N11 üzerinde satılan sahte bir donanım ürünü ve N11 in tutumu

Merhaba değerli forum üyeleri.

N11 üzerinde GBTX Global adlı satıcının satmış olduğu GTX 1050 Ti ekran kartının daha önce de defalarca forumlara konu olan sahte GPU'lu ürün olduğunu fark ettikten sonra satıcı firmaya ürünün orijinal olmadığını yazdığımda dalga geçer gibi cevap verdiler.
Sonrasında tekrardan ürünlerin sahte GPU'lu ürün olduğunu, özel yazılımlar ile 1050 Ti gösterildiğini ve tüketiciyi mağdur ettiklerini yazdığımda yine dalga geçer gibi umursamaz bir cevapla dönüş yaptılar. Ben de durumu canlı desteğe bildirdim. Her seferinde olduğu gibi biz tüketicilerimize çok değer veriyoruz, onların hakkını koruyoruz, sahte ürün satılamaz gibi süslü püslü cümlelerle böyle bir şeyin olamayacağını söylediler. Tabii bu umursamazlık iyiden iyiye canımı sıktı bende işin peşini bırakmadım. Aranma talebinde bulundum. Beni aradıklarında ürünün neden sahte ürün olduğundan tutun da daha önce gruplarda birebir bu ürün ile ilgili tartışmalardan tutun da buna benzer durumlardaki içerik üreticilerinin paylaştığı bilgilendirmeye kadar her türlü kanıt sunabilirim diye bir talepte bulunduğumda tamam inceleyeceğiz dediler.

1-2 gün sonra yine arandım, ürünler sahte değil. Artık sinirlerim iyice bozulmaya başladı, zorla aynı üründen aldıracaksınız inceleme videosu yaptırtacaksınız ürünler sahte diyorum. Tekrardan inceleyeceğiz size geri dönüş yapacağız dediler. Bu süreç bu şekilde 1 hafta devam etti.
2 gün önce tekrar arandım ve gerçekten şaka gibi bir cevap aldım: "Ürün ilgili birimimiz tarafından incelenmeye alındı ve sahte olmadığı bilgisi bize iletildi. Biz de bu bilgiyi sizle paylaşıyoruz."

Peki ne tarz bir inceleme yaptınız da bu kanıya vardınız diye sorduğumda komedinin başladığı yere gelmiş olduk. Ben sanıyorum ki bu kadar süre bekletmelerinin sebebi bir şekilde ürünü tedarik ettiler, ürünü fiziksel olarak incelediler. İncelenen tek şey ürünün faturasıymış.
Ürünü aldıkları yerin faturası satış faturası kontrolü yaptıklarında 1050 Ti olarak görünüyormuş.

Şimdi siz karar verin: Bu bir ahlaksızlık mıdır, değil midir? Bizler N11 olarak müşterilerimizin güvenli alışveriş ortamı için duyarlıyız. Onları çok önemsiyoruz gibi süslü püslü laflar ile reklam yapan bu şirket nasıl oluyor da ürünün orijinalliği konusunda sadece faturayı yeterli bulabiliyor?
Ben 1 hafta boyunca her Allah'ın günü aradım, ısrarla sahte olduğunu belirttim ama umurlarında değil. 100 kişi alsa 10 kişi fark etse iade etse 90 satıştan satıcı firma da kazancını sağlar, N11 de komisyonunu alır, diğer 10 kişinin parası iade edilir, konu kapanır gider derdindeler.

BU KONUDA yüksek takipçi sayısına sahip olan içerik üreticilerinin etkisi olabilir diye bir çoğu ile iletişim kurmaya çalıştım fakat geri dönüşler alamadım
İNŞALLAH BURADA ADEM BEY İN GÖZÜNE BU POST ÇARPAR VE BİRŞEYLER YAPABİLİR BİR ÖNERİDE BULUNABİLİR

Bu arada keşke almadan önce paylaşım yapsaydın diyen arkadaşlar olacaktır.
Ürünü almadım senelerdir ürünün sahte bir ürün olduğunu biliyorum ara ara başka platformlarda da bu ürünü satmaya çalışıyorlar
Ama ben ne kadar savaş verirsem vereyim tek başıma yeterli bir güç oluşturamıyorum online pazarlar için

ÜRÜN LİNKİ :

VGA girişli 1050 ilk defa görüyorum.
Konu halihazırda technopatta da açılmış. Recep Baltaş etiketleyip durumu anlatın. Adem Helvacı fikrini de alıp her iki koldan olayın üstüne gitmekte fayda var.
Benchmark testi yapıp ssleri n11'e gönderin demek isterdim ama alacağı komisyona bakan bir firma ne kadar tarafsız olur tartışılır.

Merhaba; Bilgisayardan anlarım ancak işin profesyoneli değilim. Aynen cep telefonu dünyası gibi ilgi alanıma girmediği için bilgisayar dünyasını seven dostların bir bakışta anladığı marka modelleri ben bilemem, önce durmu anlamam gerekir o nedenle Sevgili Umut Barış ı da konuya dahil eder, gerekirse üründen bir adet sipariş eder, dilediğiniz testleri yapar, sonuçları alır sonra da videosunu çeker insanlara gerçekleri ve yalanları açıklarız.

Lakin sevgili S Sakar ın da belirttiği üzere Sevgili Recep Baltaş da konuyu ele aldı ise (bu konu hakkında da bilgim yok) yine sevgili Umut Barış ın kontrolleri sonrası neler demiş ne tespit etmiş görüşleri nelerdir şeklinde biz de teyit amaçlı kontrol sağlayabiliriz yukarıda anlattığım gibi.

Video içerik üretmek ve bir firmaya satıcıya üreticiye ithalatçıya çemkirmek benim çekineceğim bir durum olmamakla birlikte öncelikle konunun eğrisini doğrusunu öğrenmek isterim

10 serisi GPU'ların doğrudan VGA çıkış desteği mevcut değil.
Aliexpress'den getirtme sahte kartlar bunlar.
1050Ti-1060 vs diye yazıyorlar, içlerinde alakasız düşük model ucuz bir GPU mevcut oluyor.
Ekran kartı BIOS'unun modifiye edilmesiyle sanırım ismi değiştiriliyordu.

Zaten GPU-Z programı ile kontrol ettiğinizde size bu kart sahte olabilir diye uyarı gösteriyor.
Veritabanından karşılaştırma yapıyordu bunun için sanırım.

N11'in bu tavrı beni hiç şaşırtmadı.

Amazon'dan ucuza Microsoft Office lisansı almıştım, sorun yaşayınca iade istedim ve olayı Amazon'a anlattım satıcının mağazası kapatıldı.
Amazon'da sütten çıkmış ak kaşık değil elbette, sorun yaşattığı oluyor ama bazen 3 lira fazla verip Amazon'un kendisinden almayı tercih ediyorum.

Ülkemizde tüketiciyi koruyacak kanunlar ve yaptırımlar zayıf kaldığı için her firmada bir sorun çıkabiliyor.
Pazar yeri sitelerinde elbette düzgün satıcılar da var ama genelde bir çoğu sorun çıkartma ihtimali olan, ticaret ahlakından yoksun satıcılar.
Ya ürün açılmış kutu gelir, ya ürün kusurlu çıkar değişime iadeye yanaşmaz vs.
Klasik hikayeler işte.
O yüzden mümkün mertebe büyük firmalardan alışveriş yapmayı tercih ediyorum.
Tabi bunların da katakulli peşinde olanı, sahte indirimlerle vatandaşı kandıranı mevcut.

O satıcının mağazası kapatılsa bile yasal yaptırıma uğramadığı müddetçe farklı isimle farklı ortamlarda satışına devam edebilir.
Bunu yapmaya cesaret edene mesela yüklü bir para cezası verilse, başka kimse de bunu yapmaya kalkışamaz.

Hocam kaç gün oldu ürünü alalı memnun kalmadım diye geri iade etseniz.

TeyesCC3' Alıntı:

Hocam kaç gün oldu ürünü alalı memnun kalmadım diye geri iade etseniz.

Genişletmek için tıkla ...

Ürünü almamış.

Adem Helvacı' Alıntı:

Merhaba; Bilgisayardan anlarım ancak işin profesyoneli değilim. Aynen cep telefonu dünyası gibi ilgi alanıma girmediği için bilgisayar dünyasını seven dostların bir bakışta anladığı marka modelleri ben bilemem, önce durmu anlamam gerekir o nedenle Sevgili Umut Barış ı da konuya dahil eder, gerekirse üründen bir adet sipariş eder, dilediğiniz testleri yapar, sonuçları alır sonra da videosunu çeker insanlara gerçekleri ve yalanları açıklarız.

Lakin sevgili S Sakar ın da belirttiği üzere Sevgili Recep Baltaş da konuyu ele aldı ise (bu konu hakkında da bilgim yok) yine sevgili Umut Barış ın kontrolleri sonrası neler demiş ne tespit etmiş görüşleri nelerdir şeklinde biz de teyit amaçlı kontrol sağlayabiliriz yukarıda anlattığım gibi.

Video içerik üretmek ve bir firmaya satıcıya üreticiye ithalatçıya çemkirmek benim çekineceğim bir durum olmamakla birlikte öncelikle konunun eğrisini doğrusunu öğrenmek isterim

Genişletmek için tıkla ...

Adem Hocam öncelikle değer verip vakit ayırdığınız için teşekkür ederim.Tam ürün hakkında net bir ayırt edici bilgi verecektim ki konuya dahil etmek istediğiniz arkadaş zaten net bilgiyi vermiş.İşin asıl kısmı n11 e ne istiyorsanız kanıt olrak sunmaya hazırım teknik bilgi mi istiyorsunuz var dedim kısaca bahsettim.Bu konuda hazırlanmış makaledir sosyal medya platformnlarındaki tartışmalardır hepsini sunabilirim Hatta video içeriği bile sunabilirim dedim. Bakın almadığım bir ürün için millet zarara uğramasın diye yalvardım.Laf olsun diye demiyorum inanın bana çarem kalmadı ve teefonda sizlere yalvarıyorum bi anlayın artık dedim yine umurlarına takmadılar.
Satıcıya sorular yöneltiyorum dalga geçer gibi cevap veriyor.
N11 in en son dönüşündeki ürün orjinaldir bildirimindeki gerekçe artık komdedi ötesi
Ürün ile ilgili alım satım faturalarına erişmişler üründe sıkıntı yokmuş.
Ben artık gerçekten bu memlekette bazı kavramlar konusundaki inancımı yitirmeye başladım.
İnanın bana 1 haftadır şu bilgisisayarın başına oturduğumda ilk olarak ürün satıştan kaldırılmışmı diye bakıyorum ve kaldırılmadığını gördüğümde çok üzülüyorum.

Son olarak Recep Baltaş incelemesindeki kart aynı mantıkla sahte ürün fakat Recep Beyin incelediği model GTX960 Modeli
Bu modeli 1050 ti modeli

Aynı mantıkta üretilmiş sahte grafik işlemcili ürün


Son olarak diye yukarda bahsettim ama bir kelam daha edeyim
İnanın bana tek çarem siz kaldınız (bunu sakın yağ çekiyor gibi algılamayın)

Şu ortamda ürünlerin kötü yanını bahseden çok içerik üreticisi var ama
sorumlu firma hakkında eleştirel yaklaşan bir içerik üreticisi yok malesef sizin gibi
Eğer bu konu üzerine vakit ayırabilirseniz (yoğunluğunuzun farkındayım ama umarım ayırabilirsiniz) çok memnun olacağım

n11 den duvara monteli masa aldım koyacağım yerdeki ürünlerin rengi ceviz diye ceviz rengi seçtim satıcı beyaz göndermiş mesaj atıyorum ceviz kalmamış ondan beyaz gönderdim diyor.beyazı kullan diyor .dalga geçer gibi.n11 müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bu satıcıya bir yaptırım uygulayın diye takan yok.ürünü geri gönderdim fakat arabada pederdeydi o ağır masayı kargo şireketine kadar elimde taşıdım. ne küfürler ettim o anda bir bilseniz.kısacası n11 dedikleri firma sadecene cukkasına bakıyor.müşteri umrunda bile değil.

kronik1907' Alıntı:

Adem Hocam öncelikle değer verip vakit ayırdığınız için teşekkür ederim.Tam ürün hakkında net bir ayırt edici bilgi verecektim ki konuya dahil etmek istediğiniz arkadaş zaten net bilgiyi vermiş.İşin asıl kısmı n11 e ne istiyorsanız kanıt olrak sunmaya hazırım teknik bilgi mi istiyorsunuz var dedim kısaca bahsettim.Bu konuda hazırlanmış makaledir sosyal medya platformnlarındaki tartışmalardır hepsini sunabilirim Hatta video içeriği bile sunabilirim dedim. Bakın almadığım bir ürün için millet zarara uğramasın diye yalvardım.Laf olsun diye demiyorum inanın bana çarem kalmadı ve teefonda sizlere yalvarıyorum bi anlayın artık dedim yine umurlarına takmadılar.
Satıcıya sorular yöneltiyorum dalga geçer gibi cevap veriyor.
N11 in en son dönüşündeki ürün orjinaldir bildirimindeki gerekçe artık komdedi ötesi
Ürün ile ilgili alım satım faturalarına erişmişler üründe sıkıntı yokmuş.
Ben artık gerçekten bu memlekette bazı kavramlar konusundaki inancımı yitirmeye başladım.
İnanın bana 1 haftadır şu bilgisisayarın başına oturduğumda ilk olarak ürün satıştan kaldırılmışmı diye bakıyorum ve kaldırılmadığını gördüğümde çok üzülüyorum.

Son olarak Recep Baltaş incelemesindeki kart aynı mantıkla sahte ürün fakat Recep Beyin incelediği model GTX960 Modeli
Bu modeli 1050 ti modeli

Aynı mantıkta üretilmiş sahte grafik işlemcili ürün


Son olarak diye yukarda bahsettim ama bir kelam daha edeyim
İnanın bana tek çarem siz kaldınız (bunu sakın yağ çekiyor gibi algılamayın)

Şu ortamda ürünlerin kötü yanını bahseden çok içerik üreticisi var ama
sorumlu firma hakkında eleştirel yaklaşan bir içerik üreticisi yok malesef sizin gibi
Eğer bu konu üzerine vakit ayırabilirseniz (yoğunluğunuzun farkındayım ama umarım ayırabilirsiniz) çok memnun olacağım

Genişletmek için tıkla ...

Seni çok iyi anlıyorum. O yüzden parasal olarak yüklü olan şeyleri almadan önce, farklı yerlerden defalarca araştırıyorum. Hiç yorum yoksa, baştan şüpheyle karşılıyorum. Bir tane bile olumsuz yorum varsa, sonuna kadar irdeliyorum. O yüzden, yanlışını gördüğünüz her ilanın altına mutlaka yorumunuzu yapın. İnanın çok işe yarıyor. Yinede bu yorumları dikkate almayanlar çıkarsa, onlar da kendileri bilir. Maalesef bu tip kurumlar bu iktidarın sayesinde istedikleri gibi hareket edebiliyorlar. Başka şeyler de eklerim de burada olmaz...

K kronik1907 öncelikle hassasiyetiniz için tebrik ederim. Fakat bu uğurda da kendinizi bu kadar yıpratmanıza gerek yok. Çünkü bu şahit olduğunuz ürün, piyasada şuan satılan binlerce sahte üründen sadece bir tanesi. Ve şu sanal pazar yerlerine de çok anlam yüklemeyin; olması gereken kaliteyi beklemeyin. Bu tür firmaların odaklandığı konu; komisyonculuktur. Satılan ürünle ilgili herhangi bir sorumluluk duymazlar. Bu sebeple de bu ürünleri araştıracak ekipleri de yoktur. Sistemleri gayet basittir: Ürün al; ya onayla ya da iade et. (Uzun bir süre bu firmaların platformlarını kullanarak satıcılık yaptım: Sistemlerini gayet iyi biliyorum.)
Bu ürün özelinde siz ayrı bir hassasiyet göstermişsiniz. Yani şuan piyasada orijinal adı altında satılan; telefon, telefon aksesuarı, tekstil ürünü, saat, oto yedek parça...vs o kadar çok sektörde o kadar çok ürün var ki...
Benim fikrim; o ilandaki ürünle ilgili olumsuz yorum bırakabiliyorsanız; platform buna müsaade ediyorsa bırakın. Ürünün uygunsuzluğu ile ilgili tercih edeceğiniz platformlara izler bırakın. Araştırarak alacak kişiler Google veya Yandex'te ürünü 'xxx Yorum', 'xxx İnceleme' şeklinde aratmaktadır. Bu anahtar kelimeleri kullanarak iz bırakabilirsiniz. Mesela burada o ürünle ilgili konu açarak bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. (Tavsiyeforumu, Google veya Yandex'in ticari paketlerini alıyor mu; aratıldığı zaman buradaki iziniz çıkar mı; ilgililer bu konuda bilgi vereceklerdir.)

Piyasada satılan bir çok sahte ürün ve bunu pazar yerlerinin araştıracak ekibinin olmamasından kaynaklı olarak tam anlamı ile müdehale edememesi konusuna bir açıklık getirelim

diyelimki bir kablosuz kulaklık
satıcılardan bir tanesinin sattığı bu kulaklık orjinal değil diye şüphelenmekteyiz
fakat ürün tiip olarak bire bir aynı olduğu için
bu ürünü alıp teknik inelemesini yapıp sahte olduğunu teknik olarak kanıtlayana kadar
veya aynı satıcıdan n11 üzerinden alınmış olan aynı ürünün teknik incelemesi yapılıp sahte olduğu kanıtlanan bir video bulana kadar
kesin olarak sahte diyemeyiz
bu sebepten de pazaryeri yönetiminden anında ilan engelleme müdehalesi beklemek tam anlamı ile mantıklı değil diyelim

fakat bu üründeki durum başka

1 gtx 1050 ti larda vga yoktur bu defalarca konuşulmuş bir mevzudur
2 birebir bu tip ürün ile ilgili bir üsürü tartışma açılmıştır
3 bu ürün ile ilgili yabancı forumlarda inceleme videosu yapımıştır

şimdi ben bu kanıtları sunmaya hazırım derken
n11 çıkıp biz satıcı ile görüştük fatura kontrolü yaptık ürün sahte değil derse
ben o işin peşine düşerim

ayrıca bir zahmet teknik birim oluştursunlar


zamanında sahte omomatik satıldı n11 de
omo türkiye distribütörü pazarlama birimi ile dahi görüşmeler sağladım
adamlar bana n11 üzerinde satışa sunulmuş olan bu fiyata baktığımızda
n11 satıcıdan komisyon almıyorum diye bir güzellik yapsa
satıcıdan kargo parası alınmasa dahi bu fiyata işin içiinde çıkamaz zarar eder yorumlarını n11 e ilettim
ona bile müdehale etmediler

bu durum bence teknik kapasiteye sahip çalışan yetersizliği değil
işlerine gelmediği için
2 gün 3 gün şikayet eder baktı sonuç yok vazgerçer düşüncesi ile umursamazlık

ayrıca o kadar para kazanıyorlar
bir zahmet bu konularda yetkili bir birim oluştursunlar

ataseven' Alıntı:

n11 den duvara monteli masa aldım koyacağım yerdeki ürünlerin rengi ceviz diye ceviz rengi seçtim satıcı beyaz göndermiş mesaj atıyorum ceviz kalmamış ondan beyaz gönderdim diyor.beyazı kullan diyor .dalga geçer gibi.n11 müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bu satıcıya bir yaptırım uygulayın diye takan yok.ürünü geri gönderdim fakat arabada pederdeydi o ağır masayı kargo şireketine kadar elimde taşıdım. ne küfürler ettim o anda bir bilseniz.kısacası n11 dedikleri firma sadecene cukkasına bakıyor.müşteri umrunda bile değil.

Genişletmek için tıkla ...

Klasik üçkağıtçı esnaf. Müşteride akıl yok sanki bilmiyor oradan Beyaz seçmeyi.

kronik1907' Alıntı:

Piyasada satılan bir çok sahte ürün ve bunu pazar yerlerinin araştıracak ekibinin olmamasından kaynaklı olarak tam anlamı ile müdehale edememesi konusuna bir açıklık getirelim

diyelimki bir kablosuz kulaklık
satıcılardan bir tanesinin sattığı bu kulaklık orjinal değil diye şüphelenmekteyiz
fakat ürün tiip olarak bire bir aynı olduğu için
bu ürünü alıp teknik inelemesini yapıp sahte olduğunu teknik olarak kanıtlayana kadar
veya aynı satıcıdan n11 üzerinden alınmış olan aynı ürünün teknik incelemesi yapılıp sahte olduğu kanıtlanan bir video bulana kadar
kesin olarak sahte diyemeyiz
bu sebepten de pazaryeri yönetiminden anında ilan engelleme müdehalesi beklemek tam anlamı ile mantıklı değil diyelim

fakat bu üründeki durum başka

1 gtx 1050 ti larda vga yoktur bu defalarca konuşulmuş bir mevzudur
2 birebir bu tip ürün ile ilgili bir üsürü tartışma açılmıştır
3 bu ürün ile ilgili yabancı forumlarda inceleme videosu yapımıştır

şimdi ben bu kanıtları sunmaya hazırım derken
n11 çıkıp biz satıcı ile görüştük fatura kontrolü yaptık ürün sahte değil derse
ben o işin peşine düşerim

ayrıca bir zahmet teknik birim oluştursunlar


zamanında sahte omomatik satıldı n11 de
omo türkiye distribütörü pazarlama birimi ile dahi görüşmeler sağladım
adamlar bana n11 üzerinde satışa sunulmuş olan bu fiyata baktığımızda
n11 satıcıdan komisyon almıyorum diye bir güzellik yapsa
satıcıdan kargo parası alınmasa dahi bu fiyata işin içiinde çıkamaz zarar eder yorumlarını n11 e ilettim
ona bile müdehale etmediler

bu durum bence teknik kapasiteye sahip çalışan yetersizliği değil
işlerine gelmediği için
2 gün 3 gün şikayet eder baktı sonuç yok vazgerçer düşüncesi ile umursamazlık

ayrıca o kadar para kazanıyorlar
bir zahmet bu konularda yetkili bir birim oluştursunlar

Genişletmek için tıkla ...

Ben pazar yeri sitesi olsam satıcıdan 1 adet ürünü müşteri gibi temin eder, üreticisi ile görüşüp kontrol ettirirdim.
İş basit zaten, seri numaradan kontrol etse yeter. Sistemde çıkmıyorsa, o ürün o fabrikadan çıkmamıştır.
Zamanında Apple şarj kablosunda olmuştu böyle bir mevzu.
Apple yetkili sahte demesine rağmen bilirkişi sahte dememişti.
Olay başka yerde geçti, ismini vermeyeyim.

Umut Barış' Alıntı:

Ben pazar yeri sitesi olsam satıcıdan 1 adet ürünü müşteri gibi temin eder, üreticisi ile görüşüp kontrol ettirirdim.
İş basit zaten, seri numaradan kontrol etse yeter. Sistemde çıkmıyorsa, o ürün o fabrikadan çıkmamıştır.
Zamanında Apple şarj kablosunda olmuştu böyle bir mevzu.
Apple yetkili sahte demesine rağmen bilirkişi sahte dememişti.
Olay başka yerde geçti, ismini vermeyeyim.

Genişletmek için tıkla ...

Aslında olaya bir de başka açılardan bakmak lazım
Zaman zaman tüketici hakem heyeti kararı ile ilgili muhabbetlerde de bu konu geçiyor.
Ne oluyor müşteri mağdur oluyor hakem heyetine gidiyor zararı karşılanıyor olay kapanıyor
bu hep böyle devam ediyor ama ilgili firmaya arkadaşım dur bakalım bir değil iki değil sen bi güzel yaptırımı hakettin diye sağlam bir ceza kesen yok
bu böyle olunca da firmalar bildiğini okuyor 100 müşteriden 10 u şikayet etse öderiz parasını 90 ından gelen kazanç yeter

burdan yola çıkarak
pazar yerlerindeki sahte ürün satışlarında
pazaryerlerinin satıcılara ciddi yaptırımları olmalı ki bir daha böyle bir şeye kalkışamasınlar
mesela 30 gün bütün ürünlerin satışı durdurulmalı gibi
başka bir örnek te olabiliryoksa ne olacak
bu adamlar 100 tane sahte 1050 ti sattı ise
10 kişi çaksa durumu 14 gün koşulsuz şartsız iadeden iade etse satıcı da olay uzamasın diye iadeyi anında kabul etse
990 kiiden aldığı fahiş kazanç yetip te artacak
ama durumu bilmeyen 90 kişi ne olacak orası muamma