.