Dell Türkiye Ek Garantili Laptop Sorumsuzluğu

Aragorn · 9 Tem 2022

Adem Helvacı' Alıntı:
Videodan sonra başka görüşmelerim de oldu, Halkımız da beklediğim reaksiyonu göstermedi, yani o iş %100 diyebilirim sana.

Bak abi ben veryansın edeli ne kadar zaman oldu, bak bakalım kaç imza gelmiş.

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.

Düşün ki bu imzayı gören 1800 kişiden 1400 ü dahi imzalamaya gerek görmemiş. Yani 1900 e yakın kişiye ulaşılmış, toplasan imza sayısı 500 dahi değil. (486)

Daha önce TBMM için sunduğum dilekçeye gelen imza sayısı 202 Neredeyse 1 Yıl olacak ben o dilekçeyi sunalı ve destek için sosyal mecrada ..ıçımı yırtalı

Daha önce başlattığım TKHK revizyonu ile ilgili imza kampanyasını yaklaşık 7.000 kişi görüntülemiş ancak imzalayanların sayısı 1900 dahi değil.

Abi imza dediğim iki tane tık yahu başka bir şey değil.

Yani ''Kalkın valiliğe gidin protesto eylemi düzenleyin'' demiyoruz, sadece bir yeri tıklayacak, sonra başka yeri tıklayıp destek olmuş olacak bu kadar.

Abi bu 1 değil 2 değil yani bizler tüketici adına gönüllü bir çalışma içerisindeyiz ancak belirli bir duyarlı küçük kesim dışında kimsenin umurunda değil.

Ben bugün, hatta az önce, sosyal hesaplarımdan GÖNÜLLÜ ifadesini silmeye başladım. Tamam kabul, tamamen bırakmayıp yine kendi çapımda mücadeleye devam edeceğim ancak şunu anladım ki PARA KAZANDIĞIM işimi bırakıp da sadece Vatandaş adına mücadele etmemin hiç bir anlamı yokmuş.

ÜCRETSİZ ibaresini de silmeye başladım. Birçok hesabım var, her birinde bir sürü şey yazıyor, gönüllü ücretsiz vs vs denk geldikçe bunları silmeye devam edeceğim.

Vatandaş adına mücadele edebilmek için bütün düzenimi bozmamı kimse benden istemedi, kimseye de sitemim yok kesinlikle lakin belli ki herkesin öncelikleri farklıymış.

Kendi faydalarına bir kıytırık destek imzası dahi atmaya tenezzül etmeyenler için ben ne diye kendimi hırpalayayım ki?

Yani artık Hakem Heyetleri mi kapatılır, komple vatandaşı yok mu sayarlar onu bilemem ben giderim evrakları imzalar gelirim, canım isterse arada yine içerik üretir paylaşırım ama bundan sonra kendimi paralamam aga kimse kusura bakmasın.

Şu forumda bir avuç insan koca Ülkenin sorunları için ''ne yapabiliriz?'' diye mücadele veriyoruz, Twitter da İnstargarm da, Youtube da bir avuç insan olarak birşeyler yapmaya çalışıyoruz ancak çok büyük bir kesim hakikaten zerre kadar umursamıyor.

Yukarıda da belirttiğim üzere ben artık ''Bu yanlış aga'' derim, der ve kenara çekilirim o kadar..

Abi üzülerek söyleyeceğim ben de dahil bu change.org un faydasız olduğunu düşünen milyonlar var daha efektif çözümler lazım

thelordof · 9 Tem 2022

Adem Helvacı' Alıntı:
Merhaba; Burada öncelikle ek garanti koşullarını biliyor olmamız gerekir zira Genel garanti koşulları dışında daha önce değindiğimiz ADI GARANTİ olan ancak hiç bir işe yaramasın diye lafı eveleyip geveledikleri, amalar ve fakatlarla doldurdukları bir sözleşme üstüne kurulu garanti hükümleri söz konusu ise paşa gönülleri nasıl isterse o şekilde hareket edebilirler. O nedenle Standart yani Devletin emrettiği hükümler kapsamındaki garantinin dışında gerçekleşen olaylara dair verilen garantiler için bu verilen garantinin neleri kapsayıp neleri kapsamadığını ifade eden o detaylar lazım bize.

Biz size burada ''Asarız keseriz, yapmak zorundalar'' vs vs diye yükseliriz yükseliriz sonra adamlar önümüze bir sözleşme koyar ve ''Ne diyon sen bilader?'' der hepimiz kalırız öyle.

Bu bilgi sadece bize değil, başvurmayı düşündüğünüz Hakem Heyetine de lazım olan bilgiler.

Yani elinizde bir dayanak yok ise hiç başvurmayın zira ben şimdiden size ne yazacaklarını yani gerekçeli Kararı söyleyeyim;

Bilindiği üzere heyetimiz 27 kasım 2014 PERŞEMBE gün ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİ ' nin Başvuru başlığı altındaki 11-(1) Madde 'sinde belirtildiği üzere '' Uyuşmazlıklarda ilgili başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgeler ile birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır'' hükmü doğrultusunda karar almaktadır, Dosya bir bütün olarak ele alındığında tüketicinin bahsetmiş olduğu ekl garanti koşullarına dair bir bilgi / belge sunulmadığı görülmüş olup dosyanın bilgi ve belge yetersizliğinden reddedilmesi gerektiği mütalaa edilmektedir.

Merhabalar, şu şekilde belge yollamışlardı. Ayrıyeten faturası da mevcutmuş.

lemon · 10 Tem 2022

Aldığımız bir ürün bozulabilir. asıl sorun servis. dell tr bu işlere karışmıyor. servis allaha emanet çalışıyor. ve sonuç bu.
Dell uzak durulması gereken bir firma

Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için Giriş yap veya üye ol.

Adem Helvacı · 10 Tem 2022

aeronics' Alıntı:
İmzalamayı atlayan terbiyesizlerden biri bendim ama hallettim.

Estağfurullah kimse için bu şekilde bir yaklaşımım olmaz fakat genel itibari ile bu tarz konulara toplum olarak ilgisiz olduğumuz gerçeğini artık kabullenmeye karar verdim

Adem Helvacı · 10 Tem 2022

sisperdesi' Alıntı:
Aynen öyle. Biz ne yapıyorsak kendimize yapıyoruz. Bu şekilde de tek tek mücadeleden kopuluyor

Bir şekilde bu yolda ben devam ederim onda sorun yok ancak kendimi paralamam açıkçası.
Biz sevgili

İlteriş Yılmaz ile iyilik misyonumuza devam ederiz ancak bundan sonrasında ticaretine de bakarız bu işin.

Adem Helvacı · 10 Tem 2022

eketen' Alıntı:
Kesinlikle katılıyorum. Deveye diken yaranıyor.

Hiç istemem bu şekilde düşünülmesini fakat ne diyeyim ki.

Adem Helvacı · 10 Tem 2022

thelordof' Alıntı:
Merhabalar, şu şekilde belge yollamışlardı. Ayrıyeten faturası da mevcutmuş.

Burada yazanlar tam da belirttiğim üzere ''Canım nasıl isterse'' garanti koşullarıdır. Yine de bağlayıcılığı vardır. Sizin anlattığınız kapsamdaki bir arızayı garantiden halletmeleri bu içeriğe göre zorunlu gibi görünüyor.

Sürekli anlattığımız ''Kasıtlı şekilde Hukuk sistemine yönlendirme ve yıldırma operasyonu'' kapsamında size bilerek yokuş yapıyorlar.

Adem Helvacı · 10 Tem 2022

Aragorn' Alıntı:
Abi üzülerek söyleyeceğim ben de dahil bu change.org un faydasız olduğunu düşünen milyonlar var daha efektif çözümler lazım

Abi haklısınız, change.org faydasız dedik TBMM Dilekçe Komisyonunda resmi şikayet oluşturduk ve burada imza rica ettik yine durum ortada.
9 ayda 202 imza nedir abi hakikaten ayıp değil mi yahu?

Forumda konu açıyoruz destek yok, imza kampanyasına destek yok, Dilekçeye destek yok, twitter da zaten bir Allah'ın kulu dönüp bakmaz bu tarz şeylere, eee etimiz belli butumuz belli abi biz Doğan Medya değiliz ki, elimizden bunlar geliyor sadece.

Hayır yani şunu anlayamıyorum, 2000 kişi görmüş 500 kişi imzalamış bugün itibari ile, gören her 4 kişiden 3 ü bu sisteme inanmıyor desek, o zaman neden halen bu mecrada varlar onu çözemedim.

Hadi sisteme inanmıyorsun ve dolayısıyla destek vermiyorsun sonuna kadar saygı suyarım ancak inanmadığın bir sistemin içinde de olmazsın diye düşünüyorum

Her 4 kişiden 1 i desek anlarım da, her 4 kişiden 3 ü olunca durum çok garip bir hal alıyor bence

Kaldı ki hakikaten görüşlere saygım var bak laf olsun diye yazmıyorum ve buradan hareketle zaten yukarıdaki kararı aldım kendimce. Kimsenin hiçbir sisteme inancı kalmamış ki desteklemiyor, o zaman mücadele etmenin anlamı yok dememin de sakıncası yok. Haa sanki biz vardık diye birşeyler vardı da biz olmayınca sistem mi çökecek, elbette böyle bir durum yok ancak sisteme inanç yoksa mücadeleninde anlamı yok mantığından hareketle sisteme ayak uyduracağız o zaman demek ki

aeronics · 11 Tem 2022

Adem Helvacı' Alıntı:
Estağfurullah kimse için bu şekilde bir yaklaşımım olmaz fakat genel itibari ile bu tarz konulara toplum olarak ilgisiz olduğumuz gerçeğini artık kabullenmeye karar verdim

Yok ben videoyu telefondan izlemiştim. Telefondan bu işleri yapmak zor geldiği için bana "eve gidince bilgisayardan yaparım" dedim ve unuttum. Bu nedenle iğne başkasına batacaksa çuvaldız benim hakkımdır.

Ne yazık ki görenlerin çoğunun bir imza destek vermemesinin nedenini ben biraz farklı düşünüyorum. Şu an söyleyeceklerim tamamıyle benim kendi düşüncelerim olup kimseye laf sokma ya da tartışma çıkarmaya kışkırtma amacı içermemektedir.

Mesela yurtdışında dikkatimi çeken bir konu eğer kişiyle direkt bir ilgisi olmayan bir konu da olsa eğer mantıklı geliyorsa insanlar tepki koyuyorlar. Çünkü mantıklarında bugün başkasına yapılıyorsa yarın kendine de yapıldığında o kişilerin kendisine destek vereceğini düşünmesi.

Bizim kültürümüzde ise ucu bize dokunmuyorsa görmezden gelmek var ne yazık ki. Hatta ucu size bile dokunuyorsa "mimlenmemek" için susmak var. Sizinle konuşurken sizden daha ateşli konuyu savunanlar konu üst merciye taşındığında bir bakmışsınız havaya bakıp ıslık çalıyor hatta "ya ne gerek var canım" bile diyorlar. Ama işin ilginç yanı siz istediğinizi yaptırdığınızda kazandıkları bu hakkı belki de sizden çok daha fazla kullanıyorlar.

Dediğim gibi bunlar tamamıyla benim kendi düşüncelerim ve herhangi bir kişi veya grup hedef alınarak söylenmiş sözler değildir.

eketen · 11 Tem 2022

aeronics' Alıntı:
Yok ben videoyu telefondan izlemiştim. Telefondan bu işleri yapmak zor geldiği için bana "eve gidince bilgisayardan yaparım" dedim ve unuttum. Bu nedenle iğne başkasına batacaksa çuvaldız benim hakkımdır.

Ne yazık ki görenlerin çoğunun bir imza destek vermemesinin nedenini ben biraz farklı düşünüyorum. Şu an söyleyeceklerim tamamıyle benim kendi düşüncelerim olup kimseye laf sokma ya da tartışma çıkarmaya kışkırtma amacı içermemektedir.

Mesela yurtdışında dikkatimi çeken bir konu eğer kişiyle direkt bir ilgisi olmayan bir konu da olsa eğer mantıklı geliyorsa insanlar tepki koyuyorlar. Çünkü mantıklarında bugün başkasına yapılıyorsa yarın kendine de yapıldığında o kişilerin kendisine destek vereceğini düşünmesi.

Bizim kültürümüzde ise ucu bize dokunmuyorsa görmezden gelmek var ne yazık ki. Hatta ucu size bile dokunuyorsa "mimlenmemek" için susmak var. Sizinle konuşurken sizden daha ateşli konuyu savunanlar konu üst merciye taşındığında bir bakmışsınız havaya bakıp ıslık çalıyor hatta "ya ne gerek var canım" bile diyorlar. Ama işin ilginç yanı siz istediğinizi yaptırdığınızda kazandıkları bu hakkı belki de sizden çok daha fazla kullanıyorlar.

Dediğim gibi bunlar tamamıyla benim kendi düşüncelerim ve herhangi bir kişi veya grup hedef alınarak söylenmiş sözler değildir.

Hem bu söylediğiniz var hem de artık insanlarda güven kalmadı. Yapsan ne olacak yılgınlığı var.

akrep2018 · 11 Tem 2022

Genel olarak insanlarda bir yılgınlık,umutsuzluk var,boşuna uğraşıyoruz,sonunda yine güçlülerin istediği oluyor.Yasa ve yönetmeliklere göre 100 % haklı olsak da mücadele sonunda yine kaybeden biz oluyoruz gibi.Yani adalete,yargıya güven yok bence.

thelordof · 12 Tem 2022

Adem Helvacı' Alıntı:
Burada yazanlar tam da belirttiğim üzere ''Canım nasıl isterse'' garanti koşullarıdır. Yine de bağlayıcılığı vardır. Sizin anlattığınız kapsamdaki bir arızayı garantiden halletmeleri bu içeriğe göre zorunlu gibi görünüyor.

Sürekli anlattığımız ''Kasıtlı şekilde Hukuk sistemine yönlendirme ve yıldırma operasyonu'' kapsamında size bilerek yokuş yapıyorlar.

Çok sağol Adem abi.
Peki Thh ye şikayet ederken laptobun fatura fiyatını mı yoksa garanti uzatma ücretini mi anlaşmazlık fiyat yerine yazmak lazım? Yakınım parça değişimiyle onarım veya mümkünse cihaz değişimi istiyor.

Yetkili servis mail hattından son zamanlarda şu şekilde olumsuz dönmüşler:

"Ne yazık ki Dell teknik destek hattı üzerinden cihazınız için destek alabilmeniz mümkün olmamaktadır, Dell teknik destek olarak verebileceğiniz bilgi bununla sınırlı kalmaktadır. Cihazınız ile alakalı destek alabilmek veya konu hakkında daha fazla bilgi alabilmek adına dilerseniz cihazınızı satın almış olduğunuz yer ile iletişime geçebilirsiniz."
"Maalesef Dell Teknik Destek olarak Yaşadığınız sorunun çözümü ile ilgili sizlere destek olamamaktayız. Daha fazla bilgi veya cihazınız ile alakalı destek alabilmek adına cihazı satın aldığınız yer ile iletişime geçebilirsiniz veya ücretli desktek BDH bilgisayardan talep edebilirsiniz."

Adem Helvacı · 14 Tem 2022

thelordof' Alıntı:
Çok sağol Adem abi.
Peki Thh ye şikayet ederken laptobun fatura fiyatını mı yoksa garanti uzatma ücretini mi anlaşmazlık fiyat yerine yazmak lazım? Yakınım parça değişimiyle onarım veya mümkünse cihaz değişimi istiyor.

Yetkili servis mail hattından son zamanlarda şu şekilde olumsuz dönmüşler:

"Ne yazık ki Dell teknik destek hattı üzerinden cihazınız için destek alabilmeniz mümkün olmamaktadır, Dell teknik destek olarak verebileceğiniz bilgi bununla sınırlı kalmaktadır. Cihazınız ile alakalı destek alabilmek veya konu hakkında daha fazla bilgi alabilmek adına dilerseniz cihazınızı satın almış olduğunuz yer ile iletişime geçebilirsiniz."
"Maalesef Dell Teknik Destek olarak Yaşadığınız sorunun çözümü ile ilgili sizlere destek olamamaktayız. Daha fazla bilgi veya cihazınız ile alakalı destek alabilmek adına cihazı satın aldığınız yer ile iletişime geçebilirsiniz veya ücretli desktek BDH bilgisayardan talep edebilirsiniz."

Ürün ile ilgili sorunu çözmediklerinden dolayı sizin uyuşmazlık ko9nunuz ürünün kendisi oluyor burada. Ayıpsız Misli ile değişimi talep edilmeli bana göre.

thelordof · 14 Tem 2022

Adem Helvacı' Alıntı:
Ürün ile ilgili sorunu çözmediklerinden dolayı sizin uyuşmazlık ko9nunuz ürünün kendisi oluyor burada. Ayıpsız Misli ile değişimi talep edilmeli bana göre.

Tamam, ayıpsız mislini talep edeceğim.
Sisteme ürünün faturasına yüklerken ek garanti faturası yeterli olur mu yoksa normal cihazın faturasını da yüklemek gerekir mi? Normal garanti zamanı geçti zaten. Mail yazışmalarında ki ekran görüntülerini de ekleyecek yakınım.