İnternet sorunu

Arf19 · 26 Ara 2020

Herkese merhabalar. Konuyu buraya açmak doğru mu bilmiyorum ama yanlışım varsa affola. Türknet internet abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandım ta ki bir hafta öncesine kadar. Sorun şu ki , modemin DSL ışığı sürekli yanıyor. İnternet var. Modem arayüzü değerleri de iyi. Ama internet yok. Modem arayüzünde online görünüyor ama internet yok. Türknet kopma olarak değerlendirdi ama kopmadan sonra yeniden bağlanması gerekmez mi. Ama ben modemi yeniden başlatmadan internet gelmiyor. Gelince de 5 dakika. Sonra yine aynı. Bazen modem kendi kendine yeniden başlatıyor. Bir fikri olan var mı? Yardımcı olacaklara şimdiden teşekkür ederim.

trkkrsy · 26 Ara 2020

bu gün 12 den bu saate internet 700-800 kbps lerde nadiren de 1-1,5 mbps lerde seyir halindeydi. modemi, splitteri, cihazların ipleri, modemin yazılımını ne varsa değiştirdim durdum sonuç hep aynıydı.

iss mh ile görüştüm, 2 kere merkezden reset attı sonuç yine aynı. arıza kaydı açıyorum dedi. 9 dakika önce hız 15 mbps lere kadar yükseldi. normalde 75mbps abonesiyim.

bilmiyorum sizdeki sorunla alakası olan bir durum var mı ama lokasyon farklı olsa da hız düşüklüğünün olmaması ya da hep gitmesi aynı yere çıkar mı?

Arf19 · 26 Ara 2020

Ben Çorum’dayım ama pandemi nedeniyle alt yapının kaldırmadığını düşünüyorum. Az önce şunu farkettim; internet geldiğinde modemde dns yanında Türknet 1 ve turknet 2 yazıyor. İnternet gittiğinde DNS var ama Türknet yazmıyor. Dün de Türk Telekom yazıyordu. Kabloda sorun olsa DSL ışığı yanıp söner diye biliyorum. Kopmada da genelde bundan oluyor. Biliyorum ki sorun sizde diyecekler. Şimdiden çözüm arıyorum. Umarım çözüm olur ya da çözüm öneren olur.

Frenzy · 26 Ara 2020

Bu aralar bizim de baya gitgeller oldu Turknet abonesi olarak. Hatta önceki hafta bir akşam 6-7 gibi gitti, sabah kadar da gelmedi. TTNet kullanan üst kat komşuma sordum, bizde de internet yok dedi. Geçen yine sık sık kopmalar yüzünden destek kaydı açtım. Abim Turknet'e yeni geçti. Birkaç gün kullandım, 2 gündür internetim hiç yok ve hala da çözebilmiş değiller dedi. Yani diyeceğim, ortada birtakım can sıkıcı birşeyler var ama Telekom'dan mı yoksa Turknetten mi bilemedim.

Umut Barış · 26 Ara 2020

Frenzy' Alıntı:
Bu aralar bizim de baya gitgeller oldu Turknet abonesi olarak. Hatta önceki hafta bir akşam 6-7 gibi gitti, sabah kadar da gelmedi. TTNet kullanan üst kat komşuma sordum, bizde de internet yok dedi. Geçen yine sık sık kopmalar yüzünden destek kaydı açtım. Abim Turknet'e yeni geçti. Birkaç gün kullandım, 2 gündür internetim hiç yok ve hala da çözebilmiş değiller dedi. Yani diyeceğim, ortada birtakım can sıkıcı birşeyler var ama Telekom'dan mı yoksa Turknetten mi bilemedim.

Telekom kaynaklıdır muhtemelen.
Türknet altyapı kiralayan şirket benim bildiğim.
Bu altyapı kiralama işi sorunlu ne yazık ki ülkemizde.

Arf19 · 26 Ara 2020

Sorun sanırım Telekom’da. Turknetin açtığı arıza kaydından sonra akşama doğru sorun çözülür gibi oldu. Turknetin verdiği numaradan sorgulayınca sorunun çözüm aşamasında olduğu yazıyor. Ancak Turknet’e sorun yok demişler. Türknet kopmaları tespit edip çözülmedi şeklinde bildirimde bulunmuş. Hala çözüm aşamasında yazıyor. Bakalım sonuç çıkarsa yazarım.

teraspy · 27 Ara 2020

Evet ,konuyu yanlış yarde açmışsın,kendi yerine taşıdım :ok

ytigi · 27 Ara 2020

bu aralar muhtemelen herkesin yaşadığı soru gecelerinde saat 3 ve 5 arası dsl sinyali kayboluyor. Tahminimce yoğunluktan dolayı sunucularda şişme oluyor resetleme işlemi yapılıyor belli saate

Arf19 · 27 Ara 2020

Sorunum çözüldü. Saha dolabında devre değişikliği yapılarak sorunu çözdüler. Turktekekomun sorun sizde demesi klasik herhalde. Yine de hafta sonu ve pandemiye rağmen çalışmaları beni mutlu etti. Turknette ilk sıkıntımda sorunumun üzerinde durarak beni üzmedi. Sanırım bulunduğum yerin küçük bir yer olmasının da etkisi var. İlgilenen herkese teşekkür ederim. Umarım herkesin sorunu kolay bir şekilde hallolur.

Umut Barış · 27 Ara 2020

Arf19' Alıntı:
Sorunum çözüldü. Saha dolabında devre değişikliği yapılarak sorunu çözdüler. Turktekekomun sorun sizde demesi klasik herhalde. Yine de hafta sonu ve pandemiye rağmen çalışmaları beni mutlu etti. Turknette ilk sıkıntımda sorunumun üzerinde durarak beni üzmedi. Sanırım bulunduğum yerin küçük bir yer olmasının da etkisi var. İlgilenen herkese teşekkür ederim. Umarım herkesin sorunu kolay bir şekilde hallolur.

Geçmiş olsun, çözülebilmesine sevindik.
Devre değişikliği dediğiniz şey sanırım Port herhalde?
Port değiştirerek çözmüş olabilirler diye geldi aklıma.

Arf19 · 27 Ara 2020

Muhtemelen port değişti. Saha dolabından müdahale etmişler. Şu an arıza olmazdan evvelki halinden de daha stabil bir internet deneyimi olduğunu söyleyebilirim. Bugüne kadar hep sorun sizde lafını duyduğumdan bu şekilde çözülmesine sevindim. Herkesin işbilen insanlara denk gelmesi temennisiyle...

Umut Barış · 27 Ara 2020

Arf19' Alıntı:
Muhtemelen port değişti. Saha dolabından müdahale etmişler. Şu an arıza olmazdan evvelki halinden de daha stabil bir internet deneyimi olduğunu söyleyebilirim. Bugüne kadar hep sorun sizde lafını duyduğumdan bu şekilde çözülmesine sevindim. Herkesin işbilen insanlara denk gelmesi temennisiyle...

Uzaktan değil o zaman fiziksel bir müdahale muhtemelen.
Umarız kalıcı olur.
Sırf şu yaşananlar nedeniye pahalı ISS'e katlanıyorum. (Turkcell Superonline)

Arf19 · 27 Ara 2020

Ben Turknetten bugüne kadar bir sorun yaşamadım. İnsanlar biraz da canlı müşteri hizmetleri olmadığından uzak duruyor ama ben sorun etmiyorum. Problem elbette olacak mesele muhatabın işbilmesi, çözülmesi. Ancak sorunun çabuk çözülmesi küçük yerde olduğumdan olabilir. Sıkıntı yaşayanlar da var.

Domestos · 27 Ara 2020

Umut Barış' Alıntı:
Uzaktan değil o zaman fiziksel bir müdahale muhtemelen.
Umarız kalıcı olur.
Sırf şu yaşananlar nedeniye pahalı ISS'e katlanıyorum. (Turkcell Superonline)

2016 Aralık ayından itibaren Superonline adsl 2017 Ağustos tan beri Superonline fiber kullanıyorum. Her ikisinde de hiç sorun yaşamamıştım, geçen hafta öğle saatlerinde üç dört kez kesildi bağlandı, çarşıya çıktım bir kaç işim vardı, girdiğim iş yerlerinde de İnternet kesiliyor muhabbetini duyunca anladım ki genel bir sorun var, öğleden sonra normale döndü çok şükür.