Onvo iade bilgi

GürhanSlmn · 7 Ocak 2024

Merhaba ben onvo ov55500 cihazını a101 den satın aldım. Ürünü alalı iki gün oldu fakat ekranda bir adet ölü piksel ve ışık sızması var. Bu ürünü değişim değil iade istiyorum açıkçası bütçem kısıtlı diye bu modele yöneldim lakin pişman oldum. İade için ne yapmalıyım

Sota · 7 Ocak 2024

servisi çağırın rapor tutsun, rapor tutarken iade istiyorum diye belirtin.

GürhanSlmn · 7 Ocak 2024

Hocam a101 den alırken slip sıkıştı ürünün fişi yok sonra atacağını söyledi fişi. Buna istinaden direk mağazaya iade yapabilir miyim?

Sota · 7 Ocak 2024

GürhanSlmn' Alıntı:
Hocam a101 den alırken slip sıkıştı ürünün fişi yok sonra atacağını söyledi fişi. Buna istinaden direk mağazaya iade yapabilir miyim?

fişi olmadan servise nasıl kurulum yaptırdınız.? Elinizde fiş olmadan hiçbir işlem yapamazsınız.

GürhanSlmn · 7 Ocak 2024

Sota' Alıntı:
fişi olmadan servise nasıl kurulum yaptırdınız.? Elinizde fiş olmadan hiçbir işlem yapamazsınız.

Hocam hiç sormadı bile servis fiş var mı diye geldi kurdu garanti belgesini verdi gitti

Sota · 7 Ocak 2024

GürhanSlmn' Alıntı:
Hocam hiç sormadı bile servis fiş var mı diye geldi kurdu garanti belgesini verdi gitti

tekrar çağırdığınızda sizden fiş-faturayı isteyecekler. öncelikle ortalığı bulandırmadan a101'den fişinizi alın. Sonrasında servis kaydı oluşturur iade işlemini başlatın.

seademon · 7 Ocak 2024

Gidin önce a101 söyleyin iade etmek istiyorum zaten fisinide vermediniz vs diye şansınızı deneyin

Sota · 7 Ocak 2024

seademon' Alıntı:
Gidin önce a101 söyleyin iade etmek istiyorum zaten fisinide vermediniz vs diye şansınızı deneyin

Ürün elden teslim alındığı için iade koşulunun oluşması için servis raporu istenir. Mesafeli satış olsaydı hiçbirşeye gerek yoktu.

seademon · 7 Ocak 2024

Sota' Alıntı:
Ürün elden teslim alındığı için iade koşulunun oluşması için servis raporu istenir. Mesafeli satış olsaydı hiçbirşeye gerek yoktu.

Bir arkadaşım elden almıştı o işletmeden eve kuruldu sonra beğenmedi ve iade etti o yüzden bu şekilde bilgi verdim ya kış olabilir bilemedim

sorunadam · 7 Ocak 2024

Elden alınan ürünlerde iade hakkı yasal olarak bulunmuyor. Ancak satış yapan mağaza müşteri memnuniyeti gereği kendi insiyatifinde yapabilir. Ancak iade yapılabilmesi için fiş veya faturanın asıl nüshası şart. Asıl nüshayı alıp iade kesmeleri gerekiyor. İade faturasını asıl faturaya ek yapıp muhasebeden iadesini yapıyorlar.

GürhanSlmn · 8 Ocak 2024

sorunadam' Alıntı:
Elden alınan ürünlerde iade hakkı yasal olarak bulunmuyor. Ancak satış yapan mağaza müşteri memnuniyeti gereği kendi insiyatifinde yapabilir. Ancak iade yapılabilmesi için fiş veya faturanın asıl nüshası şart. Asıl nüshayı alıp iade kesmeleri gerekiyor. İade faturasını asıl faturaya ek yapıp muhasebeden iadesini yapıyorlar.

Cevap için teşekkürler yarın bir konuşacağım a101 ile

seademon' Alıntı:
Bir arkadaşım elden almıştı o işletmeden eve kuruldu sonra beğenmedi ve iade etti o yüzden bu şekilde bilgi verdim ya kış olabilir bilemedim

Teşekkür ederim bilgi için

seademon' Alıntı:
Gidin önce a101 söyleyin iade etmek istiyorum zaten fisinide vermediniz vs diye şansınızı deneyin

Yarın bir konuşacağım bilgi için teşekkür ederim

Sota' Alıntı:
fişi olmadan servise nasıl kurulum yaptırdınız.? Elinizde fiş olmadan hiçbir işlem yapamazsınız.

Teşekkür ederim cevap için

Samurai · 8 Ocak 2024

A101'den umutluyum, ben başka ürünlerin iadesinde sıkıntı yaşamamıştım. Umarım müşterisine önem veriyordur ve sorununuzu çözerler.

GürhanSlmn · 21 Ocak 2024

Merhaba buraya konuş açmıştım iade ile ilgili ben TV ile ilgili hiç bir işlem yapamadan annemin sağlık durumu ile ilgili memlekete gitmem gerekti. Malum TV de ölü piksel var araştırmama göre 1 tane bile olsa mal kusurlu sayılıyor buna istinaden iade talebinde bulunacağım, fakat TV yi alalı 20 gün oldu hala hakkım saklı mıdır tüketici olarak.
İade kabul olmazsa tüketici hakem heyetine talepte bulunacağım ama aklıma takılan soru 20 gün geçtiği için tüketici hakem heyeti iadeyi uygun görür mü?

Sota · 21 Ocak 2024

GürhanSlmn' Alıntı:
Merhaba buraya konuş açmıştım iade ile ilgili ben TV ile ilgili hiç bir işlem yapamadan annemin sağlık durumu ile ilgili memlekete gitmem gerekti. Malum TV de ölü piksel var araştırmama göre 1 tane bile olsa mal kusurlu sayılıyor buna istinaden iade talebinde bulunacağım, fakat TV yi alalı 20 gün oldu hala hakkım saklı mıdır tüketici olarak.
İade kabul olmazsa tüketici hakem heyetine talepte bulunacağım ama aklıma takılan soru 20 gün geçtiği için tüketici hakem heyeti iadeyi uygun görür mü?

Mesafeli satışlarda 15gün, kusurlu ürünlerde 30gün içinde iade değişim yapılır.