D
Çevrimdışı
Doğan Tarhan
Yeni Üye
- 23 Nis 2022
- 3
- 28
Merhaba Arkadaşlar, Vestelden aldığım 55q9900 cihazım ekranda küçük bir morloktan dolayı değişime gitti. Giden cihaz LG IPS ekrandı. Almadan önce seri numarası ile sorgulatıp aldım. kayıtları mevcut. Servise gittikten sonra panel değişimi, farklı ürün ve aynı seriden başka cihaz gibi seçenekler olabileceğini söylediler. Daha sonra gerekse telefon ile gerekse mj yolu ile aynı seriden yeni bir cihaz göndereceklerini söylediler. Bugün gelen aynı ürünün görüntüsü farklı olmasından dolayı Müşteri H. den panel bilgisi istedim ve bana VA panel olduğunu söylediler. Ben eski cihazım gibi IPS ekran istediğimi söyledim. Bana aynı ürünü göndereceklerini söylemişlerdi. Durumu inceleyip size döneceğiz dediler. Olası bir red cevabında başvurabileceğim bir yer var mı, haklı olur muyum?