Philips 58pus8506 Mahkeme Kararı Hk.

rugan035 

Aktif Üye
Katılım
1 Mar 2021
Mesajlar
14
Yaş
37
Merhabalar daha önceki konuda ölü piksel nedeniyle Tüketici mahkemesine dava açtık ve 6 ay sonrasında mahkemeyi kazandık. Kararda birebir değişim yapılmasına karar verildi. Philips değişim formu düzenledi ve Vatan bilgisayara gittiğimiz zaman artık bu modelin sıfırı olmadığı bir üst model olan Pus8507 olduğu ancak aradaki fark olan 4000 tl gibi bir tutarın ödenmesi gerektiğini söyledi. Philps ile görüştüğümüzde kendilerinin satış yapmadığını VAtan teknosa mediamarkt gibi şirketlerin satış yaptığını sorununuzu oranın çözmesi gerektiğini savunuyor. Bu durmda ne yapılabilir ne yapmalıyım acaba Adem Helvacı @Adem Helvacı

Başına böyle bir durum gelen var mıdır yardımcı olursanız sevinirim teşekkür ederim ilginiz için şimdiden :)

karar.jpg
 

LİMAN

Bronz Üye
Katılım
2 Nis 2018
Mesajlar
239
Yaş
52
Ürün direk Philips ten mi alındı? Tüketici hakem heyeti faturayı kesen yani satın aldığınız kurumu muhatap alır genelde burada ki karar kısmına baktığımızda direk "Philips" ayıplı malı sizden alıp "ayıpsız mislinin tüketiciye teslimine" dendiğine göre Philips sorumlu tutuluyor, yani o değişim işlemini yapıp size teslim etmeli bu karara göre. Bu arada; bu model üretilmiyor bahanesi sunulaMaz çünkü karar "ayıpsız mislinin tüketiciye teslimine" diyor ki burada ki "misli" kelimesi "benzer" i ifade etmektedir. Tabi, Adem Bey daha kapsamlı bilgi verecektir...
 

rugan035 

Aktif Üye
Katılım
1 Mar 2021
Mesajlar
14
Yaş
37
Ürünü vatan bilgisayardan aldık Philips vatan bilgisayarı sorumlu tutuyor onların karşılaması gerekiyor diyor
 

Adem Helvacı 

Everybody Dies
Administrator
Katılım
17 Şub 2017
Mesajlar
24,005
Yaş
49
Eşdeğer model tespiti için bilirkişi talebinde bulunmalısınız.
 

Adem Helvacı 

Everybody Dies
Administrator
Katılım
17 Şub 2017
Mesajlar
24,005
Yaş
49
Adem Helvacı @Adem Helvacı Adem bey eşdeğer tespiti için nereye nasıl başvurulur ?
İki aşamalı bunun cevabı. Aslında bunu öngörüp ilk başta olduğu gibi dilekçede bu durumu belirtmek gerekir.
Eğer bu aşama atlanmış ve heyet karar vermiş ise tüketici mahkemesine taşımak gerekir konuyu.
 

Benzer konular